8月1日,深圳链家万科天誉金牌店在一片欢呼声中开业,成为深圳链家第一家开业的“爆破店”。
担任万科天誉旗舰店商圈经理三年之后,任风伟开出了第二家店——万科天誉金牌店。如今的任风伟,已是龙岗片区中公认拔尖的商圈经理。面对店内伙伴发言时,31岁的他,早已褪去脸上的稚气,一改青涩的言行举止,多出一份代表着深圳链家的端庄稳重。
对他来说,这是并不轻松的八年。曾经的任风伟带着朴素的愿望入职深圳链家,“想给快出生的孩子挣点奶粉钱”,从一个一度不爱说话,害怕和人接触,第一次打电话给客户响了三声就挂断电话的年轻人,从一个在很多时候还需要片区的老大哥们照拂的小弟弟,最后成为了一名承担着输出人才职责的商圈经理、一位背负压力和责任的大区标杆。
任风伟 | 万科天誉旗舰店|综合商圈经理S3
他用勇气来对抗不确定,用决心来回应质疑。哪怕经历过暂时的迷茫,他也从未怀疑过自己的选择,正如他所说的:“机会是创造出来的,机会也是把握出来的。”
第一家“爆破店”
这是任风伟期盼已久的开业。筹备时他提前几天买好了剪彩的全套工具,开业当天一大早,他开了20多分钟的车,到龙岗的果蔬批发市场,买回了十几箱新鲜的水果,“水果都挑最新鲜的,都按筐来买”。
面对着门店的伙伴们,他动情地讲起自己的故事:“2016年毕业就来到深圳,买房买车之后,现在几乎没什么生活压力,房贷快还完了,这一切都是链家给的。我们现在已经是家庭的主心骨,很多人需要我们,并不是一人吃饱全家不饿,不管当下大家业绩如何、收入如何,都不能小富即安。”
这之后,他多了一重身份,深圳链家首家“爆破店”商圈经理。
其实在这之前,许多人并没有太大的期待,他过去两年并不算亮眼的成绩,他说,“压力挺大的,怕丢人,但又偏偏想争一口气,突破一下自己的管理半径。”
他同时又被称为乐观者,在面对可以开“爆破店”的机会时,他毫不拖泥带水,执行果断,花了一个半月时间找铺面,边找铺边招聘,再花了一个月时间装修。中途遇到磕磕碰碰,一个月往总部跑了七八次,依旧不断推进,这才有了后来开业的这一幕。
忙碌是他的常态。“我平时回家都很晚,每次十一二点回家,父母总会问你干什么行业的,这么晚回家,今天他们看到我背后站了多少人,我需要对这些伙伴负责,他们能对我有更多理解。我不能提前回家,让大家在这熬着,我肯定能陪尽量陪,能在尽量在。”
困顿中蜕变
过去这两年时间里,他也经历过低谷期。“带店进入了瓶颈期,一直没有特别大的突破,这不是我想要的。在商圈经理这个岗位一直躺平,和咸鱼有什么区别,温水煮青蛙,安逸下来,人就废了。”
但他很少向身边的人诉说,他渴望证明自己。有时深夜躺在床上,他辗转反侧睡不着。“没有更多的方向让我突破,没有更多的环境让我成长,我想要不断的突破,不断的挑战自己。”
去年10月,龙岗东大区总监周芳第一次和他说起可以开“爆破店”时,他一改往日笑嘻嘻的模样,陷入沉默。那段时间他被门店规模增长困扰,“门店人员维持在22人左右,很难突破25人”。在周芳的鼓励下,他整理思绪,最终决定迈出这一步。
开店过程中,他也承受过不少煎熬的时刻。有一天深夜11点多,他在家楼下给深圳链家城市总经理胡志丹发微信,说感觉遇到困难,店开不下去。“胡总当时立刻给我回了电话,说只要认准方向,遇到什么问题一定想办法帮你解决,我眼泪一下子就下来了。”
谈起自己的变化,他多次提及自己现在变得冷静沉着,也并不那么在意个人得失。“领导们都给你撑腰、兜底,走在这条路上,我一点都不害怕。”
如今的他总是有耐心地跟团队一起分析为什么要做爆破店。“从一开始的不理解,到大家都想报名。”
他发起了“自选综合店经理、自主报名”的模式。“这是一支冲锋小分队,意愿度是第一位的,一定要有强烈的意愿,在业主维护上能下苦功夫的人。”
最后是门店的综合店经理雷桂英扛起了这个重担。“她过去做过商圈经理,获得过百万门店的荣誉,是值得信赖的伙伴。”
雷桂英坦言:“需要给经纪人信心,我们店就是一座桥,一座连接客户业主和经纪人的桥梁。”
团队搬到新店的时候,任风伟和雷桂英把小组安排成型,不断开会,一起探讨如何能达到更好的效果,最后确定了“给小店充分的自治,大规则按照总店的管理,小规则店面自己制定,并申请了专项的激励。”
门店装修的过程中,任风伟几乎每天去看进度,为了让装修队施工更细致一些,他还给装修师傅送饮料。“一定要达到5.0门店的标准。”
门店的水龙头、拖把、绿植,每一样他都买好送到店里。“一定整得漂漂亮亮的。”
勇敢者的远行
开业后,他感叹:“这一刻我等了很久。公司给我方向,让我更笃定做一些事,给我一年的时间,万科天誉金牌店必须要干成。”
漫天金色的雨淋下来,任风伟、雷桂英和伙伴们轮流合影,他坦言:“这次队伍做好了非常充足的准备。”
雷桂英说:“这是我大学毕业后的第一份工作,14年了,我非常感谢公司能给我这样一个机会,让我能带领伙伴们做出全新的尝试。虽然店面不大,我们可能也不是最优秀的,但我们的伙伴绝对是最团结有爱的,我们一定会共建美好社区,真诚服务每一位业主客户,让万科天誉这个社区因为有链家门店的存在,而变得更加美好。”
深圳链家城市总经理胡志丹在致辞中表示:“爆破店这种模式,是对大家能力的一种新磨练、新探索。我们推动多种经营方式并存的链家,给大家一些收入增长的可能,给组织一些规模增长的空间,给大家一些能力增长的空间。希望这种模式在深圳遍地开花。”
谈到这家爆破店带给自己的收获,任风伟的第一个词是“成长”。任风伟喜欢这种的感觉,他很难找出一个形容词来描述这种喜悦,但他明确知道自己的绝大部分快乐,是来源于终于找到了突破自我、前行的方向。
时间拉回到2011年的夏天,任风伟终于在镇上的邮局拿到了大学录取通知书,一路狂奔回村里报喜,一头一脸的汗,耳边都是风吹过的声音。
那时候,谁也不会想到,这个孩子会在链家的领奖台上、在门店前淋着一片又一片金色的雨,他也想不到父亲会在家族的微信群里一口气发了好几个门店开业的视频——讲话、剪彩、放礼花、吃蛋糕,并配上红包,不断地说:“我儿子的第二家店开业了。”
父母和孩子的见证,让他感觉像带着他们去了人民大会堂,他知道在那一刻,骄傲的时间属于他。
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