“链家的店里有几个小孩,特别主动,天热的时候让我们坐屋里,有空调,又有水喝。”6月12日,在深圳链家社区友好型门店——星海名城店,市民刘奶奶正在休息区喝水乘凉,在门店的打印机旁,几个家长正在为孩子打印作业……
这是深圳链家5.0高规格门店的日常场景,作为“品质升级、服务升级”的深圳链家5.0门店,星海名城店在硬软装和功能上全新升级,以空间模块为选择,不仅定位“城市补给站”,更承载了更多社区连接的功能,给社区居民提供多样的便民服务和更优的品质体验。
强化社区共享
到年底深圳至少50家门店升级至5.0版
在房产经纪领域,链家的画面感和路径非常清楚。而这次重装升级,精耕社区,也让更多市民看到了“链家式”的温暖。
深圳链家5.0门店共享休息区
“目前深圳链家的5.0高规格门店已有10家交付使用,还有几家在陆续装修,预计今年12月前,至少有50家5.0门店能投入使用。”深圳链家城市总经理胡志丹介绍,5.0门店,是链家打造的新一代门店产品,其愿景是为社区居民提供便捷、舒适、明快的办公娱乐空间和定制化的社区服务,成为城市社区的补给站。
近年来,深圳链家持续进行门店升级,从3.0门店的“对客户好”到4.0门店的“对经纪人好”,发展到5.0门店的“对社区好”,承载了更多社区连接的功能,给社区居民提供多样的便民服务和更优的品质体验。
据了解,深圳链家5.0门店中让渡出更多空间用于社区服务,其中增设共享会客厅、共享会议室等空间,社区居民可以在这里临时办公、会客、带娃、下棋娱乐。
在胡志丹看来,深圳链家要做如此高规格的门店,是为了给消费者提供更美好的居住体验,让这个城市因为有链家而变得不一样。“门店重新装修后,环境变得明亮舒适,空间布局更为合理,这都有利于门店提供更好的服务品质、更好地做社区链接。”
“我们组建了社区公益队、便民服务队。社区公益队,每个月都会进社区举办不同主题的社区活动;便民服务队,会免费为居民提供应急雨具、打印复印、应急充电、卫生间等便民服务。比如免费为学生打印作业,教社区老人使用智能手机为等等。总之,链家希望让居民感受到我们是真正的社区好邻居。”胡志丹介绍。
“共享门店空间给社区居民,更好的服务社区”,这是胡志丹眼中的5.0门店,“如果深圳链家的经纪人都能用心服务社区邻里,一定会成为社区的好邻居,让社区更有温度;希望在深圳这个城市,因为链家的存在,让社区、行业、消费者、经纪人能够有一点点不一样。”