在日复一日的平淡工作中,如何打破常规,打破僵局,激发内在的生命力,让明天更好?
“处在低谷时,要怎样才能保持激情,相信自己能走出低谷?”我问李福禄。
“认真地做好手头上的每一件小事,招合适的人,维护好每一个业主,服务好每一个客户,踏踏实实地过好你在这个岗位上的每一天,才能让门店变好。这是一个过程。”李福禄说。
按部就班地做好每一件事,一天一天地积累,就拥有了更好的一家门店。
门店的人数已经达到30人,深圳链家清林小学店的商圈经理李福禄依然为业绩而忙碌。不开会的日子,全部被用来和经纪人一起陪客户看房。过去这个周末,李福禄陪客户看了十几套房,走遍了整个龙岗,在深圳最炎热的季节里,每天都走两万多步。李福禄说,其实,他现在更不敢放松,门店每个月业绩七八十万,总是眼看着就能破百。
李福禄 | 清林小学店|综合商圈经理S4
2024年7月,在担任商圈经理一年半之后,李福禄成了大区的业绩冠军。过去的时间里,他的一系列折腾和改变让清林小学店不断“出圈”。
“团队从4个人到30个人,门店库存房从40套到400套,商机从每个月40个到每个月600多个,两个月的收入,超过了过去一整年。”这个对比强烈的逆袭很快成为深圳链家商圈群里流传的故事。
一张白纸上才能画出最美的画卷
2022年12月,28岁的李福禄接任清林小学店商圈经理时,他还不知道门店的位置在哪。去竞聘时,龙岗北大区总监张卫星问他:“这个店只有几个人,几十套房源,你打算怎么做?”
李福禄回答说:“只有在一张白纸上才能画出最美的画卷。”
口号喊得响亮,现实却很骨感。第一天到门店上班,店里只有四个人,没过几天,有的离职,有的生病,转眼就只剩下一个人。没人没房源,门店立刻变成了D级门店,总监把他和AE一起拉了个群,说全深圳大概就只有这一家D级门店了吧。
他平静地度过了每一天,只送自己一句“不认命”,就开启了人生新的阶段。
没人就想办法招人,他在招聘网站上开了端口,把竞争对手的同行、小区的宝妈、自己的初中同学都招来入职。门店变成D级门店,无法通过线上获客,就全力服务好每一个上门的客户。
去年3月,有一位对面小区的业主到店里,想为自己的孩子买一套二手公寓。李福禄带他看了周围能看的十几套公寓,为他提供了专业分析,最后顺利签约了一套60平米的复式,门店从D级变成B级。
“以前我在远洋新干线店做经纪人,那里有3栋公寓,公寓客户很多,很多人不珍惜,觉得公寓税费高,复杂,难搞,我不一样,我是新人,普通的住宅,我一时半会肯定做不过资深经纪人,我必须另辟蹊径,我每天就一个人在门店里认真研究公寓税费、交易流程,慢慢地,我的公寓客户是带一个成一个,客户都非常认可我的专业能力。”
去年8月,两位同行的老客户一天之内成交了两套房,门店从B级变成A级。再后来的故事,就是所有人知道的那样,李福禄带着清林小学店,一路爆发,季度、半年度都是大区第一,单量、业绩、房源库存都是大区第一,“以前想都不敢想的事情”,而他依然保持着热情和热爱,开启了人生中新的夏天。
门店的变化是一点一点发生的
“一年12个月,签一次保荐可以保两个月,去年我签了4次保荐,保了8个月,总监也想过办法,找过其他人来接管店,但其他人不肯来,嫌这个店亏损太厉害,不愿意要。”
李福禄记得总监在门店二楼和他谈话,总监为了保住门店压力大得流下眼泪,而现在,李福禄兑现了曾经的承诺:要把一个更好的清林小学店,完整地交给信任自己的人。而承诺背后,是一点一点,在小事上变得更好。
“没有房源客源量的积累,我们不会有今天的爆发。我每天都督促经纪人做好基础量化,录房、签委托、加工好房、签好赞等等。得房源者得天下,每天都要想办法把房源加工好。一天不做这些基础工作我就浑身难受,做完才能安心回去睡觉。”
清林小学店的房源一直新增,到了大区第一。“我们店人多、积分最多,半个龙岗中心城都是我们的房子,只要我们想要维护的楼盘,我们都能维护。”
再度说起当时的许多重要决定和举措,李福禄还是那样平静的表情,无非是“面对这些问题,一个一个地想办法解决”。“门店的变化是一点一点发生的。”他说,“这些虽然是小事,日积月累,只要坚持去做,一定会有改变。知道不去做,做了不坚持,不会成功的。”
自己双手去创造出来不是更好吗
招聘同行时,李福禄更愿意分享自己的感受和力量。“以前做业务的时候,认识一些人,我就想办法聊过来。我就说我们是龙岗最好的店,十字路口,干净整洁,商机多客户多,未来一定是冠军门店、百万门店,你来了我们一起去创造,我们自己双手去创造出来荣誉不是更好吗,到时候每一个第一名都和你有关系。”
“他们来了以后,觉得我对兄弟们都不错,就愿意源源不断的给我介绍人。”
在不断招聘和融合的过程中,李福禄慢慢形成了自己新的理念:一切工作不能以管理方便为中心,要顾及每个人的具体情况。“店里有四五个宝妈都能独立开单了,我和他们说,家里如果有急事可以先照顾家里,但每天的基础工作要完成。”
在清林小学店的一年半时间里,李福禄的许多举措,都让他成为了经纪人生活中的伙伴。“资深的店经理带看时,都叫我陪着,我说你们自己都能搞定,他们说有我在旁边,他们心里就踏实。”
到现在,清林小学店的经纪人中,40岁以下经纪人的比例突破了65%,这是此前从未有过的。这间30平米的门店拥有了属于自己的夏天,焕发出新的生命力。
还有两个月,这位年轻人就要迎来自己的30岁生日,走出清林小学店,他拥有了更大的梦想,想在门店挂上开店以来的第一块“百万门店”的牌匾。他说,目标激发斗志,而斗志让人废寝忘食。
他手机里一直收藏着一条信息:“要么不做,要做就要做好,坚持下去,遇到任何困难要坚持,咬牙坚持,不能半途而废,只要别人没有放弃你,就把眼下的每一件事情做好。”
无论是怎样的至暗时刻,辗转反侧的深夜,没怎么在他身上留下印记,大家看到的李福禄,一直是一副充满生命力的样子。“认真地做好手头上的每一件小事,招合适的人,维护好每一个业主,服务好每一个客户,踏踏实实地过好你在这个岗位上的每一天,你就拥有了一家更好的门店。”
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