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回想2024年9月在第47届世界技能大赛物流与货运代理项目中的夺冠时刻，上海第二工业大学物流管理专业的大四学生周雨欣仍兴奋不已。这位看着青涩灵动的00后女生，其实已是经过诸多技能大赛历练、经验丰富的物流货代“老将”。
周雨欣的志向，是做这一行业里的“超级工作者”。她底气来自哪里呢？
在第47届世界技能大赛物流与货运代理项目中国技术指导专家组组长、上港集团教育培训中心副主任吕秀文看来，心态稳是周雨欣的明显优势。
本届世赛中，物流与货运代理项目迎来很大的变化。除了工作组织与管理、客户关系维护、成本与价格分析、商业运输操作、信息与通信技术运用、应急管理能力这6个常规模块外，新增“可持续发展”模块，这是行业向着绿色环保方向发展的一种体现。
比赛第一天，周雨欣就碰到了困难：“往年，考题是分门别类的，选手只需要像一线员工一样解决物流链条具体岗位上碰到的问题，抑或通过计算给货物‘排兵布阵’、设计运输方案。而这次‘传统题’一道都没考，反而要求选手把具体工作整合成报告，从高层的视角展示自己对行业整体发展趋势的理解和研判。”
面对新颖的赛题，周雨欣一开始不太适应，也确实没表现好，但她不轻言放弃。后三天，她随机应变、奋起直追、全力以赴，最终将物流与货运代理项目金牌收入囊中，为中国及上海蝉联这一项目的金牌。
在巨大挑战面前保持淡定，对周雨欣而言并非难事，也是她在一次又一次技能大赛的磨砺中养成的习惯。“想在技能大赛中获得好成绩，心态与实力都很重要。实力强劲，但心态容易崩溃，发挥就可能不稳定。”周雨欣说，“我对自己的一大要求就是保持平和的心态，兵来将挡、水来土掩，这也离不开教练及专家们平时的支持与鼓励。”
在周雨欣看来，她能保持稳定心态还源于自身有着不错的适应能力。比如，此次到法国里昂参赛，她没出现水土不服的症状，觉得天气、饮食等都不错。主办方在赛前及赛后组织开展晚宴及派对，她虽此前没去过这样的场合，但也欣然前往，并在现场认识了很多来自不同国家的选手。
面对未知，周雨欣总能保持开放的态度。初三毕业之际，她最想学中高职贯通学前教育专业，但被上海海事大学附属职业技术学校与上海交通职业技术学院的中高职贯通关务与外贸服务专业录取。面对这个自己了解不多的专业，她就既来之、则安之，认认真真地学习，希望掌握一技之长。
此外，身处中职校园，活动及比赛丰富，她就热情参与，多方面提升自我。她很快发现，备战技能大赛对专业提升很有用，于是更加积极认真地参赛，以更好地掌握专业知识与技能，这也成为她站上世界技能大赛舞台的起点。
物流与货运代理项目是世界技能大赛中为数不多的“仅用英语”比赛项目，要求选手为需求各异的客户提供“多、快、好、省”的物流方案，保障一个个贸易“订单”从开启到终端的全流程运作。
中职第一学期，周雨欣初学关务与外贸服务专业，发现英语是自己的弱项。“专业对口的从业者如果向客户介绍公司，就要用英语做PPT演讲，而我的口语水平不够，每次碰到这样的模拟演讲我都很紧张。”她说，“当时有一门课叫国际贸易流程，学习内容包括大量专业术语。不少单词我好像能看懂，又好像看不懂。比如‘issue’这个词，我知道有‘出版、发行’的意思，但它还在国际贸易中有‘签发’的意思，我却根本不知道。”
为了快速提升自己的英语听说读写水平，周雨欣课余花了很多时间在弄懂单词的通用含义及专业含义上，并进行术语识记；同时，在母亲的资助下，她报了一个学费不菲的雅思英语班，每周六专门从浦东到静安上一整天课，还报了一门线上英语网课加强学习。
一个多学期后，周雨欣英语成绩进步飞快，还在2019年上海市“星光计划”第八届职业院校技能大赛的“职业外语技能-英语”项目中，以非英语专业学生的身份摘得三等奖。
英语能力出众，这后来成为周雨欣参加货运代理项目技能大赛的敲门砖。中职三年级和大一，她作为种子选手参加2021年上海市“星光计划”第九届职业院校技能大赛、2022年全国职业院校技能大赛的货运代理项目比赛，均获一等奖。
2023年9月，她在第二届全国职业技能大赛中勇夺货运代理项目金牌，也由此入选第47届世界技能大赛物流与货运代理项目国家集训队。
除了英语，周雨欣在专业知识与技能上同样勤学苦练。例如，深入研究贸易术语时，她会特意去国际商务领域的网站查找官方资料；碰到空运方面的最新问题，她会浏览相关平台，以获取前沿信息；为了紧跟行业发展步伐，她还订阅了一些网站和组织的RSS（简易信息聚合）服务，定期阅读最新的行业新闻和动态……通过这些努力，她不断提升自己的专业素养，确保自己始终处于行业的前沿。
“初选时，我们确实比较注重英语水平。”上海交通职业技术学院关务与外贸服务专业带头人、第47届世界技能大赛物流与货运代理项目中国教练组组长孙晓回忆说，“后来经过长期观察，我们发现周雨欣善于思考，在解题思路方面往往能举一反三，解题速度也较快。再加上她心态稳，身上有一股韧劲，我们就觉得她很有潜力。
一路走来，周雨欣坦言并非没遇到挫折。中职二年级时，她参加第46届世界技能大赛的选拔，先通过了校赛，但后续没能走得更远。因为没在专业对口的技能大赛中取得理想成绩，她甚至想过“换一个专业”。好在后来经过与老师沟通，她打消了这个念头，并逐步树立了信心，计划加强训练、继续参赛。
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