一周新闻回顾 | 善用“三件宝” 微服务见实效

企业   2024-11-16 18:38   陕西  



新闻故事

11月13日,国网宝鸡扶风县供电公司城关供电所共产党员服务队队员李天兵在台区用电微服务群里发布完雨天用电注意事项后,又翻着他的笔记本上备注为“勤走”的客户名单,看到腿脚不方便的客户鲁安琪的名字后,他叫上所里的刘师傅立即踏上了当日的走访客户之路。

“最近天冷了,你身体还好吗?早上看到你剩二十块钱电费,已经帮你用手机交上了,冷的话就开电热毯,下个月‘煤改电’补贴到账之后就不用担心电不够了!”李天兵给鲁安琪递上便民服务贴时问候道:“家里有啥困难你就打我电话,我到村里来就顺便帮你办了。”随后,两位队员又对他家中的其他线路设备逐一进行检查,查看插座是否漏电、电线有无老化等问题。每到一处,都会耐心地讲解用电安全知识,叮嘱他在恶劣天气中要注意的用电事项。

与此同时,宝鸡扶风公司科技工业园供电所共产党员服务队队员们也在紧锣密鼓的忙碌着,为园区的工厂、企业进行用电检查。

伴随着雨水,队员们深入各个企业,对配电室进行全面“体检”,查看设备的运行参数是否正常,并用万用表逐一检查各设备绝缘防护是否到位、接口有无漏电。对于一些大型生产设备的供电线路,仔细排查是否存在因雨水导致的短路隐患。随后,队员们与企业工作人员密切沟通,了解企业近期的用电情况和需求,并协助企业制定应急预案。

宝鸡扶风公司将继续树牢“人民至上”理念,推广应用席绪良“三件宝”,不断创新服务模式,以实际行动践行“双满意”工作导向,进一步提升供电服务精准度和满意度。(李睿晗 李军强)



公司新闻

11月11日,公司召开2024年迎峰度冬保供保暖部署会。(程琳)


11月11日,陕西电力交易中心修编印发了《陕西电力交易中心有限公司章程》(2024年10月修订版),并报送陕西省发展与改革委员会、国家能源局西北监管局备案,同时发送至12家股东单位。(王玮)


11月12日,公司召开2024年四季度电网投资及工程审计推进会。(冯思朦)


11月12日,公司数字化部联合组织部召开29项数字化统推场景培训工作推进会,全面启动公司统推场景培训工作。(路胜平)



基层动态

11月11日,国网西安供电公司变电领航创新工作室自主研发的变电站倒闸操作票自动填写软件所申报的《基于人工智能算法编译的变电站倒闸操作票填写软件研究》成果在陕西省首届质量创新大赛创新型质量管理小组的评选中获得一等奖。(刘力豪 刘瑾)


截至11月11日0时,国网咸阳供电公司实现连续安全生产6900天。(李珍 李海)


11月12日,国网西咸新区供电公司变电检修中心继电保护班进行了110千伏咏佳变电站故障录波装置的更换任务,为电网故障监测和运行分析提供了更加精准的技术支持。(王泽煜)


11月11日,随着国网陕西电力2024年第五次工程、服务集中招标采购项目发布推荐中标候选人公示,国网陕西物资公司自主搭建的“钧巧”系统风险防控模块2.0版正式发挥出新效能。(王紫荆 党雨)



区县集锦

11月12日,国网西安市阎良区供电公司开展“优质服务进社区”安全用电检查活动,上门入户检查居民家庭用电情况,现场反馈居民用电疑惑,得到群众的一致好评。(常佳 马珍)


11月13日,国网咸阳高新供电公司工作人员走进咸阳北区供热有限公司,帮助客户检查配套电力设施,排查安全用电隐患。(相里一凡)


11月13日,国网安康旬阳市供电公司工作人员前往旬阳市高新技术产业开发区吕河产业园大山造物网络科技有限公司,与企业负责人员交谈,深化“三件宝”运用,服务园区内企业用电情况。(华俊杰)


11月11日,国网商洛镇安县供电公司邀请7名“双满意”特约行风监督员开展“双满意”行风监督座谈会活动,持续优化电力营商环境,更好地服务于广大电力客户。(邓仁 王菲)


截至11月12日,国网铜川市新区供电公司已率先完成所辖城区范围内101个居民小区94084块“HPLC+HRF”双模块的全量更换任务。(王沥泽)



光影瞬间


11月14日,国网渭南澄城县供电公司组织工作人员再次前往冯原街道物资交流大会会场开展安全用电检查,消除用电安全隐患,确保圆满完成大会保电任务。(董俊海)



END


编校:蒋郁 程琳

审核:薛宝弟



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