9月4日，第五季养老新青年沙龙在上海成功举办。阿沐将陆续分享部分嘉宾的演讲稿。
今天发布第五篇，演讲嘉宾是湖州新青年林晋霆，演讲主题是《为“自己人”打造没有围墙的养老机构》。
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林晋霆，来自中国台湾。湖州环湖亦家养老服务有限公司副总经理，通过真诚的原则，“满足家属预期，为长辈创造惊喜”，旨在让长辈与家属都成为机构的“自己人”。
我发觉长辈们的观念不是短时间内能够改变的，还有一些长辈虽然愿意入住养老机构，但其实他们现阶段的情况对机构的需求并没有那么迫切，我们只需要提供适当的生活支持，就能够让他在原来的环境中继续生活个几年。
为了逐步改变客户的刻板印象，我们首先展现了服务的决心，将最基础的便民服务调整为“早起服务”，把服务时间提前到早上06:00，更贴近长辈的生活，也便于在空腹状态下进行血糖的检测。
认知症友好工作，通过机构内对认知症长者照护经验的分享，启发家属重视对认知症的早期识别与干预，从而促进对认知症友好相处模式的认同。 助浴服务，养老顾问依据长辈的性别及其洗澡的难易程度，合理安排助浴服务的时间表，并结合机构内工作人员的排班情况，为社区内的长辈提供专业的助浴服务。在助浴服务的过程中，我们还可以观察到长辈在日常生活中可能面临的其他困难或潜在的风险隐患。 助餐服务，在社区的主要出入口设置助餐岗亭，利用现有机构的助餐优势，把适宜的伙食提供到社区网点，再根据长辈的情况进行分发或是配送。 健康建档服务，为社区内愿意参与的长者及其家属提供健康状况分级建档服务，建立基础疾病标识。在服务过程中，能够做到配药提醒，并向家属通报生命体征数据异常情况，同时协助社区医院家庭医生进行建档工作。 陪同就医服务，使用机构的医疗器械，让养老顾问根据长辈及其家属的需求，从预约挂号、出行方式再到家属沟通，完成全链式的就医服务。
为周边企业助老进行赋能，为社区医院、银行等企业提供助老服务，包括给予长辈休憩、等候的空间，以及为企业进行服务分流，定期开展驻点服务。 提供志愿者深耕基地，提供志愿者团体活动的场地，并与志愿者共同策划系列专项活动，与长辈携手完成共同目标，使志愿者团体成为机构中生活的一份子。 开放的活动与园区，我们欢迎社区内的居民一起来参加机构组织的活动（如：中秋晚会、盛夏小夜市），同时也为社区内的长辈提供在风雨雪天气期间的短期住宿服务。 定期的对外沙龙，定期在社区内组织养老沙龙活动，主要聚焦于认知症问题。活动形式包括认知症友好分享会和家属互助小组，主要面向那些家中有认知症老年人的子女。除了提供启发和知识分享，活动还为参与者带来一定的情绪价值。
