vol18：通关打怪 永远都有从头再来的勇气
楼市
2023-12-28 21:41
广东
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回顾圣培的成长经历，就好像打通关游戏，不论在哪个时间节点，总有一个目标。高考前突击冲刺要上C9，最后拿下南京大学的录取通知书；在大学决心加入院篮球队夺冠，花了4年时间捧下金奖杯；毕业进入万科想做出成绩，于是打造出“销冠”万科城市之光，并成为万科集团个人金奖得主。在每一场游戏面前，圣培总能拿下赢家的剧本。原因无他，用她自己的话来说就是：“我认准这件事情要干好，我就一定会千方百计把它干好，而且我相信我有能力做到。”7年前，刚通过校招入职，以新人的身份参加集团“10年服务奖”表彰，看着台上领奖的前辈们，圣培感慨“能在一份事业投入十年的坚持和热情，很令人佩服”。她也希望能找到自己坚持和热爱的理由，像一棵大树一样不断向下扎根和生长，用10年甚至更长的时间变得枝繁叶茂。成长的道路从来不是一帆风顺，刚入职和两个社会老大哥住在拥挤的地下室，每天啃着馒头骑电瓶车上班，愣头青也穿上了高跟鞋和职业裙。为了给客户更专业的讲解，她坐着地铁跑遍了南京每一条线路，看了市面上所有竞品红盘，写了厚厚的比盘笔记。“勤奋是最基础的事”，圣培这么说。作为案场最新的新人，发传单和接岗的获客方式无法支撑销冠的梦想，在互联网还不像现在一般深入毛细血管的时代，她在各种中介网站一一编辑个人资料，塑造专业靠谱的毕业生销售形象。“互联网获客的风在2016年就行之有效，可惜我到2022年才形成战法，错过了暴富的风口”，她这么戏谑道。那年她超越了所有应届生，和一位入职5年的老销售并列销冠。随着业务的熟练和精进，圣培坐不住了。“我是个有点‘成长焦虑’的人，太舒服和太熟练的生活会让我感到恐慌。我希望能尝试更有挑战的事情，尝试更多不可能。”想要走出舒适区，圣培选择了转岗成为一名策划，继续从0到1开始积累。一年后，她又选择从南京来到广州。“永远都有从头再来的勇气”，她是这么说的。从南京来广州，原因也很简单，这个城市的包容性很强，旧的、新的都可以在这里共融共生，特别有意思。回忆起刚加入城市之光团队的那天，圣培的感觉就是太焦虑了，对广州市场一知半解，第一天就待到了凌晨1点，团队小伙伴一个都不敢走，后面想走也走不了，因为开盘只有3个月的筹备时间，要从一个售楼部重新整装到3000批目标蓄客，3个月要完成一年的工作量。万科向来敢于起用新人，圣培也自觉庆幸，她对自己说：我不能辜负万科给我的机会，我一定要把这个项目做好。整个城市之光营销团队平均年龄25岁，每次提到她们，圣培脸上总有克制不住的笑容，“他们是看着iPad成长起来的一代，做事情完全是不怵的。思考营销策略其实是道‘脑洞题’，能不能实现是次要的，重要的是你能不能想得到”。蝉联销冠这四个字，背后是压力，失眠是常态，焦虑体现在脸上，粉底都压不住的痘痘。长达1000多天的长跑，有很多一筹莫展的时候，圣培都会选择做好基本功。从一户户拜访老业主开始，回看整个三年，举办了160多场活动，夏季送西瓜，冬季送褚橙、草莓，定制三周年的纪念物、销售过年前带着茶米油盐上门拜访、举办大大小小的业主家宴，目的都是把最基础且重要的工作做到位。再到每天和团队持续头脑风暴解决每台客户的购房难题，看看客户是不是存在上学问题困扰，把财务、教育等端口拉通，让更多的专业同事加进来，尽可能协助解决问题。最后就是培养提升销售的技能。三年疫情过后，经济环境更复杂了，广州的房产市场也发生了翻天覆地的变化。圣培开始带领团队一头扎进了数字化营销的试验田里。直播、小红书、知乎、视频号、私域社群等渠道都被她试了个遍，一看到有新的营销玩法就被她加入试验田。“不试试怎么知道能不能种出好苗子出来呢”。有城市之光销售笑言，“以前我们只要在售楼部接待客户就行了，现在被培姐锻炼成主播、博主，客户肉眼可见地增多，觉得这个身份转变很值得。”2020年，城市之光首开一炮而红，此后持续霸榜广州楼市销量TOP 3，黄埔区TOP1。圣培几乎全年无休，监测着每个营销动作落地后的市场反应，以数据为导向审视过往的打法是否奏效。她自认是一个细节控的人，“营销人的专业就是，在你看不到的细节里，拆出无数个细节，然后一一实现。”2022年3月，城市之光提前180天迎来首次交付。圣培说，当她看到业主家里暖黄色的灯光亮起时，心里特别激动。“有时在楼下遛弯，刚好看到有业主牵着小孩出来遛狗，一想到这个人选择了在我操盘的项目安家，我就觉得很值得。”也许在外人看来，圣培在万科一路顺遂。然而在一开始，父母并不认同她进入万科的选择。在父母眼中，主流评价体系里稳定的“铁饭碗”更符合期待。但她不为所动，“我只关注自己在这个行业里面、在所有的人生选择里面，我是不是处于比较前的位置。”实际上，圣培的“叛逆”早有迹可循。大学期间，圣培发现自己对打篮球感兴趣，她决定加入院篮球队。刚进队时她是一名大一新生，而那时院队不过一支八强不入的“吊车尾”球队。但她毫不在意，她还记得自己入队时立下的“豪言壮志”：我要加入你们！我要带你们拿冠军！4年时间里，圣培从新人成长为队长，带领着院队一起训练、不断冲锋。在此期间，她因打篮球拄拐杖三次，给身上半月板、膝盖等地方都留下了受伤的“勋章”。终于，在大学的最后一个学期，圣培带领院队一路逆袭，拿下全校赛的女篮冠军。“这是我在大学做过的最重要的事情，就是我实现了当初入队时说的话。”2022年，凭借城市之光的出色成绩，圣培在年终连揽个人金奖、产品金奖、最佳销售团队三个集团金奖，成为广州万科唯一一个手握“三金”的合伙人。这一年，她28岁。拿下“三金”的圣培在广万年会上做了一场分享，主题叫做“一万个值得”。开场白她是这样说的：刚进万科的时候，我就下定决心，我至少要在这家公司干10年。现在，支持她的理由有太多了：一同并肩作战的团队、客户的认可和信任、产品力匠造的项目、敢于任用新人的企业文化……“我觉得我目前还想体验更多的项目、更复杂的业态、更多的可能性，我希望能在职业上面有进一步的发展。”未来圣培将继续闯关打怪，朝更大的目标前进。执行：苏海伦 李昭汐 陈广聪 梁洁莹 欧粤琛 吴婉莹 李佩瑜 刘曦玥
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