“交付之前,业主能不能提前看见家的新貌?”
“交付之后,如何为业主持续创造惊喜?”
“入住后如何打造放心、舒心的居住体验?”
“到底什么,才是业主需要的好交付?”
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从相识的那一刻起
我们就以「真诚、细致、温暖的服务」
与业主一起探寻家的美好
而家的兑现,也让我们的关系愈加亲密
在把新家交予您之前
我们一如既往地想您所想
努力实现「从“好房子”到“好生活”」的美好蜕变
让您住在这儿,就是住在幸福里
我们坚信
坚持为您做好「每一件小事」
就是我们心里的大事
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房屋代看计划
在交付前,我们的专业工程师和管家将会按需跑腿拍摄,让您「提前看见新房施工进展」,及时了解家的工艺细节,亲鉴新房子的点滴成长。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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房屋尺寸地图
想自己装房子,尺寸数据不会测量怎么办?
交付前,我们的房修团队将会为您丈量实体板房室内各功能间及设备尺寸,绘制详细的房屋尺寸地图,为您「装修、家具定制、家电采买」等提供专业参考。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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除甲醛行动
入住新房前,担心甲醛超标?
交付后,我们会安排专人进行“房屋呼吸8小时”,「免费上门开关门通风除醛,或为您定制化设备除醛」,还给新家“森林般”的洁净呼吸。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
(示意图)
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乔迁惊喜
您入住新家后,我们会登门拜访,了解您的需求和感受,还将为您送上第一份新家的「乔迁惊喜礼物」,和您共同感受入住新家的喜悦。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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家居生活馆
新房眼看就要交付了,室内设计怎么办?
不用担心,在交付后,我们会请专业的设计师为您「定制全屋家居」,并提供「搬家优惠」和「空调采买优惠」服务,以超高的性价比,满足个性化家装需求。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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管家2341原则
入住新家后,我们的管家团队将秉持“管家2341原则”为您服务。
我们将做到20分钟内快速响应,普通问题30分钟解决或答复,疑难问题4小时内协调,重大问题1个工作日内书面解决,并跟进落实。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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客户维修服务SOP体系
入住新家后,有大大小小的维修问题怎么办?
我们为您提供了专业高效的维修服务体系,将在业主「报修后快速响应」,由专业房修团队即时上门维修,做到100%跟进解决,尽快完成维修闭环,让您居住无忧,超省心。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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社区健身房开放
房子即将交付,家门口的「爱豆健身房」,早已向业主开放了!
健身房不仅包含齐全的器械,还配备有干净整洁的「淋浴房、自由力量区、有氧健身区、团体练操区」,充分满足您的不同运动需求。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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社区食堂开放
「Super爱豆餐厅」现已向业主开放,并有偿提供早、中、晚餐,业主可根据自身需求,前往爱豆餐厅就餐,使用现金或黄豆充值支付。
此外,我们还提供「定制家宴及团建聚会、会务宴请」等场地服务;如果您有生日派对、主题轰趴的需求,来爱豆餐厅,我们为您直接安排!(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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社群活动
未来的邻里好相处吗?会有什么共同爱好吗?
我们将以万客会运动季为出发点,多元打造业主「羽毛球、篮球、舞蹈、瑜伽」等社群活动基地,免费提供社交场地,您将收获新城业主的专属幸福感。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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幼小初教育分享沙龙
新房交付后,我们将精心策划教育分享沙龙,届时我们的教育小管家会详细「解读幼儿园、小学和初中升学政策」,为家长提供专业的指导和支持。(服务详情请扫描文末二维码咨询)
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万科服务的覆盖面远不止于此,从交付前的产品风险防范、客户预期管理、交付准备、交付实施到交付后的客户维系,我们严格把关每一个流程和环节。
从好房子到好生活,从好服务到更好的服务,在万科黄埔新城,每一位业主都能感受到「万科传递的美好生活方式」。
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