vol10：明明可以靠颜值，TA却先凭实力出了圈
楼市
2023-12-26 18:06
广东
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寺右万科中心大楼旁的临江大道正在经历下班高峰，熙熙攘攘的车辆川流不息。4.2米宽屏落地玻璃将视野徐徐延伸了270°，城市的另一角，珠江上的海心桥已经亮灯，第一班夜游船正缓缓从其下方驶过，往后荡漾的江波和这座城市一起正在慢慢退潮。“金融论坛展板上的文案今晚再和客户核对一下，没问题就开始制作吧。”“文化墙上的logo牌位置要调整，够大够醒目，你问问客户还有无其他细节性要求，咱一块儿服务好。”“食堂的防水设计方案明天再核一遍，确定后就立即请施工方动工。”办公室里充盈着紧张、忙碌又带着兴奋的气息，这是寺右万科中心总经理牛治国带着团队，每天服务好这座金融大厦每一层客户最日常的工作切面。2003年，珠江新城被定义为“广州21世纪城市商务中心”，广州新CBD建设自此定调，同年4月，“广州市万科投资发展有限公司”注册成立，成为万科正式进军广州的标志。二十载，广州万科深耕羊城，综合住区开发、城市更新、物业、商业、产城、长租公寓、养老等多元赛道伴随城市发展齐发。其中，万科产城拥有项目10余个，分布于广州六大核心区域，服务企业500家，管理资产近百亿元。时过境迁，不同的年代里，广州的发展遵循不同的脉络，万科产城的每一次落笔，都以客户需求为导向建立服务平台与产业生态体系，实现推动城市与产业进步的美好愿景，与城市发展同频，与产业升级共振。2016年，广州南站万科中心作为首发示范区参与广州南站片区建设；2017年，浓缩千年岭南文化精华的永庆坊一期完工，助力广州非遗文化发展；2021年，万科南方产城的标杆之作寺右万科中心开业，以高端产业空间和独特的产业生态为广州“金融梦”逐步兑现贡献力量……2013年毕业的牛治国，一直在京津冀、珠三角、长江经济带等区域的各类商办项目中摸爬滚打。凭着在国内一、二线城市多个服务项目的丰富经验，2020年，他被猎头定向挖掘到广州万科。彼时，准备封顶的寺右万科中心招商引资工作同步启动。2021年9月，广州市人民政府办公厅印发《广州市金融发展“十四五”规划》，提出广州将在2035年建成具有重要影响力的全球金融中心城市。在此背景下，寺右万科中心自面世之初就被赋予了厚重的金融属性，与其他综合性写字楼不同，它被定位为“湾区创新金融总部高地”，这无疑对牛治国和他的项目管理团队专业性提出了更高要求。按照牛治国的说法，团队的每个人都是“拓荒者”，要思考如何将宏观经济政策落到实处、办到细处。2022年，寺右万科中心荣获中国建筑行业工程质量最高荣誉奖鲁班奖，除了有“颜值”，还更有实力。经国务院同意、证监会批准，这座超甲级写字楼迎来了华南首家期货交易所——广州期货交易所入驻。“通常来说，国企央企进驻前所需办理的流程都比较复杂。国家管网集团用了一年时间，广期所更甚，全程投入了一年半时间。”牛治国表示，仅前端工作就包含内部审批、政策合规、政府签报、税收补贴等一系列事项，这些大方向解决后，才是后端的细节性问题。截至目前，寺右万科中心金融及总部类（1000平方米以上）企业占比超过70%，包括国家管网集团华南总部、华泰期货总部等世界500强企业，央国企总部等陆续加入。作为珠江新城临江商务收官之作，寺右万科中心已形成期货、证券、银行、金融科技等多业态汇聚之势，金融行业上下游全线打通，湾区金融资源势能集聚效应放大。时至今日，寺右万科中心的出租率和租金稳居珠江新城前三。这一切，离不开背后有着“鲁班精神”的产业平台深度服务力。“项目交付从来都不是终点，而是兑现客户对生活美好期许的起点。”牛治国自谦称，他们就是客户的管家，始终为客户提供超过预期的服务。“为了把广期所留下来，除了最基本的物业服务外，我们其实还做了很多工作。第一个是高效的洽谈效率，客户意向是六个楼层，我们在三个月内就把所有关键事项逐一确认并达成意向，再用时三个月高标准设计施工完毕。第二个是建筑设计前置方案出色完成，从需求分析、可行性研究、功能布局等等，8500平方完全客制化。第三个是多渠道提供大客户服务，比如全程跑了好多趟金融局、住建局，希望在推动相关审批流程进展上加把劲。”牛治国说，这些都是万科产城聚焦产业平台服务深度的细节体现，“生态化构建、平台化运营和精细化服务，一个都不能少。”落实到具体服务场景上，寺右万科中心强调激活产业社群，开展各类产业活动，实现政企外联和生态内接，为政府与企业、企业与企业、企业与客户之间打造沟通交流平台。“我经常和团队讲，产业经济要有深度、公共文化要有宽度、办公服务要有温度，我自己也坚信，咱们把这三大运营维度都做到了，寺右万科中心会越来越好，广州打造金融中心的路也会越走越宽。”他说。执行：苏海伦 李昭汐 陈广聪 梁洁莹 欧粤琛 吴婉莹 李佩瑜 刘曦玥
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