香港鏡報高級記者顏菁｜實習記者史雲磊
2024“僑連五洲·滬上進博”主題活動於11月6 日至8日在上海舉辦.
作為僑聯服務僑界的重要功能性平臺，“僑連五洲•滬上進博”不僅是上海乃至中國在全球化舞臺上的重要名片，更是推動高水準對外開放、促進經濟互利共贏的標誌性活動。每年的這一時刻，活動都吸引著海內外僑胞彙聚上海，共用中國高質量發展的豐碩成果與廣闊前景。
活動中，鏡報記者採訪到了風雷集團執行總裁王明明。王明明自2010年在美留學時便留意到中國“海淘客”群體崛起及其背後的跨境物流市場，參與創辦風雷速遞公司，深耕跨境電商行業 14 年。她表示，當前跨境電商行業正處在蓬勃發展階段，“在大眾消費品領域，來自中國的產品仍然是無可替代的角色。這一現狀在未來的5至10年都無法被替代和改變。”以下為採訪實錄。
風雷集團執行總裁 王明明 （受訪者供圖）
《鏡報》：您在之前的多次受訪中都強調過產品品牌塑造的重要性。與此同時，您是否關注過SHEIN、TEMU這些本土企業的海外平臺品牌？風雷速遞和這些平臺在業務上有何聯繫？
王明明：在品牌塑造方面，我一直強調其對企業長期發展的重要性。在這個過程中，我們也關注到SHEIN、TEMU等本土企業在海外平臺品牌建設上的成功。這些平臺的成功在於他們採取了靈活的市場策略和創新的商業模式。風雷速遞與這些平臺在業務上是既合作競爭的關係。
風雷速遞與這些平臺的合作是基於共同的目標，即推動中國製造的品牌化和國際化。通過提供全面的物流解決方案，我們幫助這些平臺在產品出海過程中實現高效交付並提升客戶體驗。在某些情況下，我們可能會面臨競爭，但更多的是為了提升自身的服務品質，在合作中尋求共贏。
《鏡報》：您認為相比於商品品牌而言，這些平臺品牌的構建在跨境電商產業上有何重要意義？
王明明：相比於商品品牌，平臺品牌的構建對於跨境電商產業更具有戰略性意義。平臺品牌不僅是一個信任背書，更是連接消費者和多樣化產品的橋樑。它不僅能夠提升中國製造的國際認知度和信譽度，還能形成規模效應，增強市場競爭力。它能夠更好地聚集流量，提升消費者的購買體驗，從而增強客戶的長期忠誠度，從而進一步推動產品的銷售和品牌影響力的擴大。
《鏡報》：2021年亞馬遜“封號”風波給業界帶來了比較大的震撼。那麼您認為以上這些本土企業的海外電商平臺對於這類風險的控制有何意義？
王明明：關於亞馬遜“封號”風波，這為所有在海外市場工作的本土電商平臺敲響了警鐘。加強合規管理，建立穩定的風險控制機制，是確保平臺持續性發展的關鍵。也啟示我們，本土企業的海外電商平臺可以有效分散風險，要避免過於依賴單一管道。
《鏡報》：我們注意到您一直在與歐洲、南美洲等地的電商協會合作舉辦活動，為企業提供各方面的指導。能否詳細談一談風雷在企業服務這一塊都在做什麼？
王明明：風雷速遞一直致力於為企業提供全方位的服務支持。在與歐洲、南美洲的電商協會合作中，我們為企業提供政策指導、市場動態分析和合規操作建議。我們提供定制化的諮詢服務，幫助企業瞭解當地市場，規範其運營，從而避免進入新市場時可能面臨的法律和文化障礙。
未來，我們計畫進一步提升服務的深度和廣度，包括提供更多的本地倉儲、智能物流解決方案，以及更有效的數據分析服務，提高他們的跨境電商運營效率，幫助企業在海外市場取得更大成功。
《鏡報》：品牌出海是目前階段中國跨境電商業界一個比較重要的課題。正值進博會召開之際，您對這一命題是否有一些新的思考？風雷是否有會展業相關的業務方向？
王明明：中國企業在品牌出海中需要注重文化差異和本地化策略。進博會為中國跨境電商業界提供了一個展示品牌和創新的平臺，讓企業洞悉全球市場趨勢，並且通過交流獲取第一手資訊，是一個極好的平臺。當前的進博會品牌出海不僅需要產品的高度競爭力，更需要強大的品牌故事和文化背景的支持。因此，企業需要著眼於如何通過參與會展等活動提升其品牌認知度和客戶信任度。
對於會展業，風雷速遞已經開始涉足，我們認為會展可以推動跨境電商業務的發展。我們正在考慮如何與會展行業進一步結合，以提升跨境電商的影響。
《鏡報》：您經常在中國進行產品調研，並且關注創新和文化IP的建立問題。那麼您對目前企業的產品選擇以及品牌IP建立有何建議？您在平時是否會注意企業在文化傳播這方面的社會責任？
王明明：在產品選擇和品牌IP建立方面，企業應考慮市場需求和消費者文化，選擇能夠引發共鳴的產品，借助獨特的文化IP來增強品牌黏性。
對於文化傳播的責任，風雷速遞始終認為，企業在追求商業利益的同時，也應該積極承擔社會責任，推動文化的傳承與創新。我們鼓勵企業在設計和推廣產品時融入文化元素，從而形成獨特的品牌IP。
《鏡報》：目前中國海關對跨境物流的相關服務與管理仍在發展中。您作為深耕業界二十年的領頭羊，對相關政策制度建設有哪些建議？
王明明：中國海關在跨境物流管理方面的持續發展是促進貿易便利化的關鍵。建議海關進一步簡化手續流程、採用更多的智能化管理措施、並與國際標準接軌，促進物流透明化，從而加快通關速度，提高跨境物流效率。同時，希望能夠制定一些激勵政策，鼓勵企業提升物流服務的科技應用，提高效率和服務品質。
《鏡報》：作為中美之間商業聯繫的直接參與者，您認為跨境電商應如何推動美中關係前進？
王明明：中美關係的未來取決於雙方在商業上的互信與合作。跨境電商是促進國際交流與合作的重要載體。通過電子商務平臺，美中企業可以更加緊密地互動，分享創新體驗，實現共贏。作為跨境電商的參與者，我們應繼續推動雙方企業間的交流與合作，通過貿易增加相互理解與依賴。同時，加強產品和技術的雙向流通，共同面對全球經濟挑戰，為促進兩國關係的健康發展貢獻力量。
隨著跨境電商的浪潮席捲全球，王明明和她的風雷速遞公司已經走在了行業的前沿。風雷速遞始終以創新為驅動力，為跨境電商行業帶來了更多可能性。
在當前國際局勢瞬息萬變的背景下，跨境電商不僅是中國製造走向世界的重要通道，也是全球商業互聯的紐帶。正如王明明所說，跨境電商的未來不僅依賴於產品的競爭力，更需要品牌的文化塑造和價值傳遞。而這些，不僅是企業發展的關鍵，也是中外交流合作的橋樑。
未來的五到十年，正是中國品牌出海的黃金時期。如何在全球市場中佔有一席之地，如何通過創新提升服務品質，如何在文化的多樣性中尋找共鳴，或許正是每一個跨境電商人需要不斷探索的答案。
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