破解医院库房运营难题:从安全管理到流程优化全指南

文摘   2024-12-25 17:23   天津  

医院后勤库房安全管理



2024年2月,卫生健康系统发布安全生产治本攻坚三年行动方案(2024—2026年),督促各类医疗卫生机构举办主体落实安全生产主体责任,加强安全风险分级管控和隐患排查治理,整治占用堵塞疏散通道等突出隐患问题,加强危险化学品采购、使用、储存和废弃等环节的全流程安全管理等工作。


随着医疗服务的复杂性和医疗环境的变化加速,医院后勤物资管理面临着信息化滞后、缺乏统一管理、盘点损益等诸多问题。这些问题不仅体现在库房运作的低效,如出入库延迟、信息孤岛和冗杂的手续,还表现为物资管理的失衡,如库存积压与紧缺并存以及盘点的频繁误差。此外,物流与库房管理之间的沟通障碍,如信息交流不畅,可导致物流分配的延误和混乱,进一步恶化物资管理的状况。人员素质和培训不足同样构成重大瓶颈。


针对医院物资库房运营管理应制定相应对策,特别对有毒化学品的存储制定有效的管理制度。




重视信息化发展,

增设出入库设备,优化流程


(1)提升系统信息化功能

引入移动设备与物联网技术:开发专用的移动应用程序,使医护人员能通过手机或平板电脑远程查询库存、提交领用申请,减少物理往返。

优化库存布局:根据物资使用频率优化库房布局,常用物资置于易取位置,缩短寻找时间。


(2)信息透明化,提高物资利用率

建立集中化的库存管理系统:使用云技术搭建中央数据库,实时更新库存信息,提高透明度。

实施物资生命周期管理:跟踪物资从入库到消耗的全过程,预警即将过期或长期未使用的物资,促进物资合理调配。


(3)简化工作流程,减少出错

流程优化:审查现有流程,去除不必要的步骤,采用电子审批减少纸质流程。

自动化处理:开发自动化退换货、出入库模块,集成到库存管理系统中,实现一键快捷操作。

错误检测与纠正机制:建立实时错误检测系统,一旦发现数据异常立即提醒,减少错误积累。


(4)改善操作界面

功能定制化:允许用户自定义界面布局,设置常用功能快捷键,提高操作效率。

多院区管理功能:开发统一的多院区管理系统,支持跨院区库存查询和调拨,实现信息共享。


通过实施上述解决方案,医院可以显著提升库房管理的效率和准确性,减少资源浪费,提高医护人员的工作满意度,最终优化整个医疗服务流程。





加强与物流物流人员沟通,

制定统一执行方案


医院库房管理人员与物流搬运管理人员制定统一执行方案,是为了确保物资的高效、安全和有序流转,避免之前提到的各种问题,如物资损坏、缺货、漏货等。以下是制定统一执行方案的一些关键步骤和要素:


(1)明确职责和沟通机制

明确库房管理人员和物流搬运管理人员各自的职责范围,以及相互间的配合。建立一个高效的沟通平台或系统,确保信息能够及时、准确地在双方之间传递。


(2)标准化操作流程

入库流程:包括验收、分类、标记、存储位置分配等。

出库流程:包括拣选、包装、复核、装载等。

搬运操作:规定搬运工具的选择、搬运方式、货物堆放规则等。

异常处理:设定遇到破损、短缺等情况的处理流程。


(3)安全与培训

制定搬运过程中的安全操作规范,包括个人防护装备的使用、重物搬运技巧等。定期对库房和搬运人员进行培训,确保每个人都熟悉最新的操作流程和安全知识。


(4)应急预案

制定应对突发事件(如自然灾害、系统故障)的预案,确保物资安全和业务连续性。


(5)持续改进

鼓励库房和搬运团队成员参与持续改进活动,定期与其他医疗机构或物流行业优秀实践进行对比,提出改进建议,寻找提升空间。





危险化学品的存储管理


在处理有毒化学品的存储过程中,必须考虑到各种化学品的具体危险属性以及它们的分级情况,从而精心规划存储空间,确保符合安全存储的标准,包括但不限于良好的通风系统、避免日晒、防潮措施以及预防泄露等安全措施的实施。同时,必须构建一套完备的仓储管理机制,涵盖物品入库的质量检验、整齐规范的摆放、周期性的审查以及必要的保养工作。在化学品的保存环节,必须保证其标识的明确性以及存储容器的完整性,防止各种化学品之间的混淆与混储。另外,必须周期性地对存储设备进行细致的审查与保养,以保障其安全功能处于优良状态,并且要尽早识别并解决可能存在的安全风险。


(1)危险化学品必须存放于专用仓库、专用场地或专用储存箱内,进行分类存放,文字标识清楚。应有专人保管,并有严格的账目和管理制度。


(2)在化学品的运输和使用时,应注意不要洒落、碰撞并戴好防护用品。如有洒落应采取安全可靠的方法处理好现场,在危险化学品使用完毕后应密封放于指定位置。危险化学品使用现场应有化学品性能资料,便于查阅。


(3)在岗操作人员应认真进行岗位检查,发现事故险情,立即上报科主任,并及时通知与本岗有关联的岗位,以便及时采取应急措施,将事故控制在最小程度,损失降低到最低的水平。


(4)强化科室危险化学品的日常监督检查工作,针对存在的问题提出整改意见,不断改进危险化学品的安全管理工作。



来源:《公立医院后勤物资库房运营管理的问题与对策 》(作者:李伟、吴佳珈)、国务院安委会办公室

排版:医院后勤官

  

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