以患者为中心，推进医学人文关怀。为进一步改善就医体验，海口市多家医院拓展后勤便民服务措施，方便患者就医，全面提升患者就医的获得感、幸福感、安全感及满意度。
海口市人民医院从病房改造、停车位管理、卫生间整改、标识标牌更换等，多措并举优化就医环境，进一步改善患者就医体验。其中，该医院海甸院区腾出210余个停车位全部留给患者使用，增加电动车停车场，缓解停车难问题。同时，持续推行“全院一张床”床位调配、门诊“简易专家号”、一站式服务机制、开设专病门诊等，提升患者就医舒适度。
海口市妇幼保健院开展环境改造，设置儿童游乐设施区域，输液室和雾化室采用童趣的家具、配备安抚的视频设备，候诊及诊疗区域布置卡通墙贴，打造儿童喜爱的游戏化诊疗环境。门诊楼儿科楼层设置母婴室，方便宝妈对哺乳期婴儿进行护理、哺乳、集乳、喂食、备餐。为每个病房配备反渗透型饮水机、电动窗帘、恒温马桶及浴霸等，营造温馨舒适的住院环境。创建营养健康食堂，严把食材采购关、验收关，设计推出各类适合孕产妇、幼儿的营养餐单。
海口市骨科与糖尿病医院从残障患者的需求出发，门诊楼及住院楼设立了供残障人士使用的低位服务台；住院部设有无障碍病房，洗手间设呼救铃及无障碍椅子；在便池和洗手池周围安设不锈钢栏杆，供残障患者借力，把人性化关怀落实到每一个细节，真正做到了无障碍就医。
优化就医环境，加强人文关怀。海口市第四人民医院在候诊区增加舒适座椅、绿植；重点区域每天至少清扫2次，保持干燥、通风，打造温馨舒适就医环境。优化停车服务及无障碍设施，在两个院区设置无障碍专用停车位；主要出入口铺设无障碍通道，在门诊和病房设置无障碍卫生间，下一步将对病房进行提升改造，提升患者就医体验。(王洪旭)
来源：央广网
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