项目推进过程中,上级突然要求加急完成一个新功能模块,技术出身的项目经理老张想都没想,一头扎进代码编写里。
正敲着代码,客户的反馈电话打进来了,抱怨某个功能使用不顺畅,一聊就是大半天,口干舌燥地解释、安抚。
刚挂电话,团队成员又来求助:“老张,这个技术难题卡了好久了,怎么办?”
项目经理大手一挥,“我来看看”,便又坐在电脑前钻研起来。
好不容易解决完,一抬头,才惊觉:项目整体进度到哪了?原定的里程碑怎么好像越来越远了?
每日被层出不穷的事务追着跑,看似一刻不停歇地努力,实则陷入了 “瞎忙” 的陷阱。
这背后,是大脑运作的两种关键模式在 “作祟”:专注与统筹。
1、专注模式,类似一种微观视角。
当项目经理一门心思扑在具体任务上,大脑开启专注模式,眼前的细节被无限放大,可视野也随之急剧收缩,眼里只剩下手头那点事儿。
2、统筹模式,则是宏观视野。
唯有当项目经理从繁杂事务中抽身,让大脑进入统筹模式,才能站在项目的高山之巅,俯瞰全局。
精准洞察各个环节的联动关系,提前预判风险、规划最优路径,那些突破性的项目优化方案才可能应运而生。
就如同行军打仗,将军不能只顾着冲锋陷阵,时不时还得回营帐,对着沙盘推演战局。
项目经理也一定要每天给自己留出至少1个小时的 “放空时间”。
在这 1 个小时里,可以静下心来审视项目的整体架构,复盘当日的项目流程,或是阅读PMO前沿文章和行业资料拓宽视野,或是简单地闭目养神,为大脑 “充电”,确保自己时刻能把握项目走向。
许多项目经理热衷于凡事亲力亲为,本以为能为项目筑牢根基,实则可能给项目埋下诸多 “暗雷”。
在跨部门合作的项目里,项目经理若执着于亲自对接每个部门的琐碎事务,一会儿帮研发部门整理资料,一会儿又跑去和市场部门核对推广细节。
表面上看是面面俱到,实际上却打乱了各部门既定的沟通节奏。
其他部门人员会逐渐习惯绕过正常流程,直接找项目经理解决问题,使得原本清晰的协作链路变得混乱不堪,信息传递也容易出现偏差,最终导致项目推进拖沓、效率低下。
再看涉及多方外包的项目,要是项目经理事无巨细,连外包商选用的具体材料规格、施工工艺都要亲自过问,一方面自己背负巨大压力,无暇深度跟进项目核心环节;
另一方面,外包团队会觉得自身专业判断不被信任,积极性受挫,不愿主动沟通项目中的潜在风险,一遇到问题就推诿,让项目随时面临停滞风险。
出色的项目经理,要做项目的 “领航员”,保障各方顺畅协作。
其一,明确分工边界。
项目经理要在项目启动之初,就和各个参与方一起,依据各自专长、职责范围,绘制详细的工作流程图,明确各方任务边界,让每个团队、个人都清楚知道自己的 “责任田”,各司其职,避免职能混淆、工作重叠。
其二,强化信息中枢作用。
项目经理不应陷入具体事务处理,而要把精力聚焦在搭建高效的信息共享平台上。
利用项目管理软件,实时更新项目进度、需求变更、问题反馈等关键信息,确保各方人员能第一时间获取准确资料,自主协调工作,遇到问题时也能迅速找到对应的解决途径,让项目如同一台精密的机器,顺畅运转。
如果身为项目经理的你:
顶着项目经理的头衔,却活得像个不停劳作的“牛马”,天天扎在项目一线处理琐碎问题,累得身心俱疲。
满心期望带出一支王牌项目团队,实现从 “独自累瘫” 到 “从容指挥”,从 “我全干了” 到 “团队成就一切” 的华丽转身。
那就赶紧从忙碌的细节中挣脱出来,站到更高处引领项目前行吧!
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