近日，上海宣布
推出大规模以旧换新政策
促消费补贴资金高达40亿
消息一公布
不少网友都关心
如何操作？
在哪里领券？
哪些门店参与活动？
昨天
补贴细则和相关参与企业名单
都公布了
家电以旧换新补贴
从9月7日起实施
至12月31日结束
怎么参与补贴活动？
家电以旧换新补贴
采用领取“品类券”后抵扣使用
（1）参与对象：在沪消费者。
（2）补贴范围：一级和二级能效的冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视、空调（含中央空调）、电脑（含台式和便携式计算机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品。产品须在中国能效标识网备案，具有统一的国标13位商品编码，具体可咨询参与活动的企业。
（3）补贴标准：对消费者购买8类一级能效家电产品，按照产品销售价格的20%给予补贴。购买8类二级能效家电产品，按照产品销售价格的15%给予补贴。每位消费者每件产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。
（4）补贴方式
领券：9月7日起，每日7:00-23:00，消费者可在云闪付APP政策实施专区领取8类家电品类券至卡包，每个品类内含一、二级能效折扣券各1张。
核销：消费者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴标准享受立减补贴。每类“品类券”只能核销1张折扣券。其中电脑产品需用户验机并注册激活系统，参与企业留存用户和机器台账信息备查。
发票开具有什么要求？
本次活动面向个人消费者，符合条件的补贴产品应当单独支付结算。开具的发票抬头为个人，开票金额包含补贴金额。
品类券抵扣失败的原因有哪些？
主要原因有未授权APP获取手机定位权限；企业未升级活动POS机小U程序；购买品类与领取的补贴资格品类不符，如购买冰箱，领取的补贴资格非冰箱品类；品类券已过期；企业因违规等原因被取消品类券核销资格。
品类券有效期多久？
品类券有效期为申领之日起7日内，到期自动失效。补贴活动期间可再次领取。
品类券若在卡包内误删除怎么办？
用户若在云闪付卡包误删除品类券，需先将同品类的另一张券也一并删除，方可在领券页面再次领取该品类券，不会取消其领券资格。
若发生退货怎么办？
消费者若当日退货，品类券当日退至用户卡包；如次日以后退货，隔日退券。
若企业在活动期间有促销活动
消费者使用优惠时先后次序是什么？
活动期间，企业可叠加推出让利促销措施，消费者使用时先使用企业优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格再使用品类券。
若活动页面领券出现报错
如何处理？
场景1“客户在其他省市已领取/核销品类券”，页面报“您已有资格 请勿重复领取 请至【我的品类券】查看使用”。
场景2“客户已删除品类券”，页面报“删除成功”，需先将同品类的另一张券一并删除后，方可在领券页面再次领取该品类券。
场景3“客户领取的品类券交易于当日撤销”，页面不会提示，用户品类券正常恢复。
场景4“领券环节出现系统高并发”，页面报“领取失败，请联系各平台客服电话”。
参加活动时，若有问题如何咨询？
消费者可致电参与企业客服电话、中国银联95516咨询有关事宜。
第一批参与企业名单
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