人才安居场景下超大型社区综合体模式的革新探索——以江苏漫柏未来人才社区为例

文摘   2024-11-06 14:48   北京  

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近年来,随着我国社会服务和治理重心逐渐向基层下移,各地纷纷尝试打破传统的封闭式居住形态,把公共服务和社区治理功能集成到社区内,构建复合、共享、富有活力的居民生活共同体。其中,多地引入“社区综合体”理念,将其作为社会服务和治理的新抓手。江苏漫柏集团(以下简称“漫柏”)把社区综合体引入租赁住宅和人才安居场景,打造出国内首个超大型人才社区,探索出具有鲜明漫柏特色的“人才社区4.0”形态。

常高新 · 漫柏未来人才社区

响应号召,顺应人才社区建设趋势

漫柏响应“城市更新、人才引进、资产盘活”政策号召,对政府、国企的大量存量资产进行摸底排查,对急需新鲜人才血液的中小城市和区域的项目叠加投资并进行改造。

在打造常高新·漫柏未来人才社区的过程中,漫柏充分考虑和遵循了常州人才公寓发展思路。该社区前身为国展青年公寓,地处较为偏远的工业区。漫柏通过与政府密切合作,把老旧闲置的公租房改造为精装修公寓,把人才社区建设与城市更新、资产盘活、产业发展、社区提升、人才引育有机融合,为常州创造了良好的经济效益和社会效益。

以人为本,打造高品质租住社区

常高新·漫柏未来人才社区作为常州市首家五星级人才公寓,改造投资近3亿元,共有人才公寓9栋,总计3118间。该项目划分出不同的功能分区,规划了行政公寓、女神公寓、白领公寓、家庭公寓、青年公寓、蓝领公寓6种产品,并根据功能分区细化出不同产品模块,在标准化建设的基础上实现了产品定制,尽可能满足不同人群的需求,形成综合性人才载体。

该社区配备了2.1万平方米商业体和超1万平方米的公共服务区域,包含商业街区、啤酒公园、卫生服务站、共享厨房、自习室、运动场、宠物托管站等功能设施,秋白书苑、健身房、瑜伽馆、电竞室、桌游室、K歌房等休闲社交空间,以及众创空间、路演大厅、直播间等产业创新平台。

漫柏自主开发了智能管理系统,配合专业团队24小时在线,提供设施维护、安保清洁、客服管理等全方位服务。

此外,该社区还建立了一支年轻化管家队伍,以营造更加贴近青年人才精神世界的社区生活。管家团队打造“1+12+N”主题活动体系,月月有活动,节节有惊喜,组建各类兴趣社群,促进用户间的社交,增强青年人对社区与城市的融入感和归属感。

南通高新 · 漫柏国际人才公寓
贴心服务,打造人才服务体系

漫柏围绕青年日常生活、情感社交、创业就业等需求,构建起全方位、全要素、全周期的人才服务生态。

在政企协同人才素质提优方面,经改造后的社区人才层次逐步提升,新引入人才以高学历为主,结合人才诉求的动态变化,同时配合政府对人才的管理和服务,常高新·漫柏未来人才社区设立了党群服务直通车、人才社区警务站、人才社区卫生服务中心、人才社区专属网格等设施,建立起政企协同的人才服务队伍,确保异地来常的青年人和应届毕业生能够及时了解、享受到常州提供的公共服务与优惠政策,并提供相关政务代办服务。

在创业就业支持体系方面,常高新·漫柏未来人才社区定期搭建定向招聘人才的交流平台;在社区内设有众创空间,配有完备的办公设备,为创业者提供工作便利。此外,该社区还链接了周边多家企业和创业孵化器,设立了漫柏孵化营,与现有众创空间相呼应,形成“众创空间—孵化器—加速器”全链条孵化体系,推动创新创业项目及人才孵化项目落地。

互惠合作,实现持续运营模式

漫柏实施了更加灵活、高效的租金系统,合作方可根据实际运营情况与市场供需动态,与运营商协商制定租金标准,实现量价平衡、业绩最优化,大大降低了合作方的运营成本,提升了其利润空间,也增强了其持续合作的意愿。

在物业管理和服务的决策与实施上,漫柏主张让各方都能浸润式参与其中,实现服务优化。合作方也可以根据自身经验和资源优势,提供定制化服务,有效提高租户黏性和满意度,进而提升整体运营质量,形成人才社区品牌效应。


原文见《城乡建设》2024年第20期
作 者:江苏漫柏商业集团有限公司创始人兼董事长 王雷;江苏漫柏商业集团有限公司创始人兼总裁韩佳祺
编 辑:袁奂青


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住建部唯一直属期刊出版单位,是住建系统重要舆论阵地。 ■《城乡建设》杂志(半月刊,1956年创刊,邓小平同志题写刊名) ■《建筑》杂志(半月刊, 1954年创刊,朱德元帅题写刊名) ■《未来城乡研判》(内刊,不定期出版)
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