这期谈一个轻松的事情，几年前，我被无良的同行机构，用模版化的话术，“撬走”了一个我合作多年的客户。当然，原因有无良机构的，也有客户原因的，最主要还在于我自身。因为前两年的非正常打击，客户有几件专利中招，我当然会为老客户尽心尽力去申诉。但是，即使申诉通过了，最终的命运还是驳回。
《盛世随笔.谈知产》 第13期
驳回有了第一件、第二件…客户就对我有了“不信任”的感觉了，这个时候出现了这个无良的同行，直接通知客户，以我方的答复没有答复到点上，所以专利才会驳回。客户彻底对我失去了信任，但是客户也没有直接对我表现出来，而是私下开始找这家机构开始“复审”前面的驳回专利，陆续转了一些新申请给对方。
事情的彻底转折就出现在，对方竟真的替客户复审成功了一件专利。这一点让客户完完全全开始信任对方了，无条件无理由的认为他们太强了，驳回的专利都能搞定，简直不要太厉害，特别是有我在先被对比的情况下，简直被神化了。其实，说到底，复审做多了，即使是走个流程，也总会有几件能成功的。
这以后，客户甚至将这几年在我这里申请的所有专利，年费管理的事情都交给对方来处理了，我被彻底放弃了，一开始，我还有些不甘心，虽然我认为天外有天，人外有人，但我也不是这么差劲啊。我寻求跟客户见面沟通的机会，沟通了几回，虽然一直与客户保持联系，但是差不多有一年多没有再委托业务了。
这期间，我也想过，既然是客户找到了更优秀的机构为他企业保驾护航了，也算是一种更好的结果吧，我也就没有再多跟这个客户联系了。时间来到了今年，这个客户再次找我了，希望我帮他处理几件专利的答复事情，有发明专利有实用新型专利，还有很多是“双报”的专利。
我还觉得奇怪，他们不是一直合作的好好的吗，怎么就又来找我了，事先我先免费替他们处理了两件马上到截止日期的专利。后来实在忍不住就问了这其中是什么情况。原来这几年，客户企业发展的还是很不错的，他们陆续又找这家机构申报了20多件专利，这期间对接人换了一波又一波，直到今年这家机构里谁也联系不上了。
这个时候，企业才开始急了，因为有太多的专利未出结果，如果等下去肯定就都完蛋了。我接手后查了这家公司，真的“几乎”跑路倒闭了。这个事情，我在前面的一期文章里写过，很多人确认过，这家公司已经倒逼跑路了，至于为什么我还用“几乎”？因为那篇关于它们倒闭跑路的文章发出来以后，竟然还有人跑来举报了，我想应该是“几乎”吧。
关于我为什么要称呼这种乘火打劫的中介为无良机构呢？前期，因为种种原因，对于客户的专利驳回我们已经很难解释了，他们还来横插一脚，直接点燃客户厌恶我们的导火索，然后低价撬走客户；然后，他们再以话术，极致开发客户的业务最大化，很多没必要双报的专利，都双报了，很多完全没机会发明专利的申请也都申请了发明专利，他们甚至连实审费用都没有去交；最后，他们居然就这么不管这家企业了，留下一个烂摊子。
其实，我想说如果有能力挖走客户，为客户提供优质服务，也就算了；如果市场上都是这种无良同行的话，我真的是要“醉了”，这一行真的就完蛋了。当然，这一切也刚好证明了，现在的专利代理市场是真的难做了，没有利润空间，成本还不断上升，很多机构都已经如履薄冰了，以前那些靠低价和“哄骗”客户的代理机构就更加难存活下去了。
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