新计划
01
宜家全球推广AI无人机库存管理系统
图片来源：视觉中国
在经过比利时一年的成功测试后，宜家决定在全球分销中心实施由人工智能（AI）控制的无人机进行库存管理。此举将使员工能够专注于更轻松、更有趣的任务。
这些无人机采用由瑞士公司Verity开发的基于人工智能的算法和定制GPS系统，能够全天候24小时识别和拍摄产品存储位置，从而接替员工完成这项耗时的工作。在比利时进行的初步测试中，宜家仅在夜间店铺的自助服务区部署了无人机。
然而，比利时根克的分销中心已成为全球首个同时部署无人机和人员场所，并且现已开始在欧洲和北美推广该系统，首站为美国马里兰州的佩里维尔分销中心，相关准备工作已于今年夏季启动。
目前，宜家已在9个国家的73个地点部署了250多架无人机。它们接替员工完成繁重且耗时的任务，为这家瑞典连锁企业提供更快、更准确的库存管理。顾客也将从中受益：宜家集团全球物流服务区域经理克莱斯·林德格伦表示，“无人机是一个很好的例子，说明我们可以在物流和顾客体验这两个领域实现双赢；通过简化物流部门的流程，确保库存的完整性，从而提供更好的顾客体验。”
在根克测试的无人机是专为分销中心设计的。无人机的飞行路线已通过定制的室内定位系统预先规划，并配备有障碍物检测功能以避免碰撞。宜家表示，该解决方案符合所有关于同事安全、完整性和隐私的要求。
来源: RETAIL DETAIL
02
7-Eleven 计划 10 年内
将澳大利亚业务扩大一倍
7-Eleven计划在未来10年内将其在澳大利亚的门店数量翻倍，旨在扩大市场份额并巩固其在便利店行业的领导地位。首席执行官Fiona Hayes在澳大利亚特许经营峰会上表示，7-Eleven目前在澳大利亚便利店市场占据约33%的份额，并计划通过进军社区市场，进一步扩大影响力。
为实现这一目标，7-Eleven将扩展其商品供应，特别是在食品领域，借助日本7-Eleven的经验来提升食品供应链的效率和质量。公司已经推出了几家概念店，这些店铺更注重提供热食和冷餐，如炸鸡、薯条和即将推出的披萨切片。此外，7-Eleven将重新设计门店布局，扩大厨房面积，以满足更多食品需求的供给。在日用杂货方面，计划增加商品种类，迎合家庭更频繁采购的趋势，改变顾客对其仅限于紧急便利购物的印象。同时，公司的家庭配送服务和电子商务业务也在迅速增长，成为销售的重要组成部分。
7-Eleven的增长战略还包括提升运营效率，增加员工数量，并通过自动化提高工作流程，以实现更高的销售额和顾客满意度。Hayes强调，7-Eleven将继续在新市场中推动增长，并通过差异化的食品供应巩固其市场地位。
来源: insideretail
新动态
03
BestBuy 盈利增长，销售额下滑，
创新策略升级以应对市场挑战
百思买在最新一季的财务报告中显示，公司盈利实现了显著增长，达到2.91亿美元，每股盈利约为1.34美元，与去年同期相比呈现了明显的提升。尽管盈利增长，公司的销售额却出现了3%的小幅下滑，降至92.9亿美元。同店销售额也下降了2.3%，但这一降幅相较于前一季度的6.1%有所改善。
面对市场挑战，百思买调整了全年的收入预期，从之前的413亿至426亿美元调整至413亿至419亿美元，预计可比销售额可能下降1.5%至3%。经济因素如高利率和通货膨胀导致消费者在家用电器、家庭影院和游戏设备等领域的购买决策推迟，影响了销售表现。然而，平板电脑、计算机和服务业务的小幅增长在一定程度上缓解了这一影响。
为了吸引消费者并应对市场挑战，百思买正在积极调整其策略。公司不仅更新了门店形象，提升购物环境，还增强了会员服务，提供更多价值和优惠。此外，百思买还推出了融入人工智能等新技术的创新产品，旨在为消费者带来更多价值。公司还通过降低旧设备的价格来刺激消费者支出。
百思买还宣布了一项全面的客户体验改善计划，采用新的口号“想象一下”，以激发消费者的好奇心和探索欲。公司正在门店增加更多受过培训的销售人员，为消费者提供更专业、更个性化的购物建议。同时，百思买也在社交媒体平台上加强宣传，扩大品牌影响力。
来源: RETAIL WIRE
04
JD Sports二季度同店销售微增，
全年展望持谨慎态度
英国运动时尚零售商JD Sports近日公布，其第二季度同店销售额微增2.4%，相较于第一季度同比下降0.7%的表现有所改善。公司表示，销售业绩的提升“主要得益于多品牌运营模式的强劲表现以及与去年同期的较软比较基数”。
在具体区域表现上，北美和欧洲的增长最为强劲，而英国同店销售额下降0.8%，但相较于第一季度6.4%的降幅已有所改善。JD Sports指出，“全球宏观环境仍然不稳，因此我们对今年下半年的展望持谨慎态度。”
尽管如此，公司首席执行官Régis Schultz表示，JD Sports仍“有望”实现全年9.55亿至10.35亿英镑的利润指导目标。在此期间，JD Sports完成了对美国运动服饰品牌Hibbett的收购，该品牌拥有1179家门店，“这进一步扩大其在美国市场的经营规模和影响力，巩固了我们在全球最大运动服饰市场的品牌地位”。
今年上半年，JD Sports新开了85家门店，加上Hibbett的收购以及持续处置非核心门店，使得该零售商在上半年结束时新增了超过1000家门店。去年，该零售商制定了Schultz五年增长计划，旨在成为“领先的全球运动时尚巨头”，并设定了每年开设250至350家门店的目标。
来源：RETAIL GAZETTE
05
Target表示GenAI工具
正在提高员工效率
Target首席财务官 Michael Fiddelke 表示，基于GenAI的聊天机器人可以帮助Target的团队成员解决工作中的挑战，使得帮助顾客的工作变得更加轻松和快捷。
Target的GenAI工具目前已经集成到Target门店的手持设备中，自今年早些时候开始推出以来，员工已使用该功能超过50000次。尤其是当被问及如何为顾客注册Target Circle Vard或者停电后如何重新启动收银机等问题时，该工具平均可以在一分钟内提供“直接的回答”。
Michael表示，Target的技术团队将根据使用情况和反馈继续改进这个工具。从目前收到的反馈来看，是很正向和积极的，它帮助员工 提升了日常工作的体验，提升了效率，对新员工也很友好。
来源：GROCERY DIVE
06
Lowe's发布2024年第二季度财报
将调整全年经营展望
2024年8月20日，北卡罗来纳州穆尔斯维尔讯 —— Lowe's Companies, Inc.（纽约证券交易所代码：LOW）今日发布2024年第二季度财报，宣布净利润为24亿美元，每股摊薄收益（EPS）为4.17美元，相比2023年第二季度的每股摊薄收益4.56美元有所下降。本季度，公司确认与2022年出售加拿大零售业务相关的税前收益为4300万美元，这使第二季度每股摊薄收益增加了0.07美元。排除这一收益后，2024年第二季度经调整后的每股摊薄收益为4.10美元。
本季度总销售额为236亿美元，相比去年同期的250亿美元有所下降。可比销售额下降了5.1%，主要原因是DIY大类商品的自主消费持续承压，以及不利天气对季节性商品和其他户外品类销售的负面影响，部分被专业和在线渠道可比销售额的正增长所抵消。
Lowe's公司董事长、总裁兼首席执行官Marvin R. Ellison表示：“尽管宏观经济环境充满挑战，特别是对房主而言影响更甚，但公司仍实现了强劲的运营业绩并改善了客户服务。同时，我们继续推动‘全面家居’战略，本季度专业客户的可比销售额实现了中个位数的正增长。”“展望未来，我们有信心正在进行正确的长期投资，以便在市场复苏时占据更大份额。我要向坚守岗位、致力于服务客户的全体员工表示感谢。”
截至2024年8月2日，Lowe's运营着1746家门店，零售卖场总面积达1.949亿平方英尺。在严格的资本计划下，公司继续实现长期、可持续的股东价值。本季度，公司回购了约440万股，耗资10亿美元，并支付了6.29亿美元的股息。基于低于预期的DIY销售额和承压的宏观经济环境，公司正在更新2024年全年运营结果的展望。预计全年总销售额为827亿至832亿美元（此前为840亿至850亿美元），可比销售额预计将下降3.5%至4.0%（此前为下降2%至3%），经调整后的运营收入占销售额的比例（经调整后的运营利润率）为12.4%至12.5%（此前为12.6%至12.7%），净利息支出约为14亿美元，经调整后的有效所得税率约为24.5%（此前为25%），经调整后的每股摊薄收益预计为11.70至11.90美元（此前为12.00至12.30美元），资本支出约为20亿美元。
来源: LOWE'S
07
澳大利亚Endeavour Group
销售额增长但净利润下滑
鉴于零售和酒店业务在上一财年的表现有所改善，澳大利亚零售商Endeavour Group的销售额增长了3.6%，达到123亿澳元，但其净利润仍下降了3.2%，至5.12亿澳元。
其零售业务（包括Dan Murphy's和BWS，两家连锁酒类专卖店）的税前收益增长了4.1%，达到6.85亿澳元，销售额则增长了3.4%，至102.5亿澳元。电子商务销售额增长了5.9%，占零售总销售额的8.9%。
该公司在财年结束时拥有1728家门店，包括新开业和翻新的门店。Pinnacle Drinks的销售额达到18亿澳元，其中约400种新产品推动了超过50%的增长。酒店业务的息税前利润（EBIT）增长了2.3%，达到4.38亿澳元，销售额增长了4.2%，达到20.6亿澳元。
Endeavour Group的董事总经理兼首席执行官Steve Donohue表示：“随着我们的品牌和场地成为澳大利亚社交活动和聚会的首选地点，我们期待着即将到来的关键上半年交易活动，如父亲节、网购周和节日季。凭借我们无与伦比的价值主张、不断增长的忠诚度基础和引人注目的消费优惠，我们有信心能够表现出色。”
来源: insideretail
08
支付宝牵手美宜佳，
超2万家门店将上线“碰一下”
图片来源：视觉中国
知名连锁便利店品牌美宜佳近日宣布，和支付宝达成数字化战略合作，将在全国门店上线“支付宝碰一下”支付体验和会员数字化服务，让用户手机碰一下即可支付、“丝滑”入会或积分。目前，美宜佳全国门店规模已超过3.6万家，未来美宜佳将在全国超2万家门店逐步铺设“碰一下”机具。此次合作也是“支付宝碰一下”目前对外披露的最大规模的品牌合作。
作为最新的支付创新体验，“支付宝碰一下”目前已在上海、武汉、长沙、成都、青岛等全国多个城市上线。来自支付宝的数据显示，目前，除了美宜佳以外，全国已有50多家便利店品牌接入“支付宝碰一下”，包括红旗连锁、十足、7-11、罗森、全家、左邻右舍等，一碰即付的体验已覆盖全国数万家商超便利店。
来源: lingshouw
