新计划
01
Kohl's百货跨界合作，
开设Babies R Us店铺提振销售
图片来源：视觉中国
为提振销售业绩，Kohl's（科尔百货）正在全美范围内现有门店内开设Babies R Us店铺，本周起启动，并计划于今年9月底前开设200家。这些店铺将提供公司此前未涉足的多种婴儿用品，包括洗发水、婴儿车和儿童安全座椅等。通过此举，这家总部位于威斯康星州的零售商能够更好地服务于年轻家庭。科尔百货约1170家门店大多位于郊区的购物中心，这对于忙碌的年轻父母来说，购物将变得便捷。
除了婴儿用品类别外，Kohl's还增加了家居装饰、礼品和冲动购买商品的种类。首席执行官汤姆·金斯伯里（Tom Kingsbury）在5月下旬估计，包括Babies R Us在内的这些扩展类别在未来几年内将带来“超过20亿美元的销售机会”。实体店和在线网站均推出了Babies R Us店铺，未来，Kohl's还将在秋季推出婴儿登记服务，以及直接引入面向消费者品牌Motherhood的孕妇装。
Kohl's在需要增长动力的时候推出了Babies R Us店铺。在最近一个财年（2月初结束）中，其净销售额为166亿美元，比五年前下降了近14%。Kohl's预计当前全年净销售额将下降2%至4%。该公司在财政第一季度意外净亏损2700万美元，并在5月下旬下调了全年预测。今年以来，科尔百货的股价下跌了24%，而同期标准普尔500指数的涨幅接近16%。与其他零售商一样，Kohl's也面临着消费者推迟购买非必需品而增加日常开支（如食品和住房）的挑战，它还需要优化商品结构以吸引新老顾客的注意。
“市场竞争非常激烈，”她说，“一个品牌必须有所代表，必须有所作为。”Kohl's正押注于婴儿用品类别，因为创新产品和高端商品（如高端婴儿车）正推动消费增长。
智评
在全球零售业面临挑战的背景下，Kohl's通过开设Babies R Us店铺寻求新的增长点，这一策略体现了其应对市场变化的灵活性。然而，面对美国出生率下降和消费者购买力受限的双重压力，Kohl's需要持续优化商品结构，提升品牌吸引力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外，随着线上购物和全渠道零售的兴起，其还需加强数字化建设，提升顾客体验，以应对未来零售业的变革。
来源: CNBC
02
Sainsbury’s携手NCR Voyix，
以AI技术重塑购物体验，加速零售战略升级
图片来源：视觉中国
英国知名零售商Sainsbury’s近日宣布与数字商务解决方案公司NCR Voyix签订了一项为期七年的合作协议，旨在共同推动购物体验的全面升级，并加速实现“Next Level Sainsbury’s”业务战略。此次合作进一步加深了双方超过二十年的战略伙伴关系，标志着Sainsbury’s将在全国范围内超过22,500个收银点全面引入先进的结账技术、销售点解决方案及自助结账系统。
Sainsbury’s表示，通过此次合作，将能够实时获取并分析顾客数据，同时利用人工智能的力量进行销售分析、预测店铺未来业绩、提升员工生产力及优化现金管理，从而显著加快顾客购物流程。此外，新平台还将赋予员工通过平板电脑远程审批交易的能力，进一步提升了运营效率。
值得一提的是，新一代由AI驱动的自助结账系统将为顾客带来个性化的促销体验，确保每位顾客都能享受到为其量身定制的优惠。Sainsbury’s零售与技术总监Clodagh Moriarty对此表示：“NCR Voyix与Sainsbury’s携手共进二十载，不断解锁新能力，优化产品管理、销售预测及店铺运营效率。此次合作将引领我们迈向新的高度，为顾客、员工及股东创造更大价值。”
NCR Voyix零售业务执行副总裁兼总裁Eric Schoch也强调：“我们的目标是与消费者保持同步，甚至超越他们的速度——以可配置、可扩展的智能技术引领市场潮流，确保我们的顾客始终走在前列。”他进一步指出：“凭借我们现代化的、以软件为核心的方法，Sainsbury’s能够以更低的成本实现快速变革，将服务运行在云端，同时确保店铺的自助结账速度达到数字渠道的水平。”
智评
在当前英国及欧洲零售业面临数字化转型与消费者需求快速变化的双重挑战下，Sainsbury’s与NCR Voyix的合作无疑为行业注入了新的活力。通过引入先进技术和AI驱动的创新解决方案，Sainsbury’s不仅优化了顾客购物流程，还实现了个性化服务与运营效率的双提升。这种前瞻性的战略布局，不仅增强了顾客粘性，也为公司在未来市场中的持续增长奠定了坚实基础。同时，这一合作案例也为其他零售商提供了宝贵的参考，强调了技术创新与顾客体验并重的重要性，是推动整个零售行业向智能化、高效化发展的关键一步。
来源: RETAIL GAZETTE
03
越南零售集团Masan 计划扩张，
目标吸引3000万会员
越南零售巨头Masan Group正积极推进扩张计划，目标是到明年将其会员计划的会员数量增加至3000万，并在2030年前将旗下WinMart+便利店的数量扩大到1万家。Masan希望通过增强与消费者的关系，巩固其在越南零售市场的领导地位。目前，越南人口约1亿，Masan已经通过WinMart的会员计划吸引了近1000万名会员，使其成为越南最大的忠诚度计划。
Masan的会员计划不仅增加了顾客的到店频率和消费额，还为集团提供了宝贵的消费者数据，使其能够更好地了解顾客的购买行为和偏好。这一策略旨在将顾客从传统市场和小型商店吸引到WinMart的连锁店和在线平台。
与此同时，Masan正加速开设新店，特别是WinMart+品牌的便利店。为了实现扩张目标，Masan简化了土地获取和店铺设计流程，使新店的开设周期缩短至30天。该集团计划每年新增1000家门店，以在2030年实现1万家门店的目标。
智评
这不仅能进一步巩固其市场领导地位，还将通过提高顾客忠诚度和增加消费频次，提升整体业务表现。通过精确的数据分析和广泛的门店网络，Masan能够有效地吸引消费者，从传统市场转向其线上和线下渠道，推动业务的全面增长。这一战略不仅强化了Masan在零售领域的领导地位，也为未来的持续发展和市场扩张提供了有力支持。
来源:asia.nikkei
新动态
04
沃尔玛线上零售市场份额跃居北美首位，
引领零售新趋势
图片来源：视觉中国
进入2024年 Q2，沃尔玛（不含山姆会员店）在美国线上零售市场的表现尤为亮眼，不仅稳固了其霸主地位，更以高达37%的市场份额彰显了数字化转型的非凡成就与强劲增长动力。与去年同期相比，沃尔玛的市场份额激增了150个基点，而整个零售市场却面临挑战，超市类企业的市场份额同比缩减了250个基点，形成鲜明对比。
沃尔玛的成功得益于能够精准把握消费者需求，特别是在儿童税收抵免政策结束及食品&家居用品通胀走高的背景下，沃尔玛凭借低价优势与购物便利性，赢得了大量家庭消费者的青睐。Brick Meets Click的资深合伙人戴维·比肖普指出，沃尔玛通过高效的全渠道战略，不仅提升了顾客体验，还降低了在线订单的服务成本，实现了双赢。
值得关注的是，沃尔玛在自营配送业务上的战略倾斜，彻底改变了传统零售格局，其配送市场份额较去年同期增长了近8个百分点，显示出强大的市场渗透力与竞争力。尽管自取方式仍是主流，但配送服务的快速增长预示着市场变革的方向。沃尔玛通过优化配送策略，不仅提升了顾客复购率，还进一步巩固了市场领先地位。
面对这一趋势，Mercatus首席增长官马克·费尔赫斯特建议区域性杂货商通过构建便捷、无缝且个性化的数字购物体验来吸引并留住预算敏感的家庭消费者。这包括利用积分、折扣等方式增强客户忠诚度，推广特色商品与捆绑优惠，以及实施精准促销活动，以激发顾客的在线购物热情与复购意愿，从而在激烈的市场竞争中稳固并提升在线业务的市场份额。
智评
在北美零售业竞争日益激烈的背景下，沃尔玛线上零售的卓越表现无疑为行业树立了新的标杆。随着消费者购物习惯逐渐向线上转移，沃尔玛凭借其强大的全渠道战略、高效的运营管理和对消费者需求的精准把握，成功抓住了市场机遇。其在线业务的快速增长不仅巩固了沃尔玛在零售市场的领先地位，也为其他零售商提供了宝贵的启示。面对高昂的配送成本和日益激烈的竞争，零售商需要不断创新，优化供应链，提升客户体验，才能在市场中立于不败之地。沃尔玛的成功案例表明，精准定位需求，提供便捷、个性化的购物体验，是零售企业在数字化时代取得成功的关键。
来源: SUPERMARKET NEWS
05
Ahold Delhaize欧洲业务上半年销售额
增长4.5%，在线销售表现亮眼
Ahold Delhaize集团在其财务年度的前六个月内，于欧洲市场实现了销售额的显著且稳健的增长，按固定汇率计算，这一增长幅度达到了4.5%。该集团在欧洲的上半年业务净销售额高达172.5亿欧元，广泛覆盖了荷兰、比利时、塞尔维亚、希腊、捷克及罗马尼亚等多个国家和地区。
在剔除汽油销售的影响后，该部门的核心销售额依然实现了2.6%的稳健增长，而在线销售领域更是表现抢眼，同比增长了9.1%，彰显了集团在数字化转型方面的强劲动力。同时，Ahold Delhaize欧洲业务的营业利润也在上半年实现了17.4%的显著提升。
Ahold Delhaize的首席执行官Frans Muller对此评论道：“在欧洲市场，随着通胀率的相对缓和，我们的品牌正积极强化其成功战略，以进一步推动市场份额的扩大。我们采取了诸如推出吸引顾客的促销活动、以及丰富‘价格优选’商品系列等策略，来有效吸引并留住消费者。”
Muller还指出，荷兰门店停止销售烟草的决定，对Albert Heijn业务造成了2.1%的短期负面影响。然而，在比利时，Delhaize向特许经营主导模式的转型进展顺利，预计将在今年第四季度顺利完成，为公司的未来发展奠定坚实基础。
从集团整体层面来看，上半年总净销售额达到了441亿欧元，按固定汇率计算实现了1.0%的增长，即便按实际汇率计算也保持了0.8%的稳健增长。这一成绩的取得，部分得益于Jan Linders门店的成功转型，尽管Fresh Direct的剥离以及汽油销售额的下滑对集团总销售额造成了一定程度的负面影响。“我们拥有稳固的根基，并已蓄势待发，准备引领整个行业的变革潮流。”Muller充满信心地表示，“我们坚信，通过实现一系列极具吸引力的目标，将为公司及其所有利益相关者带来强劲且可持续的增长动力。”
智评
Ahold Delhaize在欧洲零售市场的稳健增长，彰显了其在复杂经济环境下的韧性和策略调整能力，反映了欧洲零售业在数字化转型和消费者行为变化中的积极应对。面对通胀压力，公司通过加大促销、拓展“价格优选”产品线，有效提升了市场竞争力，特别是电商渠道的增长显著。尽管面临诸多挑战，Ahold Delhaize的成功经验为行业提供了有益启示：加速数字化转型，深化市场洞察，灵活调整策略，加强风险管理，将是零售企业在外部环境不确定背景下能够脱颖而出的关键。
来源:EUROPEAN SUPERMARKET MAGAZINE
06
Coles 开设第二家自动化配送中心
Coles在悉尼西部开设了第二个自动化配送中心，这是其斥资10亿澳元在技术和创新方面投资的一部分。
该中心位于距离悉尼CBD以西约40公里的Kemps Creek，旨在为顾客提供更好的商品供应，并为团队成员和供应商创造更安全、更高效的工作环境。一旦全面投入运营，这座占地187,000平方米的自动化配送中心将为新南威尔士州（NSW）和澳大利亚首都领地（ACT）的229家门店提供服务。它每周能够处理超过400万箱商品，相当于商店中销售的3200万件产品。该中心将帮助每周减少约1600万公斤的人工搬运。
此外，该中心的屋顶配备了3.5兆瓦的太阳能系统，因为该集团的目标是到2025财年结束时实现100%可再生能源供电。这是Coles的第二个自动化配送中心，首个中心于去年5月在昆士兰州的Redbank开业。该昆士兰设施已处理超过1.4亿箱商品，顾客在这些门店的商品供应量相比其他门店提高了20%。
这两个中心是Coles在技术驱动创新方面超过10亿澳元投资的两个重要部分，旨在打造更高效、更可持续且更安全的供应链。
智评
Coles的第二个自动化配送中心标志着公司在供应链效率、可持续性和员工安全方面迈出了重要一步。这项在技术和创新方面的巨额投资，不仅能显著提高商品供应的稳定性，还将通过减少人工搬运和运营成本，推动业务的长期可持续发展。此外，该中心的太阳能设施也体现了科尔斯在环保方面的承诺，为公司实现100%可再生能源供电的目标奠定了基础。
来源:insidefmcg
07
Umall 推出新版购物网站
澳洲在线杂货平台Umall推出了新网站，称其将提供更优质的购物体验。Umall拥有超过20,000种商品，包括新鲜蔬菜、肉类、海鲜、乳制品、烘焙食品、冷冻食品、厨房必需品、小吃、饮料以及美容和个人护理产品。
该超市在悉尼部分邮区启动了当天送达服务试点，同时继续为超过59澳元的订单提供免费次日送达服务。“我们相信，新网站的上线是Umall的一个重要里程碑，”Umall的业务发展经理Mickey Gerrard表示。“这是我们迈出的非常重要的一步，因为它使我们能够将丰富多样的产品直接送到顾客的家门口，使他们的购物体验更加便捷和愉快。”
新用户首次购买可享受10%的折扣，消费超过69澳元的顾客还可以附赠一份精选礼品。未来，超市计划推出移动应用程序、基于以往订单的个性化购物推荐，以及扩展悉尼的配送区域。
智评
Umall新网站的推出，不仅标志着其购物体验的再次升级，更是对传统线下零售市场的又一次冲击。凭借其丰富多样的商品和部分地区的当天送达服务，Umall正将便捷与选择多样性直接送至消费者家门口。新用户享受的首次购买折扣与消费满额后的精选礼品等策略，则进一步巩固了其在市场中的竞争地位。这一系列的创新举措为行业带来启示，数字化转型与提供优质服务将是零售企业未来发展的关键，也是其在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要法宝。
来源: insidefmcg
08
永辉超市杭州调改首店，
滨江龙湖天街开放运营
据悉，目前滨江龙湖天街永辉超市进行了整改升级，是胖东来帮扶调改永辉超市计划的一部分。滨江龙湖天街的永辉超市已完成整改升级，包括商品结构、品质、价格、卖场布局、环境、服务以及员工待遇等方面，预计于8月9日重新开放运营。
胖东来源自河南许昌，以其独特的商业模式、优质的服务体验和创新的营销策略，迅速在全国走红。胖东来的成功经验被广泛借鉴，特别是在商品质量把控上，其确保消费者购买到高品质商品的做法，成为其他零售商的学习模板。
今年5月，永辉超市董事长张轩松及高层团队拜访胖东来董事长于东来，开启了对永辉超市的帮扶调改。6月19日，经过19天改造的郑州信万广场店开业，销售额达188万，是调改前的13.9倍；8月7日，永辉超市在郑州再开设了第二家调改门店。
智评
胖东来以其优质的服务和严格的商品质量把控，能够帮助永辉超市显著提升其市场表现和顾客满意度，以及为消费者提供更高水平的购物体验。其成功经验不仅为永辉超市的转型提供了有效的操作模板，也为其他零售商提供了借鉴，推动了整个零售行业的服务和运营标准提升，促进了商业模式的优化和市场竞争的健康发展。
来源: lingshouw
