近日，全球信息技术研究和顾问公司Gartner®发布了《2024年零售技术成熟度曲线报告》(Hype Cycle for Retail Technologies, 2024，以下简称“报告”）。报告显示，汉朔科技入选Smart Shelf（智能货架）技术领域的代表厂商(Sample Vendors)。
Gartner，作为全球领先的信息技术研究与咨询公司，以其深刻的市场洞察和权威的技术评估在业界享有盛誉。自 1995 年起，每年都针对各种技术和应用领域创建 90 多张技术成熟度曲线，用来帮助企业跟踪技术的成熟度和未来潜力，是帮助行业客观判断技术和和商业价值的重要依据。
在Gartner这份备受瞩目的零售技术成熟度曲线报告中，智能货架类别被列为高效益等级的新兴技术，将在未来五至十年内达到成熟阶段，并广泛渗透至全球零售市场，是推动未来零售变革的关键力量之一。
根据报告中的定义：“智能货架是实体零售店中的联网货架，采用了先进的计算机视觉（ACV）、重量或其他传感器、电子货架标签（ESL）或液晶显示器等技术。它与人工智能技术相结合，具有（接近）实时的库存管理、产品检测、动态定价管理和客户感知能力。它还为货架上的广告媒体和个性化信息提供了基础。”
报告着重强调：“智能货架技术显著提高了店内活动的实时执行和效率，如价格变化、库存管理、缺货补货和实时履约，这有效提高了店内员工的工作效率。智能货架继续在零售商中得到越来越多的部署，作为支撑其门店数字化计划的一项技术，特别是在杂货、百货、便利店、消费电子产品和家居装修等类别中被广泛应用。”
报告还强调了智能货架对零售业务的影响力：“智能货架可以提供货架的实时可视化管理;提高运营效率;引导顾客和员工发现产品;并为基于物联网 （IoT） 的实时商店监控功能提供输入。来自智能货架的数据能够帮助零售商打造更丰富的店内体验，从而增加收入并显著提高商店运营的效率。”
在业务驱动层面，报告中指出了智能货架技术赋能零售门店业务中的各种用例，从而在商店的整个足迹中、商店的特定区域（如端架）或特定产品类别中产生投资回报。
智能货架推动门店实际应用示例：库存管理；缺货检测；自动定价执行；店内订单拣选引导；移动扫描即走；平面图合规性；客户停留时间检测和行为分析；通过蓝牙低能耗 (BLE)、超宽带 (UWB) 或近场通信 (NFC) 标签与客户互动；通过货架边缘显示屏进行店内广告宣传；以及基于客户身份的情景化促销；
新兴的 ESL 通信技术促进了成本、功耗要求和基于标准的互操作性的降低。预计这将加速未来的市场应用；
智能货架技术有可能影响零售商业务的其他领域，包括市场营销、商品销售和空间规划；
随着零售媒体网络逐渐转向店内媒体投放，货架边缘的高清 LCD 显示屏以向客户提供情境化广告内容并影响转化而越来越受到关注。智能货架还为消费品公司或品牌制造商提供了创收渠道；
受门店转型计划、履约需求和持续通货膨胀等因素驱动，智能货架投资继续在商店运营的实时可视化和效率方面获得高度重视。与使用ACV的解决方案相比，ESL解决方案更加突出和成熟，而货架边缘的零售媒体产品仍处于起步阶段。我们认为这项技术已超越了峰值，并有可能在未来五年内达到平稳期；
汉朔科技在Hype Cycle for Retail Technologies中的显著认可，不仅彰显了其在零售数字化转型领域的领先地位，也验证了其持续提供高端解决方案、引领行业变革的坚定承诺。
汉朔围绕零售门店场景，深度融合了先进的物联网、AI、大数据等前沿科技，提供了包括前端各类智能设备如电子价签（ESL）、营销屏、AI摄像头、智能购物车、绿色能源设备等，以及自研的HiLPC（高密度低功耗）通信协议，云端的管理平台及针对各细分场景的解决方案，不仅提高了运营效率，降低了运营成本，更在提升顾客满意度与忠诚度方面发挥了不可估量的作用，展现了汉朔科技在解决方案全面性、多样化与个性化上的卓越能力。
目前，汉朔服务的零售客户遍布全球超过50个国家和地区，包括多个全球百强零售商在内的数万家门店。
未来，汉朔科技将继续加大研发投入，不断优化产品性能，拓展应用场景，为全球零售商提供更加智能、高效的数字化解决方案。
关于汉朔
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汉朔（Hanshow）是全球领先的泛零售领域数字化门店解决方案提供商之一，具备自主研发创新、软硬件方案集成及全产业链资源整合的能力。公司成立于2012年，总部位于浙江嘉兴，研发与管理中心位于北京，在国内上海、深圳以及海外法国、德国、荷兰、英国、美国、澳大利亚、新西兰、新加坡和越南等多地均设有分支机构。了解更多：www.hanshow.com
Gartner, Hype Cycle for Retail Technologies, 2024
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