国际零售要闻 | 亚马逊重回实体零售; 沃尔玛出售其虚拟医疗平台;Walgreens关闭部分门店......

文摘   2024-07-08 09:27   上海  


新计划


01

Walgreens 计划关闭部分门店


Walgreens 计划关闭其在美国的大约8,700家门店中的“相当一大部分”,首席执行官Tim Wentworth在财报电话会议上对投资者表示。该公司正在审查其8,700家国内门店中约四分之一的门店,主要从门店的盈利能力及损耗程度决定哪些门店会继续营业。过去几年中,Walgreens已经关闭了数百家门店。


在战略转型未能有效提升这家陷入困境的零售商财务状况后,该公司正缩减在医疗健康服务。Wentworth在宣布未达分析师预期的第三季度收益后表示,Walgreens计划减少对基于价值的医疗服务连锁VillageMD的投资,并将不再作为该公司的主要持有者。


“我们计划不继续投资于实体自营初级医疗服务机构,”美国医疗保健部门总裁Mary Langowski表示。相反,根据Wentworth的说法,Walgreens再次将其战略重点放在了核心药房业务上。


Wentworth表示,Walgreens计划推出一项零售药房行动计划,以改善其门店的客户体验,更好地整合其药房和医疗健康业务,并专注于提供女性健康等领域内的可靠产品。


智评

Walgreens的这一系列闭店举措反映了其面对行业挑战时的战略调整与转型尝试,彰显出其对于资源重新配置,将战略重心放回核心业务的决心,通过优化现有业务结构、改善客户体验来提升其竞争力。

来源: Retail Dive


02

宜家计划在第五大道开店


图片来源:视觉中国


宜家计划在纽约著名的第五大道开设一家新店,放生在其投资部门购入了一座位于这条大街上,面积达100万平方英尺的混合用途商业地产的一部分股份之后的事。


宜家投资(Ingka Investments)透露,它已投资了由Extell Development正在建设的570号第五大道项目,该项目将被打造成一座新的A级零售(A级零售通常指的是那些位置优越、维护良好、设施先进、管理专业、并且具有高吸引力的零售空间。这类零售物业往往吸引着顶级的零售商和品牌,能够提供优质的购物环境和体验给消费者。)和办公大楼。


该公司表示,这座大楼80,000平方英尺的零售空间中,将有一部分是跨越两层大型地下室,会包括宜家的小型“顾客会面点”概念店。


宜家美国首席执行官兼首席可持续发展官Javier Quiñones表示:“我们在美国的下一阶段投资和扩张,标志着我们致力于将宜家带入城市中心,更贴近民众。”


该大楼预计将于2028年向租户交付使用,宜家表示,该建筑将“体现高标准的可持续性和低碳运营原则”。这项投资是Ingka策略的一部分,目的是通过适应城市化增长和在市中心引入创新格式来进化其零售业务。


智评

宜家在纽约第五大道开设新店的举措体现了其向城市中心扩张的战略,旨在更好地服务于城市消费者,提供便捷的购物体验。此举不仅强化了宜家的品牌影响力,同时也展示了其对可持续性和低碳运营的承诺,符合当前全球零售业向绿色转型的大趋势。通过参与高品质的A级零售物业,宜家有望吸引更多高端客户,进一步巩固其在美国市场的地位。

来源: Retail Gazette



新动态


03

亚马逊重回实体杂货零售业务


图片来源:视觉中国


线上零售巨头亚马逊于6月底在美国新泽西州Eatontown开设一家全新的实体亚马逊生鲜店(Amazon Fresh),这项举措成为新闻焦点。


这家门店的开业之所以引人注目,是因为自去年以来,亚马逊的杂货连锁扩张似乎一直处于停滞状态。当时,该公司在全国多个城市因宣布开设新店却迟迟未兑现而遭到批评,甚至在某些情况下还面临诉讼。


Eatontown的新店开业标志着亚马逊生鲜重启扩张计划的开始。近期,马里兰州Gaithersburg和弗吉尼亚州Alexandria的地方新闻机构报道,这两地原计划开设但未曾落实的亚马逊生鲜门店似乎又重新提上了日程。


亚马逊在今年4月宣布,将停止在美国门店使用无收银员技术。公司当时表示,将集中精力进一步开发其基于人工智能的智能购物车——Dash Cart。


智评

亚马逊在Eatontown开设新的实体亚马逊生鲜店,这一举措不仅是对先前扩张暂停的一个有力回应,也预示着其杂货零售战略的重启。其集中发展AI驱动的Dash Cart智能购物车的决策,彰显了亚马逊在追求创新购物体验的同时,也在优化成本结构和运营效率,力求在竞争激烈的零售市场中保持其前沿地位和技术领先性。

来源: Supermarket News



04

沃尔玛出售其MeMD虚拟医疗服务


医疗科技公司Fabric宣布已从沃尔玛手中收购了MeMD虚拟医疗平台,这是继沃尔玛决定退出初级医疗保健服务后的又一动作。


此次出售发生在沃尔玛最近宣布关闭其Walmart Health部门、旗下的Walmart Health诊所,以及终止虚拟医疗服务之后。2021年,沃尔玛收购了MeMD,当时宣称这家远程医疗服务提供商将与其Walmart Health诊所业务形成互补。根据Fabric的数据,MeMD为3万家企业和机构客户、健康计划合作伙伴以及500万会员提供虚拟行为健康、紧急护理和初级医疗服务。


在沃尔玛的运营下,MeMD经历了显著的增长和扩张,Fabric表示。此前,Fabric与MeMD建立了技术合作伙伴关系,以简化患者的就诊登记和文档记录流程。


“沃尔玛健康部门的某些方面运作良好,我们真心希望成为改善国家医疗状况的一部分。”沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon在5月与分析师讨论第一季度业绩的电话会议上表示。“但现实情况是,鉴于报销费率和运营成本,我们很难看不到达到合理盈利水平的路径。”


沃尔玛执行副总裁兼首席财务官John David Rainey表示,公司将在诊所和虚拟医疗服务之外的其他领域继续关注健康和福祉。“关于健康和福祉,我们的目标是继续以我们能够做到的方式服务顾客,但会更紧密地与零售业务相关,比如提供健康食品选择等,而不是纯粹的‘护理’策略。”


智评

沃尔玛的战略调整反映了其在医疗健康领域面临的盈利挑战,运营成本与报销机制的不匹配迫使沃尔玛重新评估其在初级医疗服务市场的定位。通过剥离MeMD给Fabric,沃尔玛转向了更加以零售为中心的健康与福祉服务,如健康食品选择,这一转变不仅体现了公司在面对复杂市场环境时的灵活应变能力,也暗示了未来可能更加侧重于与核心零售业务协同的健康服务方向,以实现可持续的商业模式。这一决策凸显了大型零售商在探索多元化业务时对成本效益和战略聚焦的考量。

来源: Supermarketnews


05

家乐福开始改造Cora门店,

但是保留Match品牌


家乐福计划将其收购的六十家Cora商店转变为自家品牌的大型超市。然而选择保留Match品牌在法国市场的存在。


目前家乐福已经完成了对法国Cora和Match的收购。据最新消息,从九月起,其自有品牌产品将出现在Cora和Match的店铺中,并且在新年前,所有Cora商店都将挂上家乐福的招牌。此次收购预计到2027年每年为毛利润贡献1.3亿欧元,略高于先前估计的1.1亿欧元。


值得注意的是,集团希望保留——甚至加强——Match作为一个独立品牌与家乐福Market并存。这家被收购的超市连锁在区域市场上具有高度的品牌认知度,并以在新鲜食品部门的优质服务而闻名。


一年前,家乐福与比利时Louis Delhaize集团达成协议转移60家Cora超市和115家Match超市在法国的业务。Match和Cora都是属于比利时零售集团Louis Delhaize旗下的超市连锁品牌。这两个品牌在法国市场上运营,主要集中在法国的北部和东部地区,这些地区是家乐福历史上表现较为弱势的市场。一共占有2.4%的市场份额。


此次业务转移对Louis Delhaize集团在比利时的运营没有影响,该集团在本土市场仍然运营着七家Cora超市,以及由批发商Delfood供应的Louis Delhaize邻近商店和Delitraiteur餐饮店。但在比利时,Match和Smatch品牌已经被取消。


智评

家乐福收购Cora和Match法国门店,旨在优化品牌组合,提升市场份额。保留并强化Match品牌,利用其区域影响力和新鲜食品优势,展现家乐福对市场细分的深刻理解和多品牌战略的智慧,预期带来显著经济效益,增强其在法北东地区的竞争力。此举反映零售行业品牌整合趋势,大型零售商可通过收购增强特定区域影响力,实现互补增长。

来源: RetailDetail EU


06

宜家通过全新自助服务终端提升顾客体验


宜家在其所有门店引入Upptäcka自助服务终端,对其顾客体验进行革新。


Upptäcka自助服务终端赋予顾客更多自主权,提供更全面的产品探索功能和自主购物选项。

“这一举措支持宜家创造更美好的日常生活,惠及大众的愿景,使顾客能够从店内的任何地方更好地探索我们的产品,同时也体现了我们对员工的承诺。”宜家零售(Ingka集团)首席数字官Parag Parekh表示。


Upptäcka自助服务终端使顾客能够轻松找到商品、查看产品信息,并无缝过渡到在个人设备上完成购买,显著缩短等待时间,从而提升整体满意度。


这一创新不仅让顾客受益,也优化了宜家的工作效率,让员工能够专注于更个性化的顾客互动。宜家对技术进步的承诺确保了这些改进是其更广泛战略的一部分,旨在提升顾客便利性和满意度。随着Upptäcka自助服务终端在各门店的持续推广,公司预计将进一步提高效率和顾客互动,树立零售创新的新标准。


智评

宜家引入Upptäcka自助服务终端的举措,展现了其在零售科技领域的前瞻性和创新精神,不仅提升了顾客购物体验,同时也优化了店内运营效率,实现了顾客与员工双赢的局面。此举进一步巩固了宜家作为行业领导者的地位,预示着未来零售业将更加注重科技与人性化服务的结合。

来源: Retail Asia


07

重百新世纪超市第二家

“生鲜+折扣”超级市集开业


图片来源:视觉中国


重庆百货旗下新世纪超市开设的“生鲜+折扣”超级市集开门迎客。这是继5月底,新世纪超市加州店从传统的经营模式升级为生鲜+折扣的全新业态后,开设的第二家转型门店(新世纪白鹤路店)。开业当天,门店销售同比暴增5倍多。


转型后的重百新世纪超市门店加大了对优质生鲜产品的采购力度,同时推出大量的折扣商品,覆盖食品、日用品等多个品类。这种新经营模式不仅满足了消费者对新鲜、健康食材的需求,也提供了更多高性价比的选择。


新的店面设计更加时尚、宽敞和舒适,同时,超市内专设的“多点”智能购于自助付款提高了整体的购物效率。针对不同的消费者需求,超市推出了差异化商品策略。在品类选择上,降低了商品单品数量,精选出更具性价比的商品。


据了解,除了线下超市的转型,重百新世纪超市也在积极探索数字化转型,包括发展直播带货、即时零售业务等。线上下单、配送到家,配送时效通常在30-60分钟,极大地方便了消费者。


智评

重百新世纪超市通过转型为“生鲜+折扣”超级市集,成功地融合了消费者对高品质生鲜和优惠价格的双重需求,提升了购物体验和效率,从而实现了销售的显著增长。其差异化商品策略和对数字化转型的重视,如智能购物技术的应用及发展即时零售业务,不仅增强了顾客粘性,也为传统零售业注入了新的活力,展现了新零售模式下的竞争优势。

来源: 职业零售网


08

新加坡家具品牌 Cellini 

在韩国开设第一家零售店


图片来源:视觉中国


新加坡家具制造商和零售商Cellini最近在韩国的板桥(也被称为韩国的“硅谷”)开设了第一家零售店。Cellini成立于1986年,总部位于新加坡,是一个设计师家具品牌,在亚洲拥有超过50家门店。该品牌表示,其目标是平衡设计、质量和价格,以创造强调舒适和功能性的家具。


这家三层的店铺将提供各种家具选择,包括客厅和餐厅套装、卧室家具和Nightingale品牌的床垫。店内展示的所有产品均在Cellini位于马来西亚和印度尼西亚的工厂生产,确保了对生产过程和所用材料的控制。


公司表示:“理解韩国消费者对品牌故事的欣赏和对家具产品的品质重视非常重要。我们专门设计了一条产品线,以满足当地市场的需求。”


智评

此举不仅标志着该品牌在国际市场上的进一步扩展,还展示了其对韩国市场的重视。通过提供设计优雅、质量上乘且价格合理的家具产品,Cellini满足了当地消费者对高品质生活的追求。此外,专门为韩国市场设计的产品线彰显了公司对本地文化和消费者需求的深入理解,有助于建立品牌忠诚度和增强市场竞争力。

来源: Inside Retail Asia




汉朔
专业的泛零售领域数字化门店解决方案提供商,基于IoT、AI和大数据能力,为客户提供出色的数字化门店解决方案,包括电子价签、全场景营销、AIoT技术等一系列应用。
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