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各位同学好,我们今天继续进行管理学科普。我们讲到管理学有一个非常重要的分支是谈判心理学,当然也是管理心理学的一个重要部分。
我答应过大家我来出些考题来考考——就是EMBA或者DBA的入学考试。我跟别的教授不同,我是会实际管企业的,企业做的也很好的,只是老年来又回归学术。但是我过去几十年做企业的过程当中,兼职教授的这个头衔一直没有扔掉。我每年只讲36天课,就是一个月讲3天,其余就是去管企业,这三天课就当全当我休息了,所以我跟很多学校的总裁班、EMBA班主讲。
我主要教的学生都是那些老板们,那么我出个入学考试题——这个是DBA或者EMBA的考试题,这个题目是这样的:假定你有一辆二手汽车要把它卖出去,注意你不是专门卖车的,你是个人二手车,于是你就请教内行。我们假定内行给你提供的信息是准确的,人家告诉你这辆车也就值个8万块钱,卖到9万块钱烧高香,卖到10万块钱祖上积大德,7万块钱其实也可以接受,行情就是如此。
我们假定这个信息是准确的,于是你到网上公布了一个“我有一个二手车出售的一个公告”。结果公告一出去,第二天就有人上门了,上门了以后他对这个车转了转、开了一开、摸了一摸,他就说出了一段话,立刻就发现这个人对行情不知道。
他说是这样的:我带了现钞来,我认为这部车最多最多也就值个15万,15万你愿意不愿意卖给我?不愿意卖给我就算了,愿意我立马交钱,马上我们就找上过户结了。
这个是谈判心理学,本题判定标准是你做生意标的不小,15万不是15块钱,这是15万,目标是做生意,目标是要获取最大利润,也就是说获取的利润越大,你这个成绩就越高。
这是正常的,在做企业过程获取利润是符合道德的,正常的。那么底下哪个方案对达到获取最大利润分值是最高的?是相对最有利的?因为谈判方案列下去,可以列很多种,我们现在就只列三种,要求你排序。
第一种人做事要有分寸感,评估8万块比较合适,多到15万,做事不能过于贪心,过了这个村就没这个店,所以立刻答应对方的要求。注意A方案最后的结尾,是立刻答应对方的要求。
第二种方案,老师你的评分标准很明确,是利润越高钱越多,本题分值越高。这个时候虽然价格已经大大超过正常值,我应该把表情调的微微痛苦,声音略为惊讶的叫道:“这么低的价格,这怎么行?”再次跟他讨价还价。
第三种方案,网络世界无奇不有,大千世界纷繁复杂,竟然一出去第一个上门的报价15万,虽然多数行情是8万,你怎么能够保证今天下午不来一个报16万的?明天不来一个报18万?我不能过急做决定。
因为我们这一题的标准是钱赚的越多越好,所以我跟今天所有的来人说:“先生,感谢你来看我的车,我现在把你联系方式留下来,我三天以后答复你。”
为什么三天以后答复呢?目的是找一个相对出价最高的。比如有谈19万的,我再跟他去谈;如果没有19万,最高的就15万,我再找这个15万的去谈。所以这三天当中所有来询价的人,都把联系方式留下来,然后我开始比价。这样去操作,是比较符合我这个目标的。
那么这个题目的考试对象是谁呢?考试对象是高管。比如你营销总监,营销副总作为入学要达到这一类题目60%能做对的标准,如果60%都不能做对,我鞠教授的标准就是——这个人培养堪忧。
当然,不光我会考谈判心理学,我还会考领导心理学,我还会考这个战略性……。我当然是考实战能力,不会考背诵的,如“什么是领导——领导是调动组织资源实现组织目标的过程”,我不会考这些东西的,我也不会跟你考什么是五力模型,这是以后要教的。什么是进入退出障碍的战略?这个不考,这种理论不考。
我就给你一个案例,你去分析这个会赚钱嘛。我是这样进行考试的,大家注意答案有ABC,大家可以来看看你的水平。
我今天不公布答案,明天公布答案。你来看看你的水平,你选A还是B还是C,你在评论区里面把答案公布出来。
鞠强教授简介
鞠强教授,自筹巨资科研,管理心理学家、心身问题干预专家。
北理本科复旦硕士,早年武汉大学、北京理工大学、上海财经大学、河北医科大学附属二医院特聘教授、兼职或客座教授,曾管理咨询扭亏54家企业,学术实战俱行,善投资和自办企业。
专著12本,十一本复旦大学出版社出版,一本《社会稳定-领导者管理心理学深层解读》,鞠门学术体系创始人。