外卖骑手需要的不止是“防疲劳”
2025年第2期《中国物流与采购》卷首语
这一举措是从工作时间角度对骑手进行保障，对超长时间工作的骑手起到提醒和强制休息的作用，在体现人文关怀的同时，还守护了骑手和行人的安全。
但不少骑手对这份礼物的感觉是“有惊喜，但不多”。一位骑手在接受媒体采访时的一番话，值得玩味：虽然他们意识到了超时劳动的问题，但更多时候是为了生计的自发选择，希望平台能够考虑他们的实际需求，既建立完善防疲劳机制，又能在实际操作中把握好度，探索出更多措施，切实提高骑手的收益。
蛇打七寸。解决骑手“过度跑单”的问题，首先要找准导致这一问题的根本原因。而上线“防疲劳机制”的举措没有触及问题的根源。
在外卖平台现行的收入分配模式下，骑手收入主要由两部分组成，即订单量和每单单价（收入=每单单价×订单量）。也就是说，骑手的收入与订单量直接挂钩，而订单量往往与工作时长成正比。有的平台还会对每日的“单王”进行额外奖励。
而且，外卖平台根据订单数量实施阶梯单价。正如电影《逆行人生》里的这句台词：“系统把骑手分为青铜、白银、黄金、钻石、王者五个等级，等级越高的骑手，每单的价格越高，系统会优先派单。你要想多挣钱，就必须得跑得快。”
不难发现，每单单价是影响骑手收入的另一大因素。外卖骑手之所以不知疲倦地在大街小巷里穿梭，每单单价较低才是主要矛盾。因此，防疲劳不能光靠硬性规定，否则骑手可能会在多个平台注册多个账号，A平台强制下线后，在B平台继续接单，导致实际劳动时间未减少，甚至因跨平台而增长总劳动时间；而是要通过优化收入模式，提升骑手在规定时间内的收入水平。
去年11月24日，中央网信办联合开展了“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，就要求“保护劳动者合法权益，完善平台订单分配、报酬构成及支付、工作时间、奖惩等相关算法。”
虽然“骑手防疲劳机制”不是治本之法，但外卖平台保障骑手权益的初衷值得肯定。灵活就业者权益保障是一个新的、复杂的课题，需要外卖平台在内的多方合力破解。从这个角度来说，“骑手防疲劳机制”是外卖平台通过改进算法，完善灵活就业者权益保障体系的又一次积极尝试。
近 期 看 点
① 严格执法程序、规范罚款行为……提升行政执法质量效能正当时
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