收完智商税的小罐茶创始人，竟然向韭菜们道了个歉
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科技
2024-06-27 00:57
北京
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1 据《财经》杂志报道，6月25日，小罐茶12周年发布会上，小罐茶创始人杜国楹回应长期来的“大师作”争议称，企业广告语对大家造成了困扰，自己反思多年，郑重向大家道歉。并称多年来致力于将大师技艺数字化，宣布其135项制茶专利无偿向社会开源。不过，媒体也发现，在道歉的同时，小罐茶仍在申请大师手工商标。2 一个道歉，反思多年，可见道歉来之不易。其中，“企业广告语对大家造成了困扰”，这个描述很妙，完美避开了虚假宣传，但不知道会不会引起工商部门的监管兴趣，倒查12年，补缴罚款和滞纳金。3 眼下世道艰难，韭菜青黄不接，目光可及之处，都在讲价格力、性价比，“大师作”这种明晃晃的溢价，就显得很不合时宜，此时抛弃大师，顺势拥抱低价，战略重心便丝滑转移。杜国楹表示，即将大力发展平价产品线“小罐茶园”。小罐茶园定位生活口粮茶，杜国楹称一泡茶的成本控制在1.5元。4 发展平价产品有些浪费杜国楹的才能，作为洞察人性的产品经理、营销届的传奇人物，杜国楹一手打造了“背背佳”“好记星”“8848手机”“小罐茶”。有人曾当面对杜国楹说，智商税这个词就是从你这里诞生的。杜国楹接受不了，团队尝试安慰他，找出一份网络流传的智商税品牌排名表，第一名是戴森。杜国楹于是就平衡了。5 杜国楹1973年出生于河南省周口市西华县的一个普通农民家庭。1992年从师范学校毕业后，当了两年教师，然后辞职创业。一般教师辞职创业，通常都很厉害，杜国楹也是，他总能从人性中洞见商业机会，更懂得如何用广告营销实现大力出奇迹。6 网友们举着白旗求饶，小学被我妈逼着穿背背佳，中学开始用好记星背单词，职场上假装商务精英捧着E人E本，挣到点钱需要彰显品位了，发现广告里王石手上拿着个8848，等到人生进入下半场，既想道法自然又想卓尔不凡的时候，又冒出一排大师举着小罐茶……从未见过有人能将同一茬韭菜的生命周期拿捏得如此精准，智商税一波接一波地收成了个完美的闭环。7 有人总结，一个好包装、一个好故事、一场铺天盖地的宣传，便共同组成“杜国楹效应”。这有点将问题简单化了。杜国楹的营销不完全是空穴来风，他的产品在迎合特定群体需求和心理上，确实稳准狠。据说，当初穿过背背佳的小孩子，如今上了年纪，到了肩背酸痛高发期，不少人竟记忆觉醒，再度上网下单，穿上童年的护甲，掀起新一波热销。这就是产品和营销完美结合，潜移默化改变消费者心智发育的例证。8 杜国楹的产品定义和营销做得厉害，但风险系数也不小。2019年1月15日，华尔街见闻APP官方微博发布了一张图片，配文：“小罐茶大师会不会累坏了？”按照小罐茶“八位制茶大师手工制作”“每一罐都是泰斗级大师手工制茶”“ 2018年销售额突破二十亿”的宣传，假设年中无休，平均下来每位大师一天要炒1466斤鲜茶叶，而一般的手工炒茶师傅一天炒30斤左右鲜茶叶，顶尖的茶娘一天能炒40斤。1月17日，小罐茶回应表示，其“大师作”指的是代表大师技艺的作品，并非大师手工去炒茶。如今，杜国楹终于道歉了。9 道歉本身，也可以是一种营销，至少带来了声量，让大家再次注意到小罐茶。此时的关注也许正是小罐茶急需的。如今生意不好做，据极海品牌监测数据显示，小罐茶近90天新开33家门店，新关59家，门店总数由2023年12月的1002家下滑到626家。杜国楹更是曾在直播中表示，这十年企业净利润为0。而小罐茶自从2017年获得10亿元融资，此后再没有公开融资消息。10 杜国楹曾不止一次地表示，“最烦别人叫我营销大师”。但事实上，在过去相当长一段时间里，营销大师频出。几乎每一个家喻户晓的产品背后，都有着相似的营销方法论。然而那个时代已经过去了。如今的营销越来越碎片化个性化，产品越来越卷性价比，像从前那种能够一路陪伴杜国楹成长的优质韭菜，大概也只能留在记忆里了。
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