引言:东滩智库与飞南轩生活合作,推出面向完整社区的一站式服务。我们共同研究和实践完整社区创新模式,现将部分研究成果整理成文,以飨读者。
8、数字型完整社区的三种投资建设模式
地方国有公司投资建设模式
传统物业公司投资建设模式
该模式是政府引导本地传统物业公司进行智慧化转型升级,将家政、商贸、物流、医疗卫生等机构引入系统平台开展数字型完整社区建设运营。新服务要求下,物业公司尤其是传统中小型物业迫切需要进行软硬件升级改造,推动智慧物业建设,以适应新的市场环境,提高自身的竞争力和服务质量。目前已经走在前列的多为头部物业,如万物云、旭辉永升服务、保利物业等。典型如旭辉永升服务,围绕完整社区建设标准提出“楼道革命”“环境革命”“管理革命”,构建社区服务、增值服务、商用服务、城市服务、智慧服务等五大类服务矩阵;推出“永升37°C繁星社区”新产品,以党建引领提升基层治理。
模式优势:提供优质的物业服务原本就是物业公司的基本职责,物业公司有着天然的客户关系优势和服务优势,对居民需求的把握比较准确,与社区服务企业的沟通协调也比较及时。
模式劣势:传统物业公司缺乏对数字型完整社区建设的技术服务能力和充足的资金支持,而且容易陷入与业委、业主等各方的利益纠葛中。
科技创新公司投资建设模式
该模式是政府以招商形式,招引相关科技创新企业,由企业完成数字型完整社区项目投资、建设、运营,项目的所有权归企业所有,企业通过提供产品或收费服务来回收投资并获得回报。该模式下的企业可以是互联网企业、技术服务企业、科技新兴企业等。典型如飞南轩智能科技,提出投建营一体化完整社区商业解决方案,依托其完整居民社区公共服务平台,利用物联网+区块链技术为社区居民提供智能化、数字化生活场景,目前其模式已覆盖上海浦东新区、杨浦区等地的多个社区。
模式优势:科技创新公司一般技术实力和可持续运营能力都比较强,完整社区的打造更具技术先进性和前瞻性。在该模式下,随着外来企业的进入,还可以促使原有小区利益格局被打破, 完整社区建设工作将更容易推进。
模式劣势:该模式对企业运营初期压力较大,对企业的可持续盈利能力、融资能力、运营能力要求都比较高。
以上对三种投资建设模式做了初步分析,三种模式各有优劣,地方政府需要根据社区资源情况、现有物业能力、居民现实诉求等因素进行综合评估和选择。
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东滩智库推出完整社区一站式服务
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