你的“拖延症”，让家门口的丰巢赚了8个亿
美食
2024-09-12 18:17
作者丨林佳怡
编辑丨张恺翀
在文章的开头，小编想问问大家，最近有没有忘拿过快递？在又一次忘记取放在丰巢里的快递时，小编无可奈何的交了1块钱的滞留费。然而，在网上冲浪时，小编突然发现，丰巢竟然靠滞留金爆赚，三年半挣了超8亿元！最近，丰巢控股有限公司向港交所递交了上市申请。据招股书显示，2021年至2023年及2024年前五个月，丰巢滞留包裹收取的畅存费分别为2.15亿元、2.30亿元、2.59亿元与1.04亿元，近三年半内共计8.08亿元。
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所谓滞留金，是指用户超过免费存放期限后需支付的额外费用，也是丰巢近年来重要的收入来源之一。小编特地找丰巢客服咨询了一下，目前快递在丰巢快递柜里的18小时内可以享受免费保管服务，超时之后每12小时收费0.5元，3元封顶。而对于丰巢会员，月卡每月5元、季卡每月4元，7天长时间存放不限次数。据网友们反映，一些快递小哥为了图方便，有时候会不打招呼就把快递放丰巢。但有些人下班或者出去玩时，很容易忘记当天有快递没取，等到第二天想起来时才发现已经超时了。而超时后要交的一块几毛，这费用说高不高，一般人也懒得和快递员计较。![]()
但长年累月下来，一笔笔小钱也就汇成了巨款。有网友发出感叹：“丰巢把全国每人给我众筹五毛的梦想做到了。”总的来说，丰巢赚钱的主要原因有两个，一个是覆盖率高了，还有一个是使用频次也高了。截至2024年5月31日，丰巢的智能快递柜网络覆盖了中国31个省份的约20.9万个社区，拥有33万组智能柜，共计约2990万个格口。正因为覆盖广，才有了足够的规模效应。同时，这几年直播电商退货率也高了，因此用丰巢柜子去寄送快递的人也更多了。用得频次高了，自然就赚钱了。2021年至2023年，两年内丰巢的电商退换货服务的营收增长了近十倍。
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2020年，丰巢启动了快递柜超时收费模式。当时，丰巢对非会员用户的包裹实行12小时内免费保管，超过12小时之后开始收取暂存费。这一模式在网上引起了轩然大波，“快递柜该不该收费”等话题也多次冲上热搜。平心而论，丰巢的出现确实为大家提供了不少便利。许多人觉得用丰巢取快递能保护隐私，取件时间也比较自由，而且对于社恐来说，还能避免在驿站取件时要面对人的尴尬。但更多的是觉得，丰巢只有18小时的免费时长太不合理了。而且，在社交平台上搜索“丰巢”时，还能看到网友们吐槽：丰巢存在违法入柜且无法取消，以及通知不到位（有时候在APP发通知，有时候直接发短信）的情况。“强制入柜，强制扣费，这哪里是寄存，这是收保护费。”有人可能会说，丰巢APP和小程序可以自行设定拒绝入柜。但实际情况是，在设置禁止入柜后，快递员还是能把快递放进柜子里，再换个号码用短信把取件码发给你。其实，若是经过消费者同意，快递柜超时收费完全是合理的。人们反感的是，大部分快递未经收件人同意，被擅自存放到快递柜或驿站。在没有柜子出现之前，快递原来是送货上门的，如今却要自取，大家肯定是不愿意无缘无故付这钱的。在法律层面，快递柜在一定期限内免费提供服务，超过期限提供增值服务收费的做法并未违背现行法律法规。但根据《快递市场管理办法》第二十五条规定，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，如果情节严重，将处以1万—3万元罚款。如果大家遇到了未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，可以积极向快递公司或邮政管理部门进行投诉或者举报，维护自己的合法权益。
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如果这次丰巢能够成功上市，这将成为“快递一哥”——也就是顺丰创始人兼董事长、总经理王卫的第五家上市公司。虽然已经拥有了全球最大的智能快递柜网络，但丰巢的业绩直到今年前五个月才扭亏。而且今年一季度，与丰巢业务有相似性的菜鸟撤回了IPO，虽然菜鸟是基于自身的角度考量，但资本市场也的确难以给出高估值。在文章的最后，小编再次提醒一下大家，快去查下有没有漏拿的快递！
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