在通信行业这片广阔的天地里,本应是各大运营商凭借优质服务、创新技术和合理规划来赢得市场,共同推动行业进步,为用户带来更好的数字生活体验。然而,现实中却有部分运营商陷入了恶性竞争的泥沼,就如我所目睹的某运营商的种种乱象,实在令人堪忧。
从垫钱任务说起,第一年还只是一年垫一次,到了第二年就变成按季度垫,而今年更是变本加厉,每月都要求垫钱做任务,我自己今年垫钱已超七千元。这无疑给员工带来了巨大的经济压力,也从侧面反映出企业运营策略的扭曲。
恶性竞争、打价格战似乎成为了某些运营商抢占市场的“法宝”。但这种损人不利己的方式,只会让企业陷入恶性循环,无法实现良性发展。更有甚者,弄虚作假之风盛行,拆掉宽带换个名字重新安装就当作新发展,这不仅严重损害了公司自身利益,也让公司的名誉扫地。高端客户因服务质量下滑而流失,却只能去争抢低端客户,长此以往,企业的未来又在何方?
而在这背后,还有员工面临的“隐性失业”困境。为了完成任务,联通营业厅甚至出现每天必须骗到 400 元安装费才许回家的荒唐要求,然后不停地打电话给用户行骗。员工们看似忙碌,实则收入难以支撑家庭甚至个人的正常开支,只能被迫寻找“兼职”,或者涉足自媒体、卖保险等领域,但依然在经济压力的漩涡里挣扎。
这样的现象不应成为行业的常态,我们期待通信运营商们能够回归初心,以诚信、创新和服务质量为导向,重建健康的市场秩序,让行业重回良性发展的轨道,真正为用户谋福利,为员工创未来。
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