渠道分流态势与消费信心的下行趋势相互作用，显著加速了深陷困局的 CS 渠道的洗牌及转型进程。
从货品架构维度审视，进口大牌的潜在风险持续扩大，传统品牌因全域渠道布局策略的实施，致使其价格体系崩塌，新锐品牌则因线上起源的特性，在 CS 渠道呈现出渠道适配性的“基因”缺陷。
可以说，CS 渠道现阶段深陷于困境之中。然而，危与机并存，变则通，不变则止。伊贝诗在美业革新时代勇于创新，朝着后院护理品牌化的方向前行。
2024年11月24日，2024伊贝诗“后院护理品牌化”模式发布暨VIP年度答谢盛典在广东广州盛大启幕。
据悉，本届会议以“塑价值，启未来”为主题，带领全国代理商及门店俯瞰美业现状，瞭望专业护理前景，共同探讨新模式引领， 新项目赋能，新技术驱动的后院护理品牌化发展之路，赋能门店，帮助门店实现经营转型。
线上流量见顶，线下面临困境
当下，线下渠道面临着诸多困境。一方面，电商的蓬勃发展分流了大量客源，消费者越来越习惯便捷的线上购物，其丰富的产品选择和优惠的价格吸引着众多原本属于线下渠道的顾客。
据统计，过去五年间，部分美妆品类的线上销售额年均增速超过 20%，而同期线下渠道销售额增速仅为3%左右，许多传统销售型门店的客流量出现明显下滑，甚至一些门店的到店顾客数量减少了 50%以上。
会议伊始，仙迪股份董事长杨增松在致辞中指出，在这种严峻形势下，伊贝诗将聚焦产品研发、服务体系、渠道开拓，扎实稳步增拓品牌力、产品力、服务力的同时，探索新方向。
仙迪股份执行总裁阳猛则从门店的发展历程和经营类型，深度剖析了变革时代美业面临的问题，站在经营的本质上，为门店重新定位，提出需要做好从传统销售型到前店后院型的转型，以服务取胜，用专业征服顾客。
在他看来，大多数化妆品店只有强化店铺的服务属性，才能提升顾客到店率。因此前店后院形态是传统CS中小店转型升级的必然之路，是为门店在激烈的市场竞争中开辟新的生存与发展之路，有效应对线下渠道的困境并谋求长远发展的有效举措。
前店后院模式发展十几年，目前市场上后院护理区产品良莠不齐，存在产品不规范、操作不标准、顾客不满意的问题。
伊贝诗希望改变这一现状，秉承创造用户价值为中心，为后院区提供高质价比产品，让顾客感受到产品和服务价值。在会议上重磅推出四大专业院线护理套盒，包含一个毛孔护理套盒和三个抗衰紧致套盒。
伊贝诗毛孔净澈焕肤护理项目，打破传统清洁的定义，洗护合一，不伤皮脂膜，清除表面污垢和深层垃圾，深度调节毛孔堵塞引发的一系列肌肤问题，同时收细面部粗大毛孔，实现一排二清三细四焕。
值得一提的是，产品采用MeTrix-BLE黑头开采器配方，精准调配净黑头速收孔配方。另外，运用超细微渗纳米胶束技术，可以快速通过被堵塞的毛孔，深度渗透入肌肤底部，溶解固化皮脂，开采捕获黑头。
伊贝诗超光子驻颜嫩肤护理项目，针对松弛干瘪、暗沉粗糙下鄂线轮廓模糊、苹果肌下垂、疲惫垮脸肌肤等问题，复配血清白蛋白、玻色因、海茴香、麦角硫因等创新性成分，协同直补3大蛋白，充盈表皮层，紧致肌底层，靶击面部松、纹、暗，4维唤醒年轻态。
伊贝诗8D塑提逆龄护理项目，是伊贝诗探索熟龄肌老化根源，揭示皮肤老化真相，从皮肤结构逻辑出发，构建分层抗衰减纹针对性的配方体系。产品以七重时光肽，三重A醇，海藻酵粹为核心成分，科学配比抗衰成分，全链路淡化8大纹路，源头紧塑轮廓。
重组胶原公主膜护理项目，媲美院线级密集护理，添加重组胶原、胶原、玻色因、麦角硫因，精准配比，促进胶原再生，提升肌肤弹性，高效解决脸蛋松垮、胶原流失、松弛下垂等肌肤问题。
后院护理以服务为主，高效的项目需搭配专业的手法。伊贝诗四大专业护理项目辅以六大专业护理核心策略，再加上独创“伊式精雕手法”，通过6步3线精雕按摩“展、按、拨、排、揉、提”，精准激活面部22个穴位， 做足23步专业精护，为用户提供专业、真效、愉悦的护肤体验。从根本上突破了传统模式的局限，为消费者带来更具清晰化的展示力，给终端市场赋予了更有冲击力的变革。
伊贝诗为什么要以战略性思维，去引领门店后院护理区向品牌化、专业化升级？
会议上，仙迪股份执行总裁阳猛先生直言，“这是伊贝诗17年坚持做好线下实体渠道的初心，大部分知名国货品牌都将重心放在电商，但伊贝诗一直专注扎根线下渠道，17年沉淀，在线下拥有了百万消费者的认可、有近万家零售店伴随品牌一起发展。”
然而，近几年线下普遍遭遇前所未有冲击的事实摆在眼前。变则兴，不变则衰；变则生，不变则亡。
伊贝诗希望用新的模式、新的产品和服务，新的经营理念，带领部分愿意改变现状的渠道商，加大支持和投入力度，引领客户转型升级、赋能客户，帮助门店实现健康地持续增长。
随后，伊贝诗线下渠道事业部总经理李静进行了具体的赋能演讲，他认为门店生意持续下滑，门店缺乏客流仅是表象，本质其实是缺乏拓留锁升运营管理体系。
他从全盘分析各项市场数据、营销成果，根据“拓-留-锁-升”四大节点，让门店拓得到、留得住、锁得定、升得值，打通后院服务与家居使用相结合，实现从传统到创新的蜕变升级。
具体来说，伊贝诗线下渠道销售总监王勇介绍到，伊贝诗通过丰富的拓客礼包和针对性的政策，凭借政策力度大和模式好快速广泛拓客。在留客上，伊贝诗建立会员制度，争取顾客多次到店，增加服务机会，提升信任度。之后，通过极致的服务和高功效的套餐方案，从买一次到买一生，同时以抗老功效产品和愉悦的服务锁客。后院项目，前店家用同步进行，开设季度、年度护理套餐，完成升单。
总结：伊贝诗跨越式发展的背后，是矢志不渝的匠心坚守，是追求极致的创新思维，也是破局而上的勇毅前行。时代在变，伊贝诗的初心不改。未来，伊贝诗将继续深耕创新研发，精益求精，凝心聚力书写高质量发展新答卷，用行动将品质主义、长期主义贯彻到底，用专业赢得用户，用服务打动用户。
