小红书种草运营的关键在于掌握三大核心能力,是「小红书种草运营的三板斧」,包括内容创作、交易转化、推广投放。
01 内容创作
「人群反漏斗模型」是小红书官方提出来的种草模型,指从小众核心人群逐步扩展到泛人群。
官方建议商家先从产品的核心人群开始种草,验证效果后,再做人群扩散。可以在花费较小情况下,测试出产品卖点和核心用户的匹配度。如果匹配度够高、效果好,再面向基数更大的兴趣人群和潜在人群破圈。
笔记分为「种草型」和「转化型」两种。
在做小红书笔记内容策略时,要兼顾生活场景的「种草型笔记」,以及偏向产品分享、评测和产品介绍的「转化型笔记」。
前者的作用在于打造用户心智,比如塑造「买 xxx 就要看 xxx 卖点」的认知,为转化蓄水。后者则是承接水流,做销量转化。
在笔记来源上,前者除了用专业号来发布品牌故事、产品故事、用户故事来塑造品牌形象,更多要借助 KOL/KOC 的笔记来提升说服力。后者则更适合用 KOS 账号发布专业内容带动转化。
具体到内容创作时,为了让笔记获得更多高自然流量,需对选题、标题与封面进行优化来提高点击率;通过有价值的利他内容提高留存;通过评论区的互动引导和回复提升互动率和转化率。
02 交易转化
对企业来说,只有承接住用户流量,将其转化为订单,才算成功构建起在小红书上的商业化。
按照商家的交易模式,主要分为线上直接成交的电商型商家(如,小零食、服饰、小家电)和获得潜在客户线索,以待后续转化的留资型商家(如,汽车、保险、奢侈品)
针对前者,转化需三步:
#1 建账号,发笔记
先通过内容提高声量,同时筹备开通店铺。
#2 找达人,做直播
商家找到高质量的达人做带货,通过短视频和直播的方式,让产品被更多消费者了解和购买,短时间内拉高产品成交规模。
这一步里最关键的两个动作是:
筛选买手 合理激励,做好长线合作准备