最近两年,面包店变化的速度又加快了,业绩正在呈两级化发展。
一类传统的饼店,没有革新变化的门店,业绩在下滑,都在说日子越来越难过了。
但又经常冒出一些新品牌,炸出惊人的销量,动不动就一天好几万元。
新颖时尚的门店成为主流,佑禾、罗森尼娜、法大吉、趁热集合这些门店日子特别好过。
今天我们为传统饼店拆解一下,咱们的门店应该有一些什么变化。
01
轻重有别
许多做全品类的传统门店,各条产品线都比较平均,布局也比较公式化。
中岛一般是一个现烤柜、一个开放式冷柜。
边柜是包装类的常温产品,干点。
橱窗做生日蛋糕的模型展示,收银台放一些外购品,旁边是冷柜。
而且各条产品线贡献的业绩也差不多。
这样的门店明显没有竞争力。
各面包店的强弱项是不一样的,就算各条产品线比较平均,也要做取舍,培养出自己的强项。
02
把门拆掉
接着说一个细节,
您的开放式冷柜和收银台旁边后开门的冷柜,哪个柜的业绩更好?
大多数门店都是前者,因为这符合可口可乐总结的“三买原则”,买得起,乐意买,方便买。
消费者伸手就能拿,这是方便买。
后开门的冷柜,我还得叫服务员帮我拿,太麻烦了。现在一些新开的门店,现烤柜都是没有门的,甚至就不用现烤柜,面包直接放在平台上,消费者方便拿取。
消费者在选面包的时候,左手拿着托盘,右手拿着夹子,还要去开门关门,太麻烦了。
03
门口的品尝台
门口是黄金位置,引流进店,提升成交率都是关键,现在的门店越来越注重气氛的打造。
门口一定要有一个品尝台,高峰期的时候,应该有一个人在这里,一边喊麦,一边给顾客切试吃。
04
进店的主推台
我们一直在讲,各门店必须要打造出自己的招牌产品,如果所有产品都平均陈列,招牌产品就无法突出。
进门的地方,尽量做一个大一些的陈列台,这个台子上堆满我们的招牌产品,和主推新品,让顾客一进店就忍不住拿产品了。
05
前厅的操作台
产品的制做对营造气氛非常重要,20年前,面包店开始了明橱亮灶,就是要让消费者感受到新鲜现做。
最近几年,更进了一步,选一个产品在前厅现场制做,离消费者的距离更近。
建议各面包店,在收银台旁边,做一个一米左右的加工区,或者操作台。
选一款产品在这里现场制做,比如给小贝裹肉松,夹三明治,给泡芙注心。
或者弄一个电饼铛,小炸锅,烤个什么饼,炸个甜甜圈都可以。
06
多个温柜
烘焙行业,温度是命脉,现在越来越多的门店都有了热酥柜,让消费者吃到产品最好的温度。
我见过一个饼店有5个温度,冷冻、冷藏、常温、恒温、热柜。
能提升顾客的购物体验,这肯定也是未来的趋势。
“我们想提高业绩,但不知道从哪里入手”
“我的店现在遇到业绩提升瓶颈,不知道如何突破”
“我的店业绩持续下滑,已经连续亏损好几个月,非常希望能尽快提升业绩”
“我想知道怎么做能提升业绩”
“我想系统学习整套烘焙店运营管理体系方法和案例”
“用了好多种方法提升业绩,但都没见什么成效”
“自己也做了好多年运营和管理,但总感觉东西零散,达不到一个很好的效果”
“我是技术出身,做产品没问题,但怎么管好门店、管好团队、提升业绩,很迷茫”
“我是外行开店,什么都不懂,招人又太难,你们有什么好方法?”
……
类似于这样的信息,我们每天都会收到无数条。
面包店营运管理已经不是新鲜词,很多人想做系统管理,却不知从何入手,业绩提升效果也屡屡达不到预期,却不知问题在哪儿?
⑴环境:市场经济不好,业绩下滑,24年如何迅速提振生意?
⑵市场:竞争压力越来越大,对手将店开到对门,该怎么应对。
⑶目标:不知道怎么定业绩,定少了公司亏钱,定多了门店完不成。
⑷目标管理:只定目标,后续执行无力,完不完成听天由命。
⑸产品:无规划无设计,盲目操作,没有竞争力。
⑹备货:每天订货都头痛,不是退货太多,就是不够卖。
⑺陈列:产品不差,数量不少,就是陈列不出好效果。
⑻来客数:眼看进店的客人越来越少,却不知道怎么提高。
⑼客单价:客户进店了却没有导购,买多买少全凭客户自主。
⑽销售乏力:产品好吃,用料讲究,可就是不好卖。
⑾活动策划:方案千篇一律,效果总不理想,问题究竟出在哪?博尊全案操盘日销3000个的活动方案和操作细节与你分享!
⑿产品盲目定价,目标客户不清晰,价格带如何设计才能精准锁定目标客户?
⒀产品结构缺失,既错过销售机会又流失生意,产品结构如何设置既赢得人气又赚得了生意?
……
其根本原因,并不是你做得不够多,而是:
①无门店销售运营全局观,营销方式单一,根本无法提升业绩。
②门店运营管理基础建设没做好,客户成交金额低,忠诚度低,运营基本无用功。
③无行业数据对标,不懂数据分析,粗放运营,只会失败得稀里糊涂。
……
如何打破现状?如何赋能?
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