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各位朋友好，各位同学好，我现在来讲一分钟管理心理学，今天讲的题目就是企业既要重视现在的利润，还要重视未来的利润。
我们很多企业搞不好，是只重视今天的利润。其实要重视未来的利润。有人说什么是未来的利润？未来的利润就是客户满意度。
所以在考核的时候，不但要考核你一个分公司、子公司、销售部门或整个公司的一个利润，而且要考核客户满意度。
客户满意度就代表未来利润。现在利润和未来利润平衡，是一个非常重要的平衡。
鞠强教授简介
鞠强教授，自筹巨资科研，管理心理学家、心身问题干预专家。
北理本科复旦硕士，早年武汉大学、北京理工大学、上海财经大学、河北医科大学附属二医院特聘教授、兼职或客座教授，曾管理咨询扭亏54家企业，学术实战俱行，善投资和自办企业。
专著12本，十一本复旦大学出版社出版，一本《社会稳定-领导者管理心理学深层解读》，鞠门学术体系创始人。
