美团策略产品面试原题分享
职场
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2024-04-01 22:33
天津
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专业成就职业
大家好，我是策略产品夏师傅。
昨天晚上训练营的一个同学反馈说碰到了训练营面试指南原题，自然顺利进入到下一轮面试，这道题如下：其实，很多面试官在面试搜索推荐策略产品经理的时候，会经常问一个问题：搜索和推荐有什么区别？包括我有时候看到候选人过往兼有搜索和推荐的经验时，也会问。针对这个问题，大多数候选人给到的答案是：“搜索是满足用户精确的需求，推荐是满足用户逛的需求”。可以说没有，从大的方面来讲，确实是这么回事。也可以说有，因为这么回答还是欠缺了一些深度思考。接下来我给大家讲一下回答这个问题的思路，其实回答这个问题，至少需要从三个维度出发，才可能形成一个比较好的答案。
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01 从用户的维度
首先，从用户端来思考这个问题。
搜索本身是用户在有明确需求的情况下触发的一个场景，因此对于用户来讲，快速，准确的在搜索结果页找到目标物品才是关键所在。而在推荐的场景下，对于用户来说，看到自己感兴趣的东西才是关键。这种兴趣并不像搜索那种“我想买件衣服”，“我想看唐嫣相关的文章”带有很强的目的性。而是当它看到某个东西的时候，一种出于本能上的反应，产生这种反应的原因是用户与物品在某些维度上的匹配和关联，比如文化，地域，喜好，习惯，心理等等。搜索的目标是精确的给用户呈现目标物品，因此对于搜索来说，它追求的目标是快速促成用户转化或交易。无论是电商交易类产品，还是内容社区类产品，如果一个用户在单次搜索结果页停留时长太长，那一定程度上说明当前搜索做的并不是太好。
所以，以电商为例，搜索考核的核心指标就是ARPU/UV价值（搜索GMV/搜索用户），也就是单个用户为平台带来的价值。推荐则不是这样，它起的更多的是一个引导和潜移默化的作用。过去，很多平台同样会把类似UV价值，CTR（点击转化率），推荐带来的订单金额作为推荐系统的考核指标，所以那个时候推荐系统追求的还是推荐结果的准确性。但是，慢慢的发现，这么做效果其实并不好。因为用户是多变的，即便你能够准确刻画一个用户的画像，但是“一个男生为了哄自己的女朋友开心想买一个LV女包”的事情还是常有发生的。
你想买笔，除了笔，更多的会给你推个笔芯；你想买LV女包，那么同样会给你推个coach女包。
然后，用户就会在这个场景下真正的“逛”起来了。言外之意，推荐除了追求准确性，更多的是通过一些抓手物品把用户留在这个场景下，然后通过一些联动的策略，争取更多的用户注意力资源。所以，现在很多推荐系统不再追求订单，销售额了，转而追求停留时长，阅读深度等等，而这些都是衡量当前场景下用户注意力分布很好的指标。搜索和推荐产品目标的不同，带来最直接的区别就在于实现策略上的不同。人们常说搜索推荐不分家，也是因为很多人看到无论是搜索推荐，都包含了召回和排序的环节，而且逻辑还十分相似。但如果你仔细往前看一步的话，就看到其真正的区别了。搜索的基础在于查询分析模块（也就是用户输入一个关键词的时候，明确它到底在搜什么），对用户的搜索意图解析很重要；推荐的基础是在用户刻画上，也就是理解用户是一个什么样的人。也有人说，搜索更客观一点，推荐更主观一点，也有一定的道理。这之后无论是推荐，还是搜索的召回，排序环节都是在这两个基础之上制定对应的策略。所以同样是召回和排序，具体实现的策略也是大相径庭。关于这道面试题今天就分享到这里。看似简单，实则很能区分出一个策略产品经理思考问题的深度。如果你想要更多策略产品的面试问题以及参考答案，可以来我训练营看看，目前34期正在预报名当中，具体内容可以查看：发个通知。
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