自高效服务型机关创建活动以来,黄梅农商行坚持以“提质增效高质量发展”为要求,积极转变工作作风,不断提升机关部室服务质量和管理能力,为全行各项业务高质量发展赋能增智。
强组织,细化创建活动方案
县行机关承担着“服务决策、服务基层、服务客户”的职能责任,发挥着沟通上下、协调左右的纽带作用,其工作效能直接关系到各项工作目标的如期实现。继市行“高效服务型”机关创建活动方案下发后,该行及时组织召开党委会、行务会,研究部署相关工作,并结合实际情况制定活动实施方案,明确工作要求。面对机关存在的慵懒散乱、能力不足等问题,该行实行“正、负面清单”管理,将机关员工作风建设情况与年度考核、评优评先挂钩,提高全员参与机关作风建设的主动性和积极性。
强协作,固化落实常规举措
该行定期组织召开行务会和部门联席会,班子成员带头推进党纪学习教育常态化,及时传达学习省市行会议精神和工作要求,围绕重点工作加强部署和督办,通过“集中会诊”的方式统筹推进各项工作齐头并进。机关各部室负责人总结前期工作开展情况,对标对表安排下阶段工作;其他员工结合自己工作各抒己见,谈认识、提建议。活动开展以来,该行班子成员参与部门联系会10次,通过面对面与机关员工谈心的方式,解决了基层反馈的5个问题,破解了业务发展的堵点,拉近了干群之间的距离。
强作风,硬化监督执纪手段
该行人力资源部、办公室、纪委办公室以常态化、不定时的方式对机关上班情况进行抽查,将员工考勤情况及时在机关工作群内通报,对倾向性的问题及时提示,督促机关全员自觉把遵守劳动纪律作为岗位基本要求。活动开展以来,该行对机关员工上班不规范着装提醒10余次,对3名机关员工未遵守上下班工作纪律进行通报。同时,该行将监督问责贯穿于机关员工履职服务的全过程,对排名靠后服务较差的岗位履职人员,通过采取组织约谈、调整岗位等措施,推动机关团结高效、务实担当的良好风气形成。
强落实,转化实际工作成效
该行一以贯之地坚持弘扬“实文化”,坚持从“顶层设计”优化上入手,将机关效能建设与重点工作紧密结合,以高质量经营成果检验高效服务型机关建设成效。机关各部室全面推行“日通报、周小结、旬督办、月考核”的工作举措,建立与挂点支行联动机制,参与挂点支行考核,与支行协同作战,推进“五访五抓”“六访六增”“八大攻坚”等重点工作落实落地。截至9月末,全行营销存款重点大户72户,对接“六类”客户65716户,清收处置不良贷款5.9亿元,清收表外不良贷款6040万元。
打造高效服务型机关无止境。黄梅农商行将进一步把“内强素质、外塑形象、服务保障、提质增效”理念灌输到每位机关员工脑中,激发机关全员不断提高服务水平和工作质量,为营造攻坚克难的奋斗文化和有为有位的用人文化氛围不断努力奋进。(黄梅农商行办公室)