近日，黄梅农商行以黄梅县金融纠纷诉调对接工作室揭牌成立为契机，加强与县法院沟通联系，精准高效运用诉前调解时间短、效率高、更容易被当事人所接受的特点，充分借助司法力量，通过诉前调解方式积极化解金融风险，既依法维护了双方的合法权益，又节约了司法成本，有效促进了县域金融生态稳定。
为切实推动“从快、从优、从简”化解金融纠纷，黄梅农商行派驻两名经验丰富且具有专业法律知识的员工参与本行金融纠纷调解。针对确实身处困境的当事人，调解工作人员以“法理+情理”相结合的方式制定切实可行的调解方案。客户代某因生产经营需要，于2023年在农商行贷款9.5万元，后来因经营不善，出现严重亏损，无法按期偿还贷款本息。我行工作人员多次催收未果，于是借助县法院力量，主动与借款人代某进行了诉前调解。我行调解人员在充分了解借款人代某面临的实际困难后，经过多次与其沟通协商，最终在政策允许的范围内双方达成调解共识，收获了代某为农商行高效暖心服务的满满赞许。本案从提起诉讼到顺利签署经过司法确认的调解协议书，耗时不超过10天，充分体现了黄梅农商行以高效率、低成本为人民办实事的决心。
诉前调解工作并不容易，会经常遇到特殊且复杂的情况，需要久久为功、持续努力。当遇到还款意愿不强的当事人，调解工作人员便主动多次上门明理释法，努力提高诉调达成率。客户程某于2022年2月份在农商行办理白领贷22万元，后由于家庭原因陷入经济困境，导致18.9万元贷款本息逾期未还。我行工作人员多次催收，但借款人拒不见面，程某在电话里表示自己已经退休，退休金仅够维持家庭基本生活，因家庭变故无力偿还贷款本息，还款意愿不足。调解工作人员经多方打听得知程某已回偏远乡镇的老家生活，便多次驱车上门做程某及家人的思想工作，终于在第五次上门时与程某达成调解共识，成功签署经过司法确认的调解协议书，目前程某已按期正常履行还款义务。
今年来，黄梅农商行持续加强与地方党委政府、司法部门、金融监管部门的密切联系，以调解在先、诉讼断后、协调联动的多元化风险贷款化解方式，在优化法治化营商环境上主动作为，通过“诉前调解+司法确认”模式，成功与28户债务人签订了调解书，已达成司法确认调解协议书19户。（黄梅农商行合规与风险管理部 孙婉）
