金秋送爽、丹桂飘香。为进一步提升农村老年群体的防骗意识，团风农商行马曹庙支行工作人员积极行动，深入乡村，开展反电诈宣传活动，为村里的留守老人送去金融知识和一份特殊的情感关怀。
他们首先来到了村部，通过座谈的方式，向老人们介绍当前常见的电信网络诈骗手段，如冒充公检法人员、冒充熟人、中奖、返利等常见骗局案例，提醒老人增强风险意识，叮嘱他们在日常生活中“不盲信、不转账”，守护好“养老钱”，帮助老年人提升识骗防诈“免疫力”，远离诈骗陷阱。现场解答了老年人养老金领取的常见问题，于细微处用心，真正的“懂老”“爱老”，让留守老人体验更多的尊重感、获得感。
随后，宣传小队分成几个小组，开始入户与村民们亲切交谈，了解他们的金融需求，并针对性地进行反电诈知识普及。在一位老人家中，工作人员详细地为老人讲解了如何识别诈骗电话和非法集资陷阱，提醒老人要保护好自己的银行账户和个人信息。老人感慨地说：“以前真不知道这些，你们来得太及时了，让我们这些老年人也能了解到这么重要的知识。”
在宣传过程中，工作人员更是用实际行动打通了服务老年客户的“最后一公里”。村民曹某咨询其父亲因长期患病行动不便，卡密码忘记了，无法到网点办理密码挂失业务，高龄补贴款一直没有支取。在了解到这一特殊情况后，宣传队员高度重视，立即行动。当日下午，两名工作人员携带相关资料，亲自前往客户家中进行核实。在确认客户身份无误后，支行工作人员耐心指导曹某准备所需的材料，前往柜面顺利办理了相关业务。病床上的老人连连表示感谢，质朴的语言中透露着感激之意。
此次马曹庙支行进村入户开展反电诈宣传活动，不仅提高了农村老年群体的反电诈意识和防范能力，更通过上门服务向村民传递了农商温度，增进了银行与村民之间的感情。后期，马曹庙支行将继续践行社会责任，为乡村金融安全保驾护航。（团风农商行 杜鹃 郭芬）
