“真是太感谢你们了，农商行不愧是咱们武穴人自己的银行。”10月21日，大金镇村民卢大爷激动地向武穴农商行大金支行的工作人员说道。
原来，卢大爷家中的各类补贴在其老伴名下，一直由其老伴负责领取。两年前，卢大爷的老伴因病瘫痪在床，补贴便一直未领取。近期，卢大爷急需支取部分补贴资金以应对紧急情况，但老伴早已忘记了密码，这使得卢大爷焦急万分，连着好几天都没睡好觉，于是前来大金支行寻求帮助。面对这一特殊且紧急的情况，大金支行的运营主管胡敏玲并未拘泥于常规操作流程，而是迅速行动，展现出高度的责任感与专业素养。在询问完具体情况后，立即向支行行长申请启动特殊通道服务。利用午饭时间，胡敏玲与同事一同前往卢大爷家中采集所需信息，并为其办理了密码挂失及后续手续。在胡敏玲和同事的共同努力下，当天下午，卢大爷便成功领取到了所需的补贴，也就发生了开头的一幕。
此次上门服务活动，充分展现了大金支行积极践行“金融为民”的决心与行动。长期以来，大金支行始终秉持“群众之事无小事”的服务宗旨，深入乡村基层，贴近企业实际，以诚挚之心与深切关怀，将金融服务的触角延伸至每一位客户的身边，确保金融服务更加便捷。未来，大金支行将继续坚守为民初心，不断拓宽服务领域，提高服务质量与效率，用金融服务“硬实力”为优化营商环境和助力乡村全面振兴贡献力量。（武穴农商行 胡敏玲 舒兆锋）
