接连三封表扬信
专业服务获盛赞
在日常忙碌而有序的工作中，
西安美年大健康建国分院
接连收获了三封表扬信，
带来的不仅是喜悦，
更是满满的感动与力量。
不仅是对我们工作的认可，
更激励我们不断前行。
事件详情回顾：
“表扬：文军医生，服务态度好，耐心细心，特此表扬。” 简单一句话，却蕴含着满满肯定。
一位 41 岁的朋友来我院体检，眼科文军医生的服务给他留下了极佳印象。体检时，文军医生态度亲切，耐心询问情况、细致做检查，面对疑问也认真解答，让整个过程轻松又安心。这用心的服务，赢得了这位朋友的称赞，他特意写表扬信夸赞文军医生。
2024年11月10日
事件详情回顾：
“今天体检，特别要感谢眼部 AI 照相的文军大夫，态度和蔼，讲解详细，医德高尚，在此表示衷心的感谢，对其他广大体检工作人员的耐心热情，也致以最高的敬意！”
眼底AI照相对客户瞳孔要求比较高，个别客户看手机或在亮光下会导致瞳孔缩小，瞳孔缩小状态下AI拍照不成功无法阅片，科室老师拍摄发现不符合要求，会告知客户检查注意事项及温馨提示，待客户调整好进行二次拍摄三次拍摄，保证结果准确性，对结果质量负责。
文军老师的认真细心让王先生深受感动，当即写下表扬信，表达了衷心的感谢，也向分院其他工作人员致以敬意，毕竟体检服务圆满靠的是全体团队协作，从引导、医护操作到后勤保障，各环节都凝聚着大家心血，共同营造温暖专业的体检氛围。
2024年11月20日
事件详情回顾：
“今日体检做眼底检查，左眼不合格，经过文大夫的细致检查，在第二次检查终于合格，谢谢。” 这封信仿佛带我们走进了一场紧张又充满希望的 “健康保卫战”。眼底检查本就需要高度的专注和细致，左眼不合格的情况想必让患者心里也捏了一把汗，可文军大夫凭借着专业的技能，不放过任何一个细节，反复检查、仔细甄别，最终让结果转危为安。这其中付出的耐心和精力，都化作了患者心中深深的感激，也凝聚成了这封表扬信里沉甸甸的谢意。
2024年11月23日
文军医生收到的这三封表扬信，不仅仅是对他个人的嘉奖，更是整个医疗服务团队的荣耀。在医疗这个特殊的领域里，专业是基石，服务是温度，二者缺一不可。文军医生用自己的行动，完美诠释了如何将专业知识与优质服务相结合，为每一位前来体检或者就诊的人提供最好的体验。
他的耐心、细心、和蔼以及对工作高度的责任心，也像一面镜子，激励着身边的每一位同事。在他的带动下，整个团队都在努力营造着这样一种氛围：让每一个人都能在就医、体检的过程中，感受到尊重、关怀和专业的保障。
当然，每一次体检服务的顺利完成，不仅仅是某一位医生的功劳，背后更离不开其他广大体检工作人员的默默付出。从大家踏入体检中心的那一刻起，导诊人员热情的引导、各个科室医护人员的专业检查、后勤人员对环境的悉心维护等等，这一道道环节，共同编织成了一张温暖而又可靠的健康守护网，只为让每一位前来体检的朋友都能感受到舒适、安心。
此条发文，体现了美年人自始至终都是“以客户为中心”的文化理念；收到的每一份表扬和感谢，都是对我们服务最大的认可，西安美年大健康全体医护人员在日常工作岗位中，无时无刻不在印证着美年企业文化，以实际行动践行“医生仁心，臻于至善”的文化理念，时刻保持最佳状态，做好每一天的服务，对每一位顾客负责。
期待更多的暖心故事与大家见面，每一次反馈，将化作服务力量和专业提升，不仅拉动了员工主人翁的服务意识，也让医护人员与客户双方彼此温暖，进一步强化西安美年医疗服务的专业性，为我们全面升级奠定坚实基础。
守护中国人的生命健康
西安美年大健康
与您共筑健康防线！
