供应链其实很脆弱
在过去的几年里，供应链中断引发了许多讨论--专家们将其视为新常态。然而，重要的是要记住，供应链一直都很脆弱。全球新冠疫情、自然灾害、地缘政治动荡、港口罢工--不一而足--都会给全球供应链管理带来破坏。
尽管技术解决方案取得了巨大进步，但许多公司仍通过电子表格和电子邮件运行其全球供应链。这恰恰证明了供应链运营中长期存在着的巨大裂缝。
近年来持续不断的供应链问题变成了有价值的新闻。例如，最近计算机芯片供应短缺，短缺的产品还包括儿童止痛药、电动汽车零部件、鸡蛋，当然有时也包括卫生纸。然而，任何行动都会产生等价的反作用力。因此，混乱可以成为积极变革的催化剂。
例如，在美国，许多公司一直在考虑--有些已经采取了--近岸外包和转岸外包等战略。这些战略有助于缩短供应链，使货物更接近最终客户。然而，除了地理位置之外，还有其他一些重大问题需要解决。
追求增长的企业需要一个更透明、连接更紧密的供应链。不幸的事实是，大多数从供应商到买家的生态系统都存在于数据孤立的网络中。这导致供应链整体运作因缺乏可见性和共享信息而受到阻碍。
一个卓越运营和盈利能力的公司，
需有数据透明和紧密连接的供应链，
并能应对全球贸易管理的复杂性。
互联透明供应链的重要性
终端客户的期望发生了变化。越来越多的买家参与到爆炸式增长的电子商务市场中。他们不仅希望商品能及时送达（如亚马逊效应带来的 1-2 天甚至当天送达），而且客户还要求运送过程的可视性。幸运的是，互联链可以实现实时信息共享。
例如，物流部门用于跟踪交付的信息可以与客户和客户支持团队共享。您的全球贸易合规团队也可以使用这些信息，以确保销售能够合规进行。贸易团队用于确定到岸成本或货物可接受性信息应与采购团队共享，以便您始终以尽可能低的价格采购货物。
真正的互联链条所连接的不仅仅是组织的四面墙壁。事实上，它扩大了合作伙伴之间的信息共享，开启了数据驱动型决策，同时提高了整体价值和盈利能力。这种连通性可以使供应链更加成熟，增加市场份额和机会。当然，这种供应链成熟度并非一蹴而就，许多公司需要考虑采用全球贸易管理解决方案。
直接面向消费者的转变
在过去几年中，许多公司都已转向直接面向消费者（DTC）的渠道。虽然 COVID 加快了这一趋势，但这是在新冠疫情之前发生的。由于大范围的封锁和不同的政府法规，已经拥有强大的 DTC 或电子商务渠道的公司能够在店内购物基本停止的情况下继续为客户提供服务。
无论产品的价值如何，不能持续创新或者无法适应不断变化的市场条件都会导致公司死亡。适应客户需求几乎和产品本身一样重要。
例如，当 Dollar Shave Club 于 2011 年 4 月开始提供包月服务时，人们并没有普遍预料到该公司会成为业内知名品牌的真正竞争对手。当时，吉列占据了美国剃须刀市场 72% 的份额。但到 2016 年，Dollar Shave Club 已经占据了 51% 的市场份额。这一成功得益于一种方便消费者的模式，事实证明，这种模式的影响力超过了广泛的品牌认知度。
无论市场如何变化，企业要从传统的批发模式转向 DTC，仍然会遇到困难。这是因为公司是由人组成的，而人可能会抗拒改变。这种转变无疑具有挑战性，因为向一家公司销售一整个托盘上千件衬衫与向上千人销售一件衬衫并期望快速交货是完全不同的。归根结底，在 DTC转变 时应提出以下问题：
你打算在内部进行这种转变，还是与第三方物流合作，或者两者兼而有之？
退货将如何处理？
您将如何确保未使用的退货返回库存，而不是报废？
需要什么承运公司？
需要什么支持技术？
信息技术助您一臂之力
在大批量运输环境中，技术对于改善长期平稳运营至关重要。例如，包裹运输软件的作用远不止制作运输标签这么简单。它还能够：
自动将包裹分配给最好的承运公司和服务，以最低的价格满足最后期限。
通过运营商网络实时跟踪包裹，提供无可挑剔的可追溯性。
确保包含了所有相关和需要的文件。
通过根据承运公司协议监控货运来保证合规性。
公司必须拥有适应性强的供应链，而依赖历史数据根本无法达到当今消费者所要求的准确度。有了一体化的全球贸易和运输执行解决方案，企业就能在从全球采购到最终客户的供应链上下游获得更多的控制权和可见性。
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