在这个快速革新的时代，对于制造业而言，除了变化本身以外，没有什么是一成不变的。那么，能够合理规划流程和资源，让企业各生产环节之间的配合统合综效、忙而不乱、快速应对各种变化，对于企业而言就显得尤为重要。
下面，一起走进中荣集团（一期中山）项目现场，去体验一下他们的ERP“升级”和服务提升的过程。
关于中荣
中荣印刷集团是中国印刷百强企业，始创于1978年，是国内大型包装印刷企业之一。公司在中山、天津、昆山、沈阳建有生产基地，形成了立足国内、兼顾海外的市场布局。中荣印刷一直专注于个人护理、电子电器及玩具、化妆品、食品及药品、酒类包装、纸制品等六大领域包装印刷业务，专注于服务全球知名品牌，并通过30多年的积累形成了丰富的行业经验，为120多家国内外知名企业提供从设计到送货的一体化包装印刷解决方案。
1
“优化和整合，是效率提升的根本。”
中荣所服务的客户大多为国内外知名品牌企业，其特点是业务需求品种多，并且都希望能得到快速的响应及交付。这就要求具有高效的供应链，柔性化的生产，以及各部门之间的流程透明、高效协同。
“虽然我们在信息化和智能化方面取得了一些成绩，但由于集团的ERP系统使用周期已经超过十年，各集团子公司的系统版本也差异较大，有的子公司所用的还是2005年的系统版本，而集团内部的其他系统诸如WMS、MES、CRM、PDM等系统也没有与ERP系统形成完整的对接和整合，所以从整体效率来讲，还是存在一定的欠缺。”
——中荣集团数智中心总监 廖乾耀
在制造业发展的过程中，ERP平台也在快速经历着更迭和优化，版本过于陈旧的系统在实际使用过程中，不论是技术支持还是运维方面，都会存在不小的问题，也难以形成系统之间的整合效应，只有优化系统之间的流程整合，才能有效支持业务运作与持续发展，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
“我们邀请专业的咨询公司进行了评估和分析，最终决定：升级平台势在必行”廖乾耀说。
2
“寻找专业团队，
尽可能使系统升级达到设想标准。”
“整体方向已定，那请谁来做优化升级，就成了下一个需要考虑的问题。此次项目涉及到八大系统的整合升级，中荣集团对于升级的期望值很高，希望通过升级来让流程更加简化和自动化，服务更加精准细致。公司的‘一把手’对此项目也是十分支持和关注。所以此次升级对于技术顾问的知识构架和能力要求也极高，只有足够专业的顾问团队，才能对制造业的具体需求考虑的面面俱到，才能尽可能促使系统升级达到设想标准。”
——中荣集团数智中心总监 廖乾耀
对于制造业来讲，平台的适用性对于企业的良性运转来讲极其重要，只有根据企业的具体需求和行业发展特点，定制化地设定相应模块，才能使系统运行有条不紊，客户和人员操作使用起来更加简单便捷。
“在整理了咨询团队的建议和看过很多业内同行的升级案例之后，QAD 的智适ERP走入了我们的视野。随后，我们与他们的顾问团队进行了详细的沟通，比较惊喜的是，很快，QAD团队就给出了非常专业的解决方案和建议，让我们最终选择QAD进行合作。”
3
“解决了155个用户需求和问题。”
通过将QAD ERP升级到最新版本，中荣集团发现了如下提升：
✔数据提升：共增加了7个新QAD模块、59个QAD业务流程，使数据更加标准化，此前存在的重大系统问题得到了有效改善。
✔优化整合：通过QAD与其它系统的接口的重新开发，促进了业务流程整合以及系统间的整合，使各系统之间配合更顺畅、有效提高了效率。
✔流程透明：员工能更有效地利用系统的信息了解前后衔接的流程，工作透明度更高、出错率更低。
✔客户便捷：通过对客户化清单中现有客户化程序进行升级和优化开发，解决了155个用户需求和问题，同时通过标准化减少了原系统的50多个客户化，有效提升了客户使用体验。
“让我们感触颇深的是QAD高层从始至终都对项目给予了高度的关注和支持，及时调配资源，快速解决问题，确保了整个升级过程的万无一失。而且，很多顾问人员都是超时工作来不断地做测试、做调整，使系统整合运行尽可能地完善、流畅。基于这一次的良好合作基础，后续昆山、天津和沈阳的升级也会陆续提上日程，另外我们对于QAD的EQMS品质管理系统也十分关注，希望未来有机会可以应用，让效率提升不断登上新台阶。”
——中荣集团数智中心总监 廖乾耀
在这个快速变幻的时代，系统化的、合理的资源管理和调配，给企业带来的不仅是内部工作效率的升级，也包括企业核心竞争力的提升。谁拥有快速应对变化的能力，谁就掌握在业内乘风破浪的主动权。
用精尖技术驱动行业发展，帮助企业不断优化内外部资源的管理能力。这是QAD一直在做且会坚持做下去的事。未来，我们将继续精进技术与服务，为企业定制适配性更高的智慧化解决方案，与企业共同成长进步。
点击阅读原文，发现更多精彩
今天你“在看”吗
