需求计划
需求计划不是销售或营销预测，不是订单，也不是预算。需求计划是个流程，通过这一流程，确定产品组合的需求，兼顾各种约束和需求风险，以期利润最大化。
良好的供应链管理（SCM）流程对于提供优质客户服务至关重要。Gartner (全球知名的信息技术研究和分析公司) 的研究发现，83% 的企业认为供应链是提升客户体验的关键。而良好的供应链管理（SCM）的关键之一就是从业务的各个领域收集数据。然后，您应该使用规范有效的方法来统一处理这些数据。
到目前为止，我们已经了解数据是需求计划周期中不可或缺的一部分。然而，当多个系统存储需求计划数据时，完成这项任务就变得复杂了。首先，你需要提取数据，然后进行整合。因此，需要考虑的一个关键步骤就是在哪里存储信息。
您可能购置了新的设施或业务扩展到了新的地区。不同的部门也可能使用不同的工具来存储信息。可以说，您的信息很可能无法统一在一个系统中，无法提供单一的真相来源。但这并不意味着您只能使用按部门、设施和/或功能划分这些孤立或割裂的数据。
多个ERP系统、CRM（客户关系管理）和 PLM（产品生命周期管理） 在全球企业中非常见。但是，这些工具各自有什么作用，各自提供什么样的信息？
企业资源计划（ERP）
企业资源计划（ERP）系统是一种综合业务管理工具，可实时维护业务流程。它组织、收集、存储、管理和解释来自许多业务功能的数据。从质量保证、技术互动、制造、项目控制、新产品开发到财务，ERP 解决方案都可以容纳，甚至更多。
ERP是企业的神经中枢。该软件帮助企业跟踪原材料、订单、现金、生产能力、采购订单、库存水平等信息。需求计划流程可以使用ERP中的所有信息。这样可以改进需求预测、库存管理以及生产计划。
客户资源管理（CRM）
客户资源管理（CRM）是一种利用数据分析管理与客户互动的业务流程。客户关系管理平台从电子邮件、电话、网站、甚至社交媒体等一系列来源汇编沟通信息。它还存储了公司销售、营销策略及结果数据。因此，CRM中存储的数据可以全面反映企业的目标受众和客户参与情况。
有效使用CRM数据有助于销售和营销部门分析客户行为、偏好和趋势。这种以数据为导向的方法可实现个性化营销策略、量身定制产品和增强客户体验，从而提高销售额和客户参与度及满意度。它还有助于公司根据假设的转化率和销售关键绩效指标制定需求计划。使您能在当今多变的市场环境中获得所需的竞争优势。
总之，CRM是企业有效管理客户关系、增加收入和制定基于数据的需求规划战略的综合解决方案。全面的客户关系管理工具和流程有助于保持与市场生态系统的联系。
产品生命周期管理（PLM）
产品生命周期管理 (PLM) 系统可在产品生命周期的各个阶段处理与产品相关的信息，包括：
原材料的引入
产品开发
产品成长期
产品成熟期
产品稳定期
产品衰退期
它有助于确定产品是否值得开发。企业必须了解产品是否适合消费者，以及产品的盈利能力。
PLM 中的信息有助于确定战略、详细活动和资源规划。有效的 PLM 计划可以提高生产率、消除浪费和降低成本。它还可以最大限度地降低公司风险，缩短产品投放市场所需的时间。并且还能让企业了解产品的生命周期何时结束。从而加强有助于保持增长的创新。
总 结
综上所述，如果要为您的需求计划生命周期创建一个数据湖，您需要将上述这些孤立的数据池互联起来。因此，您应该考虑迁移到基于云的供应链运营管理系统。
通过引入多个系统，您可以将数据从通过简单的文本文件互联转换为网络API接口。换句话说，您可以将不同的应用程序连接起来，同步信息。这样可以防止人工操作、信息丢失，并允许您将应用程序互联起来，进行现代化的动态数据收集。
归根结底，数据管理可以让您轻松获取信息。公司会变得积极主动，而不是被动地应对业务环境的变化。这是成为智适型企业的关键一步。
