根据 Drunk Elephant 网站自愿召回信息显示，由于在生产过程中防腐剂和表面活性剂之间孤立的成分混淆，影响了在美国销售的少数产品。Drunk Elephant 为消费者提供全额退款和更换任何受影响的产品。
Drunk Elephant 由 Tiffany Masterson 于 2012 年创立，以其干净、有效的配方在全球范围内掀起热潮。这个美国清洁美容品牌作为资生堂旗下高端护肤品牌，承诺只使用对皮肤友好且经过科学研究验证的成分，最大限度地降低刺激和过敏的风险，同时实现更好的渗透和吸收。这些成分或直接有益于皮肤健康或支持其配方的完整性。
受此次召回影响的产品包括Beste No. 9 果冻洁面乳、Protini 多肽霜和 Lala Retro Whipped Cream，包括在 O-Bloos Rosi Drops 纸盒内发现的 Lala 样品包，不过，O-Bloos Rosi Drops 产品本身不受影响。
Lala Retro Whipped Cream能为皮肤提供持久的水分，同时对抗衰老迹象，这款保湿霜的主要成分包括五种富含抗氧化剂和脂肪酸的非洲油，以及三种植物来源的神经酰胺混合物。Protini 多肽霜是一款（可补充装）肽填充凝胶霜保湿霜，能帮助增强皮肤的水合作用和弹性。Beste No. 9 果冻洁面乳是一款创新的果冻洁面乳，可去除一天中的所有化妆品痕迹、多余油脂。
Beste No. 9 果冻洁面乳在召回批次中含有未在产品成分表中列出的额外防腐剂成分Microkill COS，这种成分常用于化妆品中，但可能会对对这种成分特别敏感的人引起暂时的皮肤不良反应。Lala Retro Whipped Cream 和 Protini 多肽霜都含有表面活性剂 Mirataine CBS，但未列在成分表中。
除此以外，Lala Retro Whipped Cream 受影响召回批次产品不含防腐剂，可能会使微生物生长。同时还发现了受影响的批次含有酵母，其中一些是近平滑念珠菌(Candida parapsilosis)，使用受污染的产品可能会导致感染风险增加。
Drunk Elephant表示，如果用户是在 2024 年 5 月至 11 月期间购买了三个召回的 SKU 之一，就有可能受到了成分混淆的影响。Drunk Elephant 将为消费者提供全额退款和更换任何受影响的产品。
事实上，Drunk Elephant在过去几年中表现出了强劲的增长势头。2016年，其销售额在2500万至3000万美元之间，到了2018年，销售额就增长至1亿美元，被称为“历史上增长最快的知名护肤公司之一”。2019年，资生堂集团以8.45亿美元的价格收购了Drunk Elephant。
在被资生堂收购后，醉象品牌继续保持着强劲的增长态势，根据2024财年上半年财报显示，醉象品牌的销售额实现了11%的显著涨幅。不过，需要注意的是，随着资生堂集团2024财年第三季度销售额下滑（与去年同期相比下滑了6%），醉象销售额同比下滑46%，是下滑幅度较大的品牌之一。
基于前三季度的业绩表现，资生堂下调了2024财年全年业绩预期。全年销售目标从1万亿日元下调至9900亿日元；核心营业利润目标从550亿日元下调至350亿日元；归属于母公司股东的净利润目标从220亿日元下调至60亿日元。
