仔细看了一篇“高大上”的交通数据分析文章,其数据详实、指标丰富、图表华美。如果这篇文章只做现状特征客观描述,少点虚妄结论,多点真正问题的探索,不失为一篇好文章。
当然交通不是我专业,数据分析不是我专业,只是略知皮毛。纯粹从一个门外汉的角度,粗浅谈谈。
一、数据分析有助于认识事物发展规律
通过开展多层次数据分析,有利于掌握当前事物发展的状态。样本容量、总量分析、结构分析、趋势分析、情景分析、相关性分析、信度效度分析等确实是个专业事情,需要一些统计专业能力;而且数据、指标的价值及其意义,高度依赖于数据口径、统计方法等定义。
以公共交通交通来说,诸如客流量及其分布特征,线路长度、非直线系数及线网密度、线网重复系数、发车密度等每一个都有其价值,每一个指标都可以描述公共交通当前对应的现状。
指标体系中的每个指标都有其功能,并可通过设定标准判断或对比优劣高低;以参考标准可以快速找到有价值的异常,为挖掘背后存在的问题提供了快速入口;通过指标及其关联指标组合,结合趋势分析、结构分析等有助于揭示指标之间的关系及其影响规律。
从功能价值看,数据分析是认识世界、改善世界的一个有效工具。
二、数据分析所描述现状不代表问题
数据分析是个高度专业活,你能看到的数据取决于发布者数据分析目的及其想传达的信息。当要揭示全国各城市公共交通的营运情况,通过总量指标及其趋势分析就有个大概判断;但要认识具体城市公共交通的营运情况,就需要更多指标、更深入分析。
比如谈起年公交客流强度(特定区域特定周期公交客运人次÷对应载客里程),其值受到到很多因素影响:统计区域、人口密度、500米公交覆盖率、谷平高峰发车间隔、公交相对小汽车车速等。
认识一个城市公共交通,简单做客流强度总量分析就会显得浅薄,需要叠加更深入分析:分区域的结构分析,避免简单平均掩盖的结构性问题;多指标趋势分析,揭示驱动变化的主要因素,避免想当然;选择统计对象特征差不多的城市做横向比较,有助于揭示差异。
在不同人口密度区域的公交客流强度值,其代表的意义不一样,导致需要解决的问题及其目标也不一致。如低人口密度区域,低客流强度有其合理性,追求高客流强度除了不切实际以外,也将驱动管理不断扭曲;在高人口密度区域,持续下降的公交服务水平或能实现客流强度提升,但并不代表公交吸引力提升,很可能是侧重高峰期营运而大幅减少平低峰运行的策略所致;因公交专用道等优先措施缺失,公交服务水平越来越低、车速越来越慢、越来越不可靠等问题只会加剧,在公交优先措施不支撑情况下追求客运强度目标,只能证明管理的碎片化而无真正价值。
比如轨道与常规公交线共站问题,是竞争关系还是共生关系?是否可以用共站数量来定义其关系?
比如公交行业成本分析,各地公交成本构成因资源差异、投入模式、补贴政策等具有较大差异性,成本规模不一定具有可比性;
比如公交行业的收入结构,会受交通政策、人口结构、换乘优惠、优惠力度、免票政策存在的差异影响,如刷卡优惠力度大的地方现金收入少,老年人占比多的地方票款收入低,有一次去山东某个城市,一上车全是老年免票乘客。
三、数据分析的误导误判
数据分析停留在单指标观察而未做相关指标分析,结论不一定可靠。
公交客流是人口、社会经济活动、公交相对其他交通方式竞争力的反应函数。客流强度低可能是营运不科学造成的,也有可能是公交吸引力下降的结果,还有可能是人口密度低的结果。笼统的客流强度低,并不解决问题,比如公交发车密度过大而缺乏吸引力,提升客流强度正确措施可能是增加供给提升吸引力,但不深入后就会想当然的“减里程、降无效”,与实际问题背道而驰。
正如前面所说客流强度、轨道常规关系、公交行业成本与收入结构,缺了背景的数据分析不但浅薄粗暴,还杀人诛心。一旦将这些碎片化指标作为政策制定依据,意味着这个城市的公共交通灾难已至。
四、数据分析的避坑方法
数据分析的专业性可以用不同维度去定义。浅层次是形式专业,以漂亮图表体现专业性,有利于直观掌握情况;深层次是指标专业,指标定义及指标组合科学系统,有利于揭示复杂现象;专业层次是根植底层逻辑并通过指标组合分析,揭示真正问题所在。
真正的专业,不仅仅是图表漂亮,还有对特定指标的统计对象、统计口径、统计方法、统计周期、指标作用等有所交代,对指标揭示现象的结论有条件、有参数、有标准进行说明,对驱动或导致特定指标水平的原因进行挖掘分析,而不是就指标值说指标结果或评价指标优劣好坏。
作为看客,避坑很难。但是需要警惕形式专业的报告,如图表极其漂亮,数据极其详实,但之间逻辑闭口不谈;对于拼凑缺乏关联指标的大杂烩形式,以及通篇较多武断结论(无条件、无情形)的,更需高度警惕——这种分析用形式专业吸引眼球,误导政策或杀人诛心作用更大。
当然,有些不一定是数据分析能力不专业,而是出于迎合部分领导的预设观点而已。如果缺乏秉持良知的精神,数据分析能力越强危害越大。
上述粗浅的认知,源于自己粗浅的数据分析经验与经历的坑,得益于追逐逻辑自洽的自觉与实践,不一定对和全面,做抛砖引玉之用。