书名：《管理百年》
作者：斯图尔特•克雷纳等，邱琼等译
价值：梳理管理理论百年变迁，部分还原理论产生背景，揭示管理并无定式而由势定。
1.五十岁的律师完全可以坐下来沉迷于他们拥有的基础知识，因为他们知道，知识更新只是偶尔发生的事件。但管理者就不能享受这样的奢侈。五十岁的管理者也可以回顾过去、沉湎于过去的知识。但如果这样做的话，他们很快就会发现，他们将失去工作。管理需要变革和持续的改进。没有什么地方可以逃避这样的变革。知识更新是永远不变的要求。2.管理的责任受到不断演进的经营环境——顾客需求发生变化、最新技术发生变革、劳动者的期望发生变化，以及竞争对手的行动发生变化的强烈影响。3.管理者必须改变他们习惯使用的观念工具以更好地适应当前的流行趋势。4.泰罗的科学管理将衡量看着管理工作。泰罗理论中的管理者只是一个监督者、一个收集信息交给决策者的记录员和报告员，所做的工作除了衡量任务情况以外就没有什么了。5.奥尔多斯•郝胥黎在《勇敢的新世界》一书中将现代定义为“A•F”，意思是福特之后的时代……（但是）福特创造的企业是建立在害怕和不信任的基础上的。福特在许多方面为不要做什么提供了原型的教材。尽管福特在早期一直追求改进，但他没到最后不得已时，一直都不肯改变基本的T型车技术。6.（由小阿尔弗雷德•斯隆在20世纪20年代创造出的公司组织结构）事业部制度创造出一种在大型组织中实现分权的趋势。分权结构是围绕一个汇报和委员会机制运转的，这最终使组织变得笨拙。严格的目标和对成功的狭窄界定，限制了组织的创新能力。1950年《财富》500强20%的公司是分权式组织结构，到1970年上升到80%。到20世纪60年代末期，通用汽车终于失去了由斯隆成功维持的集权与分权的精密平衡——财务成为最重要的职位，而通用汽车公司被曾经使其辉煌的制度搞瘫痪了。7.企业再造的成就有两个方面。首先它鼓励管理者重新考虑这个棘手的问题：如何最好地组织他们的公司；其次，它促使组织根据流程而不是职能层级来重新设计。这打破了职能型组织的组织刚性。问题在于，企业再造是用一种形式的组织刚性来取代另一种组织刚性。8.一些管理趋势的寿命，因受到与其联系的更大的历史力量的作用，而得到延长。9.管理思想家彼得•杜拉克指出，本世纪管理的最伟大贡献在于，它让体力劳动者的劳动效率提高了50倍，下世纪最大的挑战在于如何提高知识工人的劳动生产率。10.管理没有终结答案可巡可寻……惟有恒久的问题存在。试图弄清楚那些世界一流公司——诸如通用电气、戴尔、ABB公司的成功奥秘的工作，就像用瓶子捕捉闪电一样令人畏惧。是什么决定了管理的成功管理？我们将发现管理与领导一样是必需的 。然而，我们也许注定只能捕捉到成功关键的一瞬间。
文字来自《管理百年》；本号做精华识别与摘录。
