网格故事74 | 陶鹏 : 我们“格”外用心 大家“格”外放心

文摘   社会   2024-10-21 16:23   江苏  



《网格故事》的第74期,让我们走进禄口街道,一起听一听网格员陶鹏的故事。

     

     小事连民心、点滴增民情,网格虽小,尽显使命担当。一人一格,穿梭于大街小巷,一支笔,记录着社情民意;一张嘴,两条腿,服务于辖区百姓,禄口街道彭福村网格员陶鹏用一颗炽热的心,做着平凡的事,用汗水记录着网格生活中的点滴。

图 陶鹏对辖区九小场所进行日常巡查


   
01
          
张奶奶是一位空巢老人,子女长期在外地工作,难得才回来一趟。平时,张奶奶独自生活在一间老房子内,由于年久失修,房屋屋顶损坏严重,逢到下雨天,屋顶更是多处漏水,存在不小的安全隐患。张奶奶曾试图自己修补,但行动不便,无奈之下,张奶奶拿出之前网格员发放的网格联系卡,抱着试一试的心态拨通了陶鹏的电话,向他寻求帮助。陶鹏接到电话后,热心地答应了张奶奶的求助,并立刻开始筹划解决方案。他先是跟社区进行报备,在取得社区支持后,与社区一起安排人员到现场进行查看,在张奶奶家里,陶鹏与张奶奶耐心攀谈,了解其需求,确保修缮计划既实用又能让人满意。
确定修缮方案后,陶鹏迅速联系了当地的施工队,并安排他们尽快赶到现场。现场施工期间,他时刻与张奶奶进行交流沟通,了解她的需求和意愿,确保维修方案能够符合她的期望。最终,在陶鹏的协调和专业人士的努力下,张奶奶家屋顶的瓦片全部更换一新,屋内的水渍也被清理的干干净净。张奶奶看着焕然一新的屋顶,感激之情溢于言表。她拉着陶鹏的手,连声道谢:“小陶,要不是你,这一到雨天,我心里还真是没底呢。”

图 陶鹏到张奶奶家实地查看屋顶漏水情况


    
02
            
      一天傍晚,村民吉阿姨在家门口收拾东西回家上台阶时突然摔倒在地,吉阿姨顿时感到一阵剧痛从胸前袭来,喘不过气。此时,陶鹏正在附近走村入户。听到附近似乎有人发出呻吟的声音,循着声音找去,发现吉阿姨倒在家门口,捂着自己的手臂,一脸痛苦的表情。陶鹏连忙上前,一边询问吉阿姨身体状况,一边向社区汇报了相关情况,吉阿姨向陶鹏表示自己的胳膊已无法动弹,可能骨折了。
      因已到下班时间,在得知附近的卫生服务中心急诊无法进行x光检查和进一步的治疗,陶鹏在与社区保持联系的同时,小心翼翼地将吉阿姨缓慢扶起,自行驱车几十公里将她送往附近的三甲医院进行检查。在前往医院的路上,他不断与吉阿姨聊天拉家常,安抚她的情绪,同时也留意着任何可能发生的病情变化。抵达医院后,陶鹏又自掏腰包办理各种手续,帮吉阿姨挂号、排队、拍片、拿药,与医生沟通病情,全程陪伴在吉阿姨身边。经过一系列的检查和治疗,医生最终确定吉阿姨没有大碍,只是需要好好休息和调养,陶鹏悬着的心终于放下。随后,他将吉阿姨送回家中,第一时间通知了家属,并详细转达了医生嘱咐及后续的照顾和病情观察注意事项。吉阿姨一家如今提起陶鹏,都由衷竖起大拇指:“小陶啊,真是好样的!”

图 | 陶鹏搀扶村民吉阿姨前往医院

    
03
            
      一日,陶鹏在巡查时发现村民周师傅家车库的门半开着,里面传来微弱的电流声。走近一看,发现车库内整齐地摆放着三辆电瓶车,而它们的尾部正插着充电器,闪烁着红光。在家中给电瓶车充电是极易发生安全事故的!意识到存在安全隐患的陶鹏立即敲开周师傅家大门,向他指出了安全隐患。然而,周师傅听后却不以为然,他认为在自己的家中充电是天经地义的事,安全问题更与他人无关。对此,陶鹏仍耐心地向周师傅解释电瓶车充电的潜在风险,并展示了安全教育视频中的真实案例。这些触目惊心的画面逐渐改变了周师傅的想法,他开始意识到,电瓶车虽然方便了生活,但如果不注意安全,它们也会成为潜伏在家中的“定时炸弹”。在陶鹏的劝说下,周师傅同意将电瓶车停到离家不远的公共充电停车棚内进行充电,陶鹏帮着他将电瓶车一起移到了公共充电停车棚。周师傅还向陶鹏承诺道,“小陶,你放心吧,以后我都在车棚充电。”

图 | 陶鹏给村民周师傅观看电动车安全教育视频

      群众无小事,陶鹏用自己的热心、耐心和爱心,还有那股子磨不掉的耐性,实打实为群众们忙前忙后,尽心尽力地为村民群众服务,来来去去间,得到了村民们的肯定,用自己的真心付出,描绘了社区最美的网格图。

图 陶鹏跟随安全专家对辖区企业进行走访巡查


END


图片及信息来源:区委政法委、禄口街道

播音:陈娟娟

编辑:赵张欣

    江宁区委政法委联合

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