今年以来，面对县域市场经济承压、产业结构调整的变化趋势，合肥公司紧盯全年直分销目标任务，通过市县公司多维度、全方位的战略协同、战术攻坚，持续巩固提升直分销业务在县域的市场规模和份额。截至11月底，直分销计划完成率达到115%，同比增幅达到21%。
聚焦“市公司+县公司”双轮驱动
推动经营规模提质扩容
合肥公司坚持挖掘县域市场的潜量，强化多层级联动，统筹各方资源，形成促进增量的合力，为直分销市场提供源源不断的活力。
强化组织引领
制定完善县公司直分销业务月度、季度经营管理考核办法，从经营效率、新客户开发、上门走访频次等多角度对县公司负责人进行绩效考核，增强抓好直分销业务的责任感和紧迫感。
强化精准定位
由分管领导定期带队对所属五个县域市场开展专项调研和研讨交流，结合县域市场特点和竞争程度，确立“做强传统优势市场、做大短板薄弱市场、做优结构失衡市场”经营思路。
强化后勤保障
按照“1+1”结对原则和个人特质，1名本级客户经理分别对应服务1名县公司客户经理，协助处理线下基础管理工作和风险防控流程，有效提升县公司客户经理在维系客户方面的精力和效率。
聚焦“客户经理+加能站”协同联动
推动市场竞争力提优升级
合肥公司通过“选、育、用”链条，以日常经营、专项活动为抓手，着力锻造一支高素质的县公司人才队伍。
突出综合素质精准“选”
从一线选调业务能力强、作风扎实的站经理充实到客户经理队伍，推动客户经理队伍年龄结构进一步完善，充分激发团队的活力与创造力。
围绕经营发展用心“育”
5个县公司分别组建以加能站站经理为主体的兼职客户经理队伍，发挥站经理和员工“侦察兵”作用，开展全员营销，共同搜集直分销潜在客户需求信息，实施重点客户团队项目制开发模式，不断拓展市场规模。
注重人岗相适大胆“用”
以“百日攻坚创效”“千园万区”专项活动为契机，充分发挥退休客户经理的力量和县公司管理人员的资源。持续挖掘潜在客户62家、挽回流失客户31家。
聚焦“政策+服务”务实行动
推动客户体验提量增效
合肥公司始终坚持“以客户为中心”经营服务理念，构建丰富有感增值服务体系。
定制化政策锁定长约客户
在经营管理部政策支持下，与安徽水利、安徽水安、安徽建工等13家头部企业签订长约合作协议。
差异化营销吸引潜在客户
在合肥市肥东县境内，四家大型成品油经营企业在此设立专业化油库。面对不利的竞争形势，肥东县公司立足物流园服务区、物流中转枢纽区位优势，结合物流运输行业的特点，根据客户的需求，制定定时、定量、定点配送服务方案；充分发挥“司机之家”功能，为客户驾驶员提供“一对一”服务，赢得了客户的信任与好评，先后挖掘中通、韵达、德邦等物流企业。
精细化服务稳定存量客户
长丰县公司组建专业团队为比亚迪开展现场安全诊断和员工培训；肥西县公司协调地方政府主管部门解决客户存储设施安全管理问题；巢湖公司协助巢湖公交公司解决历史遗留问题和审计对账工作；庐江县公司根据直分销客户需求上门为企业员工办理加油卡。据统计，今年以来县公司层面累计为直分销客户提供综合服务79项，客户满意度达100%。
合肥公司将系统监管打牢基础工作“根基”，区分层次搭建客户群体“构架”，丰富形式搞好客户服务“装修”，擂起奋进之鼓，坚持砥砺前行，全力以赴为安徽石油高质量发展做出更大的贡献。
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