“销售不追踪,到头一场空。”

职场   2025-01-24 14:11   江苏  


















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编辑:Dora



“销售不追踪,到头一场空。”
这是一句常常出现在销售口中的经典语录。

作为一名销售,相信这句话你肯定不陌生。
之所以这句话影响力那么大,并不是因为它朗朗上口,读起来像打油诗,而是因为它实在太写实了。

跟进客户的能力对一名销售到底有多重要?
通过一个简单的问题,你就能直观的感受到:你的首次咨询谈单成交率是多少?

曾有人做过这样的一个调研数据:
80%的客户需要平均跟进5次才能成交;
首次咨询就报名的客户不足10%。

也就是说,绝大多数的客户其实都是多次跟进才能促成签单的。
因此,对于销售来说:客户跟进至关重要。

有效的客户跟进可以大大缩短成交周期,增加成交概率。避免进入“拉锯战”,最后不了了之。 

但现实中有一个极其奇怪的现象:

大家都说“客户跟进”很重要,

却又从未系统的学习过“客户跟进”的技巧和方法。

那些偶尔在“客户跟进”上做的好的销售,也毫不犹豫的将其归功为“运气”、“天赋”和“巧合”


真的是这样吗???

事实上,“客户跟进”是一个系统的销售科学,更重要的是:它其实一点也不难。


它的关键就在于:

你是否通过大量的“实践和观察”,找到了“客户跟进”过程中,那些最核心的“关键行为”;在正确的指导下总结出自己的话术,并进行了有效的练习,使它真正成为你的自然反应。


而我们,正在做这么一件事儿。


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