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Paul Beswick自1995年加入Marsh McLennan以来，从暑期工成长为领导5000多名技术人员的全球CIO。他注重跨部门合作与知识分享，推动技术团队重组，加速云迁移并谨慎选择多云策略。Beswick还主导开发了内部生成式人工智能工具LenAI，该工具已受到员工广泛欢迎，并推动了公司的技术创新与文化变革。他强调技术解决方案的个性化与实用性，鼓励员工自由选择使用新技术，旨在提升企业整体效率与竞争力。在Marsh McLennan的28年职业生涯中，Beswick展现了卓越的领导力和前瞻性的技术视野。
1995年，Marsh McLennan的CIO开始了一份暑期工作。他从此再也没有离开过，现在领导着一个由5000多名技术人员组成的团队。Paul Beswick于1995年首次加入Marsh McLennan，当时他在这家保险经纪和管理咨询公司做暑期工，他再也没有离开过，并且在过去五年中，作为全球CIO，他领导了一个由5000多名技术人员组成的团队。“我的工作并不是深入了解正在进行的项目的具体细节，”Beswick说。“我们有业务部门的CIO来做这些，他们比我更擅长。”在Marsh McLennan的大部分职业生涯中，Beswick都在管理咨询公司Oliver Wyman工作，专注于零售领域。他做了二十多年的咨询师，比他原本打算的时间要长，因为他喜欢帮助零售商实施技术解决方案。Beswick于2021年1月成为CIO，从那时起，他就一直致力于建立一种文化，促进分享能够解决公司四个业务部门(包括Marsh、Guy Carpenter、Mercer和Oliver Wyman)技术需求的最佳想法。这些业务部门汇聚了85000多名同事，提供风险、战略和人才管理服务，年收入达230亿美元，使Marsh McLennan在《财富》500强中排名第180位。每个周五早上，Beswick都会与一位同事进行交流，谈论他们的职业经历、在Marsh McLennan的工作内容以及业余时间的活动。公司每月举办一次以业务主题为中心的技术讲座，如网络安全和云FinOps，后者是一个运营框架，可帮助公司管理云成本。“这是一个了解这个庞大且多元化的企业和组织不同部分的小视角并将其个性化的绝佳方式，”Beswick说。“在技术领域，你往往会遇到很多内向的人。有很多真正的好事发生了，但没有人谈论。”在他担任CIO初期，有几个关键项目让他忙得不可开交，其中包括重组技术团队，以创建更多的共享服务，如基础设施和网络安全等功能，以便在所有不同的部门之间运行。Beswick对云的看法也发生了变化。向公有云的迁移始于2010年代中期，当时设想保留六个全球数据中心，美国、欧洲和亚太地区各两个。此后，每个市场减少到一个数据中心，现在正在努力完全退出数据中心。Beswick表示，迁移到云没有确定的结束日期，他担心过度支出以及如果所有系统更新得太快，可能会扰乱整个企业的风险。AWS是他的主要战略合作伙伴，但Beswick预计在未来可预见的时间内将使用多云，并与Microsoft Azure、Google和Oracle合作。“你总是纠结于选择一个供应商——虽然我想说AWS很棒——但因为你感觉被锁定了。”Beswick说。Beswick还领导了LenAI的开发，这是公司内部开发的生成式人工智能工具，用于总结会议、从文档中提取数据以及撰写演示文稿和电子邮件草稿。自大约15个月前推出以来，已收到来自员工的2000万个请求，每周约有50万个。大型语言模型主要是通过Microsoft Azure从OpenAI租用的，但其他一切都是Marsh McLennan自己构建的。公司构建LenAI的第一个版本用了不到两天时间，Beswick表示，他对构建解决方案的经验感到满意，而不是购买现成的产品。此后，技术团队形成了每几周就在工具中开发新功能的节奏。Marsh McLennan推出了一个生成式人工智能“学院”，以加快培训和加速使用。每周约有25,000名员工使用LenAI。“如果你想用，很好。如果你不想用，也没关系，”Beswick说。“没有节省成本的目标，它只是一个可能有用的工具。”版权声明：本文为企业网D1Net编译，转载需在文章开头注明出处为：企业网D1Net，如果不注明出处，企业网D1Net将保留追究其法律责任的权利。
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