最近又有许多人投诉Cvneed.nl这家网站,这家荷兰网站常常出现在谷歌搜索结果的前列,特别是在你搜索“简历制作帮助”时,看起来很诱人的首页,让人忍不住多点几下,但如果你不小心点过了头,就会莫名其妙地订阅了一个高价的服务。
Cvneed.nl网站帮你制作简历
Cvneed的套路:表面无害,实际挖坑
Cvneed.nl的确“履行了承诺”——帮你制作简历,从这个角度来说,它和另一家问题网站Fixitfaster.nl很像,Fixitfaster声称帮助人们找到各类操作手册,但稍有不慎,你就会发现自己订阅了一个不想要的会员服务。Cvneed的套路,和它如出一辙。
Fixitfaster.nl帮助人们找到各类操作手册
目前该网站显示不接受新用户,不知道是不是被举报了?
无数年轻人中招:一个点击,父母背锅
特别是年轻人容易掉进这个“陷阱”,他们只需要天真地点一下“继续制作简历”的按钮,结果却给他们的父母留下了一个烂摊子。
Cvneed的会员服务每月收费30欧元,声称可以“无限次下载简历”,但实际上,很多用户在毫不知情的情况下,订阅了这个费用高昂的服务。
来自汤赫伦(Tongeren)的读者 安·库能(An Ceunen)分享了自己的经历。
她的15岁儿子通过Cvneed 写了一份简历,却完全没意识到,这个操作给她带来了总计199.50欧元的账单。
安表示:“我儿子确实勾选了自己‘18岁’,但他完全不知道这个选择会有什么后果。”
当时,安在私人生活中还有许多其他事情要处理,没有精力去和这样一家无赖走法律程序,于是选择支付账单了事。
Cvneed的“法律障眼法”
根据欧洲的相关法规,用户在订阅服务后的14天内有权撤销合同,但是Cvneed明显是在玩套路,他们会等到用户超过这一期限后,才告知对方订阅了服务。
来自赫斯登(Heusden)的用户 阿莱娜(Aleyna)表示:“三个月后,我突然收到一封账单,要求支付100欧元的费用。”
阿莱娜还补充说:“当时根本没人明确告诉我,我订阅了一个无限期的会员服务,而且我绝对不会愿意每月花30欧元来制作一份简历。”
为了提前终止服务,Cvneed要求支付55欧元的额外费用,阿莱娜拒绝支付,但这招来了更多麻烦,她说:“Cvneed用收账公司威胁我,说如果我不支付费用,账单金额可能会飙升到400欧元。”
关于Cvneed 的更多内幕
安(An)和阿莱娜(Aleyna)的遭遇并不是个例。消费者保护平台Voor U Opgelost早前就对Cvneed.nl发布过警告,因为接到大量关于意外账单的投诉。
通过进一步调查发现,Cvneed根本没有实体地址,而是一家由年仅20岁的年轻人运营的一人公司,巧合的是,臭名昭著的Fixitfaster.nl也是出自一位荷兰年轻人之手。
消费者的愤怒:Trustpilot上的差评如潮
在消费者评价网站Trustpilot上,Cvneed几乎清一色都是一星评价,仅勉强超过一星(因为更低评分无法给),评价中充斥着受害者的愤怒,大部分是为子女付账的父母。共同点是:用户都感到被“套路”了。
Cvneed的回应:甩锅用户
针对媒体的请求,要求为读者免费取消订阅,Cvneed的回复依旧冷漠。他们表示:“Cvneed在订阅过程中会明确询问客户是否年满18岁,或者是否得到了父母或监护人的许可。如果未成年人未经允许订阅,这一责任由他们自己承担。”
Cvneed 还强调:“根据已达成的协议,付款义务仍然有效。”
欧盟消费者保护机构的立场:坚决维权
对此,欧洲消费者中心(ECC)给出了截然相反的建议:
“不要支付账单,且以书面形式提出异议。”
ECC 指出,Cvneed的“支付按钮”违反了欧洲法规,因此这些订阅合同应视为无效。
此外,他们还强调:
在撤销期内的服务不应收费。由于Cvneed 未提供符合规定的撤销表单,用户实际上拥有1年的撤销权。
未成年人签订的合同无效。这为家长提供了法律依据,能够质疑合同的有效性。
关于催款通知:如果用户已经提出书面异议,但仍不断收到催款通知,可以选择忽略,只需对挂号信(正式法律文书)做出回应。
📌 Cvneed 和Fixitfaster的运营方式,揭示了网络陷阱的典型套路,他们通过看似合法的条款和支付按钮,逼迫用户进入“灰色订阅”,作为父母或年轻用户,一定要对类似网站保持警惕。
ref:
https://www.hbvl.be/cnt/dmf20250112_97075937