本文1573字,阅读只需3分钟,试着读完:)
偶尔翻到一个之前挺有名的帖子,是国外一个23岁的年轻人在网上求助的问题:
现在开始做什么能让五年后的我受益匪浅?任何建议我都会接受。我现在23岁,物理专业,我渴望在自己的专业上,以及生活的各个方面不断进步。
很多网友给了各种答案,其中有一个说:
学会给陌生人打电话。这会让很多人感到害怕。找一个电话销售的工作试一段时间。
说来有趣,一周前我还真做过尝试。
我跟很多现代人一样,有着电话恐惧症。
"电话恐惧症"是什么?
也可以叫做"电话焦虑"(telephone apprehension)或"电话恐惧"(telephone phobia),是一种对拨打或接听电话感到恐惧,以及有回避行为的心理状态。它并不是一个正式的诊断和疾病,但确实是一种比较常见的现象,"患者"主要特征有:
一听到电话铃声,就会感到非常厌烦,甚至焦虑和恐惧;
自己的手机永远是静音,最多震动,迫不得已才开声音;
如果有电话进来,不认识的号码一概拒接;认识的号码,往往也要权衡一下,大多数也拒接,然后再微信回去问,"何事?在开会!"
对偶尔接听的电话,如果对方是推销,或者其他骚扰电话,一概挂断,一个字都懒得说;
能用微信语音留言,绝不打电话;
能用微信文字,绝不用语音;
能用表情包,绝不用文字。。。。。。
然而一周前,我所在的公司要求"加强销售工作","请各位领导也都来试试电话营销"——这可要了老命了,因为其中有个项目是,每个人都尝试给陌生人拨打几个拜访电话。
培训师拿着一叠电话号码,给我们这几个"领导"讲起来:
"首先,这些电话都是我们的潜在客户名单,并不是随机的电话,因此我们也不是海底捞针。但不得不说,电话销售目前是转化率最低的营销方式,因为大多数人都不会给你说完话的机会,直接挂断。这还是能接听的情况。很多时候根本没人接听,或者直接挂断。因此,据我们统计,能接通电话,然后说完准备好的话术,甚至能跟客户聊几句,获得他对产品的真实需求,到最后加上微信,概率不到3%。。。。。。"
我不得不承认,我可以跟既定客户开会聊天,可以头头是道的讲产品和服务,可以画饼描绘蓝图,但直接给陌生人打"骚扰"电话,从未有过,这在我看来,比拿着一堆小广告去街边儿发还要有压力。
啊,我是如此讨厌打电话!更何况你马上就要成为你最讨厌的那个角色了!
但作为领导,我还是要面不改色心不跳的坐到话机前,拨通了第一个电话。
没人接听。
暗自庆幸。
第二个电话拨出去,仍然没人接听。
继续庆幸。
第三个,响了两声,"喂"的一声,居然接了!
心跳离开加快,语音都有些颤抖了——"您好,请问您需要XX吗?"
"不要!"
嘟嘟嘟。。。。
我松了口气站起身来。一分钟不到的体验结束了。
所以为什么说,做过保险的销售都相对牛逼呢?因为他们会被持续的拒绝,他们需要持续的给自己鼓劲儿,然后振作起来,再去拨通下一个电话。类似的销售工作,比如上门推销,或者街头地推,都需要强大的心理素质——心理素质好,比推销技巧还要重要。
经历了类似的磨砺,可能都不是一般的强悍吧。
所以我认可,如果年纪轻轻的就历练过这种心理素质,对未来的进步是大有好处的。
其他的"让五年后的我受益匪浅"的建议,还有这么几个也挺有意思,我也一并列示下:
无论你做什么,首先要学会努力和坚持。要学会关掉"脸书"(facebook)。你如果控制了对社交网络的依赖,你已经超过很多同龄人了。
游戏是个时间黑洞。如果你是那种,玩了会儿游戏后说,"有意思,但还是干点别的吧。"那还不错;但如果你不是,最好想办法摆脱它。
选择一项可以全年进行的运动,要不然你的学术生涯会严重影响你的身体和勇气。
确保每天都有独立思考的私人空间。不论你是否信仰上帝。厘清你的思绪,写下你的想法。
学会做好吃又便宜的食物。
存点钱,拉上你的好朋友去远方。住青年旅社。得个疟疾什么的。你的人生会改变,你也会永远记得这次旅行。
如果有人说做什么可以挣大钱,离他远远的,他一定是骗子。
每周读一本书。小说也可以。