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在银发经济这个概念提出来之际,其实行业内,早已有头部连锁在和药店智汇的合作中率先布局了,以慢病作为切入点,着力打造慢病专业门店,推行专业的慢病管理服务!
具体内容涵盖:
1、为慢病顾客进行常规指标监测以及药物治疗疗效评估,同时给予全方位的慢病管理咨询与指导;
2、为顾客建立慢病档案,助力慢病人群养成按时服药及健康的生活方式,以稳定病情;
3、规范药师对患者的服务全过程,构建慢病管理体系并研发慢病管理系统;
4、有能力的药店还可以与健康管理中心、体检中心、康养院等机构开展合作,为患者提供线上挂号、线上预约专家、线上问诊咨询、体检预约等专项服务。
药店想要抓住银发经济的风口,我们一定要提升三大核心能力:
第一是提升专业的服务能力。拥有更多的医药知识,才能够更好地根据顾客的需求,为他们提供最好的健康解决方案。
第二是商品力跟服务力的多元化。我们药店一定不仅仅是卖药,还要为顾客提供多种的服务,比如健康的咨询管理,还有慢病管理;
同时,我们的触达方式也要开始多元化,利用互联网打破时间和空间的这种限制,让顾客不管是在家里还是在何时何地,都能够享受到我们的服务,实现与顾客全方位的连接。
最后,是场景化的能力。未来我们药店不光只是卖药的地方,而是一定要重体验、重服务、轻商品、轻促销的新场景。比如顾客进店,我们要让他们感受到这种轻松舒适的感受,而不是被推销。
但愿世上人无病,宁可架上药生尘,这是我们整个医药行业人的初心,也是医药人的使命!
福利:为帮助药店突破困境,药店智汇为大家准备了一份礼物:
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