近日，广东省妇女联合会下发粤妇字【2023】8号文件，表彰一批2023年度自立自强、爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献的“巾帼文明岗”先进集体。湛江新奥赤坎营业厅获得广东省巾帼文明岗荣誉称号。
她们以争创“巾帼文明岗”为契机，充分发挥女员工“半边天”的作用，始终努力打造一支思想过硬、业务精湛、岗位建功的先进集体，她们坚持用真诚服务的态度和过硬的技能，为30万多用户提供燃气开通等优质服务，赢得了客户的高度认可。
湛江新奥赤坎营业厅有这样一群靓丽的巾帼身影，她们兢兢业业、勤勤恳恳、立足岗位，奉献年华。多年来，她们坚守岗位，用心地诠释着“让您满意是新奥人永远的追求”的服务宗旨，以优质的服务，赢得广大湛江用户的广泛赞誉和好评，维护并提升了湛江新奥良好的品牌形象，发挥着“娘子军撑起半边天”用专业、坚韧和温情，绽放新时代的“她精彩”。
为提升服务质量，赤坎营业厅定期开展业务流程、系统知识、服务技能、规章制度、服务礼仪等专项培训，不断提升专业技能，多名营业员屡次在区域、公司层面技能比武取得佳绩；为快速响应用户需求，她们建立用户需求快速识别机制，并通过合理分工组合，从而缩短用户排队等候的时间，让用户在最短的时间获得满意便捷的服务；在节假日她们放弃休息和与家人团聚的时间，开展“进小区安全宣传”和“上门服务”，从而树立了新奥燃气良好的企业品牌形象；尤其是在疫情时期，为满足广大用户的及时需求，大家发扬“大无畏”精神，为不方便进厅的用户，提供“走出去”业务办理的贴心服务，在严格落实防控政策的同时，以热情、周到服务帮忙客户解决一个又一个问题，赢得了客户的信赖。
湛江新奥赤坎营业厅这支“娘子军”将继续发扬“巾帼不让须眉”的精神，开拓创新，勇于进取，并充分发辉先锋模范带头作用，带动和传播正能量给身边更多的事业伙伴，不断创造服务工作新业绩，为实现湛江新奥高质量发展贡献力量。
文|湛江新奥 陈贵琼
排版|新奥广东君
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